Не всі інциденти однакові. Виберіть маршрут за тим, що було відкрито або передано, а не за переконливістю повідомлення.
Нічого не відкривали
Не взаємодійте з повідомленням і перевірте інформацію через офіційний канал.
Відкрили посилання або вкладення
Припиніть взаємодію, не надавайте дозволи, збережіть технічні відомості та перевірте пристрій.
Передали облікові дані
Захистіть пошту, пароль, сесії та багатофакторну автентифікацію.
Передали платіжні дані
Негайно зверніться до банку через офіційний канал.
Потрібно повідомити про ресурс або злочин
Для технічного індикатора й офіційного звернення Кіберполіція використовує різні форми.
Сторінки кластера
Сценарій дає порядок дій. Чек-лист контролює наслідки. Пояснення розбирає ознаки. Помічник обирає маршрут без повторного відкриття посилання.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Перед публікацією потрібно повторно перевірити офіційні форми повідомлення та актуальні рекомендації з кібербезпеки.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 2026-08-01. Перед публікацією потрібно повторно перевірити чинність норм, роботу сервісів, контакти й правила конкретного надавача.
- Як розпізнати фішингові листи від служби підтримки — Департамент кіберполіції Національної поліції України.
- #ШахрайГудбай: правила платіжної безпеки — Національний банк України.
- Повідомлення про кіберінцидент або шкідливий контент — Департамент кіберполіції Національної поліції України.
- Електронне звернення до Кіберполіції — Департамент кіберполіції Національної поліції України.