Головне — збільшити відстань, не допустити інших людей і викликати допомогу. Навіть “тихий” провід може залишатися під напругою.
Що зробити негайно
Обірваний провід потрібно вважати небезпечним незалежно від того, чи видно іскри або чути звук.
Не торкайтеся проводу, опори, металевих предметів або людини, яка може залишатися під дією струму.
- відійдіть у напрямку, де немає дротів, калюж, металевих огорож і пошкоджених конструкцій;
- попереджайте інших голосом із безпечної відстані;
- не пересувайте предмети біля проводу;
- не під’їжджайте автомобілем і не виходьте з нього, якщо провід упав на транспорт, без вказівки рятувальників.
Коли викликати екстрені служби
За безпосередньої загрози життю, пожежі або травмування телефонуйте 112 чи відповідній екстреній службі з безпечного місця.
Якщо небезпека на вулиці без постраждалих, також повідомте місцевому оператору системи розподілу через офіційний аварійний канал, але не наближайтеся для уточнення номера опори.
Що сказати
Оператору потрібно повідомити точне місце, видиму небезпеку, наявність постраждалих і безпечний спосіб під’їзду.
Не стверджуйте, що лінія знеструмлена, якщо це не підтвердила відповідальна служба.
Якщо небезпека в приміщенні
Не торкайтеся несправного приладу, щита або мокрої поверхні. Вимикайте живлення лише з безпечного місця, якщо ви точно знаєте, який справний пристрій відключення використовувати і вам не потрібно наближатися до джерела небезпеки. Інакше залиште приміщення та викликайте фахівців.
Після огородження зони
Фото або відео можна зробити лише з безпечної відстані, без наближення й перетинання небезпечної ділянки. Ваша задача — повідомити, а не довести причину аварії.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Сторінка є аварійною пам’яткою, а не інструкцією з електромонтажу. Не наближайтеся, не торкайтеся і не намагайтеся самостійно ремонтувати мережу.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 2026-07-31. Перед застосуванням перевірте чинну редакцію норм, доступність сервісів і факти конкретної ситуації.
- Правила поведінки під час бурі, грози та сильного вітру — Державна служба України з надзвичайних ситуацій.
- Небезпеки побутового характеру: електричний струм — Головне управління ДСНС України у Черкаській області.
- Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112 — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.
- Служба 112: усі екстрені служби за єдиним номером — Міністерство внутрішніх справ України.
- Застосунок 112 Ukraine — Міністерство внутрішніх справ України.
- Про ринок електричної енергії — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.
- Мінімальні вимоги до обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами — НКРЕКП.