Куди звертатися і хто відповідає: вимагають зайві документи або дії

Маршрут залежить від того, хто висунув додаткову вимогу: адміністратор, суб’єкт надання послуги чи орган, який уже оформив відмову.

Додаткова вимога може бути обов’язковою нормою, способом підтвердити спеціальну обставину або лише зручною для працівника рекомендацією. Перевіряйте її за законом та актуальною інформаційною карткою, а не за усним списком.

Вибір адресата за стадією справи — Вимагають зайві документи або дії

Уточнення в адміністратора

Попросіть показати пункт чинної інформаційної картки та пояснити, чи є вимога обов’язковою для вашої конкретної підстави.

Звернення до суб’єкта надання

Якщо додаткову вимогу висуває точка прийому, уточніть позицію органу, який приймає кінцеве рішення, і надішліть копію законного комплекту.

Оскарження письмової відмови

Коли через зайвий документ вже відмовлено, оскаржуйте конкретну вимогу, її правову підставу та причинний зв’язок із відмовою.

Офіційні межі вибору — Вимагають зайві документи або дії

• Для надання адміністративної послуги заборонено вимагати документи або інформацію, не передбачені законом.
• Суб’єкт надання адміністративної послуги не може вимагати від заявника документи або інформацію, які перебувають у володінні органів публічної влади у визначених законом випадках.
• Негативний адміністративний акт повинен повідомляти спосіб, порядок і строк оскарження.

Питання, які змінюють маршрут — Вимагають зайві документи або дії

• чи міститься вимога в законі та актуальній інформаційній картці
• чи йдеться про оригінал, копію, нотаріальне засвідчення або переклад
• чи може орган отримати відомості міжвідомчо
• хто і в якій формі висунув додаткову вимогу
• чи є письмова відмова через невиконання цієї вимоги

Як перевірити законність додаткової вимоги — Вимагають зайві документи або дії

Запишіть точну назву документа, форму засвідчення і мету, для якої його вимагають. Потім знайдіть цю вимогу в інформаційній картці або попросіть письмове посилання на норму. Окремо перевірте, чи може орган отримати відомості міжвідомчо.

Мінімальний пакет для нового адресата — Вимагають зайві документи або дії

• збережена інформаційна картка з датою перевірки
• перелік поданих документів
• письмове або електронне повідомлення про додаткову вимогу
• ім’я чи посада працівника
• рішення про відмову, якщо воно вже прийняте

Якого результату просити — Вимагають зайві документи або дії

прийняття законного комплекту, письмове обґрунтування додаткової вимоги або рішення, яке можна предметно оскаржити

Пов’язані матеріали — Вимагають зайві документи або дії

• Вимагають зайві документи або дії
• Вимагають зайві документи або дії: що робити у вашій ситуації
• Що перевірити та які докази зберегти: вимагають зайві документи або дії
• Шаблон письмового звернення: вимагають зайві документи або дії