Чек-листКритичний матеріал
Втрачено документи: контрольний список перших дій
Не намагайтеся відновити всі документи одним зверненням. Спочатку зменште ризик використання втраченого, визначте місце втрати та складіть окремий маршрут для кожного документа.
Безпека і доступи
- Я перебуваю у безпечному місці та не повертаюся в небезпечну зону лише заради документів.
- Банківські картки, SIM-картка і критичні цифрові доступи заблоковані або перевірені.
- Складено перелік втраченого: паспорт, посвідчення, картки, ключі, носії електронного підпису.
Фіксація події
- Записано приблизний час, місце й обставини втрати.
- За крадіжки, нападу або ризику використання документів подано заяву до поліції.
- Збережено номер звернення, довідку, протокол або інший документ, який видав компетентний орган.
Правильний орган
- Для українського паспорта в Україні перевірено можливість звернення до ДМС, ЦНАП або «Паспортного сервісу».
- За кордоном знайдено найближчу консульську установу України та перевірено її актуальні вимоги.
- Для посвідчення водія, військового документа, посвідки чи свідоцтва визначено окремий орган-емітент.
Що підготувати
- Наявні копії або цифрові відомості про документ.
- Фото, свідоцтва чи інші дані, які можуть допомогти встановити особу.
- Маршрут поїздки та дата, до якої потрібен документ.
- Контакт безпечної особи, якщо власний телефон також втрачено.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Перед публікацією необхідно повторно перевірити вимоги конкретного органу, країни перебування, вид документа та правила перетину кордону.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 1 серпня 2026 року. Перед публікацією потрібно повторно перевірити їх чинність, актуальність і застосовність саме до описаної ситуації.
- Втрата документів під час війни: порядок дій — Державна міграційна служба України.
- Що робити у разі втрати паспорта за кордоном — Державна міграційна служба України.