Терміново втрачено документи під час поїздки або небезпечної події
Захистіть гроші й цифрові доступи, зафіксуйте втрату та зверніться до органу, який оформлює конкретний документ. Не намагайтеся відновити все одним універсальним зверненням.
Перші 30 хвилин
- перевірте безпечне місце й останню точку, де бачили документи;
- заблокуйте втрачені банківські картки та SIM-картку, якщо вони були разом;
- змініть критичні паролі, якщо втрата створює доступ до облікових записів;
- за крадіжки або ризику використання документів зверніться до поліції;
- запишіть перелік втраченого.
Паспорт громадянина України
Для оформлення ID-картки замість втраченої або викраденої зверніться до підрозділу ДМС, ЦНАП або центру «Паспортний сервіс», який надає послугу. Перелік документів, строк і вартість перевіряйте на сторінці ДМС на дату звернення.
Закордонний паспорт за межами України
Зверніться до найближчої консульської установи України. Порядок залежить від того, чи потрібно оформити новий паспорт, посвідчення особи на повернення або інший документ. Повідомте місцеву поліцію, якщо це вимагається або документ викрадено.
Інші документи
Посвідчення водія, свідоцтва, посвідки, військово-облікові та професійні документи відновлюють різні органи. Спочатку перевірте, чи достатньо електронного документа для невідкладної дії, але не вважайте його універсальною заміною в усіх країнах і процедурах.
Офіційні джерела
Перевірено: 2026-07-30. Перед дією відкрийте джерело: правила, форми й контакти можуть змінюватися.