Почніть не з перебору паролів, а з перевірки пошти, мобільного номера, пристрою та ознак чужої активності.
Доступ ще є частково
Завершіть невідомі сесії, змініть пароль і перевірте способи відновлення.
Доступ втрачено повністю
Відкрийте офіційну форму відновлення вручну й підготуйте законні докази володіння акаунтом.
Зник мобільний зв’язок
Зверніться до оператора, банку та сервісів, де номер є каналом відновлення.
Акаунт використовують для шахрайства
Попередьте контакти, збережіть докази та повідомте Кіберполіцію.
Що дають сторінки кластера
Сценарій описує послідовність. Чек-лист перевіряє пов’язані канали. Пояснення показує системний ризик. Помічник визначає першу дію без збору персональних даних.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Якщо акаунт пов’язаний із грошима, електронним підписом або робочою системою, повідомте відповідальну установу окремо й негайно.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 2026-08-01. Перед публікацією потрібно повторно перевірити чинність норм, роботу сервісів, контакти й умови конкретної платформи.
- Що робити у разі зламу облікового запису в Telegram — Департамент кіберполіції Національної поліції України.
- Цільові кібератаки на користувачів поштових сервісів — CERT-UA / Держспецзв’язку.
- Основні види інтернет-шахрайства та методи захисту — Департамент кіберполіції Національної поліції України.
- Як захиститися від шахрайства, якщо мобільний номер зламали — Департамент кіберполіції Національної поліції України.
- #ШахрайГудбай: дії у разі платіжного шахрайства — Національний банк України.
- Система подачі електронних звернень громадян — Департамент кіберполіції Національної поліції України.