Чек-лист: що перевірити, якщо не вдається отримати «Доступні ліки»
Заповніть чек-лист до повторного візиту або звернення. Він допоможе не плутати відсутність препарату з помилкою рецепта чи відмовою аптеки.
Рецепт
- Є номер електронного рецепта та код підтвердження.
- Дані пацієнта в рецепті правильні.
- Лікар підтвердив, що рецепт активний і відповідає актуальному призначенню.
- Зрозуміло, яка діюча речовина, форма та дозування потрібні.
Відпуск за програмою пов’язаний з електронним рецептом; тому скриншот старого повідомлення або назва препарату без чинного рецепта не замінюють перевірки його статусу.
Препарат і аптека
- Діючу речовину перевірено в актуальному переліку реімбурсації.
- Аптека працює за договором з НСЗУ за потрібним напрямом.
- Фактичну наявність препарату уточнено безпосередньо в аптеці.
- Не приймається самостійне рішення про заміну чи зміну дози.
Електронна карта показує аптечні заклади програми, але не гарантує залишок конкретного препарату на момент звернення.
Якщо була відмова
- Записано точну адресу аптеки, дату і приблизний час.
- Отримано зрозуміле пояснення причини відмови.
- Збережено дані рецепта без публікації діагнозу чи іншої зайвої медичної інформації.
- Сформульовано конкретне прохання: пояснити помилку, знайти аптеку або перевірити відмову.
Контакт-центр НСЗУ 16-77 використовується для роз’яснення правил програми та маршруту звернення.
Безперервність лікування
- Лікаря повідомлено, якщо запас препарату закінчується.
- Відомо, що робити при ризику пропуску дози.
- Альтернативу погоджено з медичним фахівцем, а не з випадковою порадою в інтернеті.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Чек-лист не визначає медичну взаємозамінність препаратів і не замінює консультацію лікаря або фармацевтичного фахівця.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 1 серпня 2026 року. Перед публікацією потрібно повторно перевірити чинність норм, роботу сервісів, контакти та правила конкретної країни або надавача.
- Програма реімбурсації «Доступні ліки» — Національна служба здоров’я України.
- Електронна карта аптек, що відпускають «Доступні ліки» — Національна служба здоров’я України.
- Як перевірити наявність ліків за програмою реімбурсації — Національна служба здоров’я України.
- Контакт-центр НСЗУ 16-77 — Національна служба здоров’я України.