Чек-листКритичний матеріал
Чек-лист після втрати телефона або SIM-картки
Виконуйте список з іншого безпечного пристрою. Не відкладайте блокування номера, якщо телефон уже не під вашим контролем.
Номер і оператор
- SIM/eSIM тимчасово заблоковано через офіційний канал оператора.
- Оператор повідомив процедуру відновлення та необхідну ідентифікацію.
- Віддалений перевипуск або підозрілу активність перевірено.
Фінансові сервіси
- Банк повідомлено, якщо номер прив’язаний до входу або підтвердження операцій.
- Картки й онлайн-доступ перевірено за рекомендаціями банку.
- Підозрілі операції та сповіщення збережено.
Акаунти й підпис
- Основну електронну пошту захищено.
- Невідомі сесії завершено, паролі змінено там, де це потрібно.
- Перевірено електронний підпис, державні й робочі сервіси.
Заява та відновлення
- За крадіжки або шахрайства збережено модель, IMEI, час і місце.
- Звернення до правоохоронців подано офіційним каналом за наявності підстав.
- Нову SIM/eSIM отримано лише через офіційного оператора.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Відновлений номер не означає, що всі акаунти безпечні: потрібно окремо перевірити пошту, сесії, банк і підпис.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 2026-08-01. Перед публікацією потрібно повторно перевірити чинність норм, роботу сервісів, контакти й правила конкретного надавача.
- Шахрайська схема з перевипуском SIM-карт: як захиститися — Департамент кіберполіції Національної поліції України.
- #ШахрайГудбай: правила платіжної безпеки — Національний банк України.
- Електронне звернення до Кіберполіції — Департамент кіберполіції Національної поліції України.