Почніть не з пошуку універсального бланка, а з трьох запитань: де ви перебуваєте, який документ втрачено і яка дія потрібна найближчим часом.
Якщо є небезпека або крадіжка
- Перейдіть у безпечне місце.
- Заблокуйте картки, SIM та критичні доступи.
- Повідомте поліцію, якщо є ознаки крадіжки, нападу або ризику використання документа.
- Не повертайтеся в небезпечну зону самостійно.
Якщо ви в Україні
Для паспорта визначте підрозділ ДМС, ЦНАП або «Паспортний сервіс», який оформлює документ замість втраченого. Для інших посвідчень використовуйте маршрут відповідного органу-емітента.
Якщо ви за кордоном
Зверніться до місцевої поліції та української консульської установи. Консульство допомагає визначити, чи потрібен новий паспорт, посвідчення на повернення або інша дія; місцева довідка про втрату може бути частиною пакета.
Оберіть матеріал
- Контрольний список — щоб нічого не пропустити.
- Картка адресатів — щоб не надсилати одне звернення всім установам.
- Пояснення — щоб розрізнити довідку поліції, новий документ і посвідчення на повернення.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Маршрути мають бути підтверджені консульським або міграційним експертом безпосередньо перед публікацією.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 1 серпня 2026 року. Перед публікацією потрібно повторно перевірити їх чинність, актуальність і застосовність саме до описаної ситуації.
- Втрата документів під час війни: порядок дій — Державна міграційна служба України.
- Що робити у разі втрати паспорта за кордоном — Державна міграційна служба України.
- Посвідчення особи на повернення в Україну — Міністерство закордонних справ України / консульська установа України.