Чек-листКритичний матеріал
Що перевірити та підготувати, якщо страхова не виплачує після ДТП
Цей список допомагає перевірити справу ОСЦПВ перед письмовою вимогою. Він розділяє документи про саму ДТП, підтвердження розміру шкоди, строки повідомлення і заяви, а також матеріали листування зі страховиком або МТСБУ.
Документи про ДТП
- повідомлення про ДТП або електронний європротокол
- матеріали поліції, якщо вона оформлювала подію
- фото місця, положення автомобілів і пошкоджень
- дані полісів, учасників та контактні відомості
Документи страхової справи
- заява про страхову виплату і підтвердження прийняття
- перелік усіх переданих документів
- акт огляду або звіт оцінювача
- листи про додаткові документи
- рішення, розрахунок або повідомлення про відмову
Контрольні строки
Чинний порядок Автоцивілки визначає Закон України № 3720-IX, що діє з 1 січня 2025 року.
Триденний робочий строк повідомлення страховика є окремою контрольною точкою після ДТП.
Строк подання заяви залежить від виду шкоди: один рік для майна та три роки для життя або здоров’я.
Докази розміру шкоди
- документ про право власності на пошкоджений автомобіль
- рахунок або кошторис ремонту
- підтвердження евакуації та стоянки, якщо заявляєте такі витрати
- медичні документи і чеки, якщо є шкода здоров’ю
- власний перелік розбіжностей між оглядом і фактичними пошкодженнями
Перед письмовою вимогою
- переконайтеся, що звертаєтесь до правильного страховика або МТСБУ
- не додавайте непотрібні оригінали без опису
- позначте, який документ підтверджує кожне твердження
- сформулюйте одну основну вимогу і окремі запити про інформацію
Окрема перевірка огляду автомобіля
- чи вказано дату, місце та учасників огляду;
- чи збігається перелік пошкоджень із фотографіями;
- чи внесені ваші зауваження до акта;
- чи не виконано ремонт до належної фіксації;
- чи відомо, який оцінювач і за якою методикою робив розрахунок.
Пов’язані матеріали
- Страхова не виплачує після ДТП
- Що робити, якщо страхова не виплачує після ДТП
- Порядок оформлення та дій: страхова не виплачує після ДТП
- Шаблон звернення: страхова не виплачує після ДТП
Офіційні джерела
- Закон України про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності № 3720-IX — Верховна Рада України
- ДТП з вини водія з полісом ОСЦПВ — МТСБУ
- Перелік документів для страхової або регламентної виплати — МТСБУ
- Пряме врегулювання страхових випадків — МТСБУ
- Відшкодування у страховій компанії — МТСБУ
- Відшкодування в МТСБУ — МТСБУ
Джерела перевірено 31 липня 2026 року. Перед публікацією critical-матеріалів потрібна профільна правова перевірка.