Шаблон письмового звернення: втрачено або викрадено документи
Адаптивний шаблон для справи «втрачені або викрадені документи»: факти, одна чітка вимога, перелік доказів і контроль письмової відповіді.
Сфера застосування шаблону — Втрачено або викрадено документи
Спочатку відокремте втрату від викрадення і визначте, який саме документ зник. Для викрадення важливе повідомлення поліції; для будь-якого випадку потрібно якнайшвидше почати оформлення нового документа та зафіксувати звернення.
Цей текст використовуйте лише після визначення компетентного органу. Якщо для послуги затверджена обов’язкова заява-анкета, шаблон може бути супровідним зверненням, але не замінює офіційну форму.
Факти для коректної вимоги — Втрачено або викрадено документи
Після втрати ID-картки потрібно без зволікання звернутися із заявою до ДМС, уповноваженого ЦНАП або «Паспортного сервісу».
Якщо документ викрадено, офіційне роз’яснення ДМС рекомендує спочатку подати заяву до поліції.
Новий закордонний паспорт в Україні оформлюють через ДМС, ЦНАП або центр «Паспортний сервіс».
Проєкт письмового звернення — Втрачено або викрадено документи
Кому: [повна назва компетентного органу]
Від: [ПІБ і безпечний канал відповіді]
Тема: звернення у справі «втрачені або викрадені документи»
Я, [ПІБ], повідомляю: [дата, місце та стислий опис факту]. Пов’язаний документ або запис: [вид і мінімально необхідні реквізити].
Прошу зареєструвати звернення, перевірити [конкретний факт], надати [чіткий результат] і повідомити реєстраційний номер та рішення.
Додатки: [нумерований перелік копій].
[дата] [підпис]
Додатки до звернення — Втрачено або викрадено документи
- копії або реквізити втрачених документів, якщо збереглися
- довідка або витяг поліції — коли документ викрадено
- інші документи, що посвідчують особу
- фото чи скриншоти, які підтверджують обставини
- перелік установ, де документ могли використати
Редакційна перевірка перед відправленням — Втрачено або викрадено документи
- видаліть усі підказки у квадратних дужках
- залиште одну основну вимогу і один очікуваний результат
- пронумеруйте додатки так само, як у тексті
- збережіть повну копію та доказ подання
Складіть короткий перелік утрачених документів, останнього відомого місця, приблизного часу та вже виконаних дій. Окремо перевірте, чи не зникли банківські картки, телефон із фінансовими застосунками або документи дитини.
Персональні дані й подальша відповідь — Втрачено або викрадено документи
Не розміщуйте в соцмережах повне фото знайденого чи втраченого документа. Для оголошення достатньо виду документа, ініціалів і безпечного способу зв’язку без номера, підпису та адреси.
Якщо після звернення з’являються підозрілі кредити, зміни контактів або спроби використати ваші дані, не обмежуйтеся відновленням паспорта: фіксуйте кожний епізод і звертайтеся до відповідної установи окремо.
Офіційні джерела
Перевірено: 2026-07-30. Перед поданням відкрийте картку послуги: перелік документів, тарифи, черги та технічні умови можуть змінюватися.
- Що робити, коли ID-картку втрачено, викрадено або зіпсовано — Державна міграційна служба України
- Оформлення ID-картки у разі обміну, втрати або викрадення — Державна міграційна служба України
- Що робити у разі втрати закордонного паспорта — Державна міграційна служба України
- Що робити, якщо паспорт викрадено — Державна міграційна служба України