Що потрібно підготувати: оформлення та заміна ID-картки

Практичний контрольний список для «оформлення та заміна ID-картки»: маршрут, документи, подання, докази та перевірка готового результату.

Оберіть лише свій варіант — Оформлення та заміна ID-картки

• □ перше оформлення після 14 років
• □ обмін через зміну даних або закінчення строку
• □ заміна пошкодженої, втраченої чи викраденої картки

Перед записом перевірте, чи йдеться про перше оформлення, плановий обмін, зміну персональних даних, пошкодження або втрату. Від підстави залежить склад пакета, оплата і те, який попередній документ потрібно показати або описати у заяві.

Підготуйте підтвердні матеріали — Оформлення та заміна ID-картки

• □ наявний паспорт або дані втраченого документа
• □ документ про обставину обміну: зміна імені, помилка, пошкодження чи інша підстава
• □ документи про народження або громадянство — коли їх вимагає конкретний випадок
• □ квитанція про оплату, якщо послуга не є безоплатною

Звірте два ключові факти — Оформлення та заміна ID-картки

Перша ID-картка після досягнення 14 років оформлюється без адміністративного збору.

Для обміну або оформлення замість втраченої картки можна звернутися до підрозділу ДМС, уповноваженого ЦНАП або центру «Паспортний сервіс», який оформлює біометричні документи.

Виконайте кроки без втрати доказів — Оформлення та заміна ID-картки

• □ визначте точну підставу оформлення
• □ відкрийте актуальну картку послуги ДМС і звірте перелік документів
• □ оберіть підрозділ ДМС, ЦНАП або «Паспортний сервіс» з технічною можливістю
• □ подайте документи особисто та збережіть номер заяви-анкети
• □ перевіряйте стан через сервіс ДМС і отримайте документ у місці подання

Прийміть і перевірте результат — Оформлення та заміна ID-картки

• □ звірено персональні дані у результаті для маршруту «оформлення та заміна ID-картки»
• □ збережено номер звернення та дату подання
• □ окремо записано строк наступної перевірки
• □ отримано письмове пояснення, якщо результат не видано

У готовій картці звірте українське та латинське написання імені, дату народження, номер, строк дії та орган видачі. Якщо помилку виявлено одразу, зафіксуйте її до завершення отримання документа й попросіть пояснити порядок виправлення.

Захистіть персональні дані — Оформлення та заміна ID-картки

Не надсилайте у відкритому листуванні повний номер документа, РНОКПП, фото обох боків картки чи реквізити банківської картки. Для ідентифікації звернення зазвичай достатньо номера заяви та безпечних контактних даних.