Дитина зіткнулася з небезпекою в інтернеті: як діяти дорослому

Головна мета — припинити контакт і підтримати дитину. Не звинувачуйте її та не змушуйте самостійно «виправляти» ситуацію.

Спочатку оцініть терміновість

Негайно звертайтеся до поліції, якщо є погрози життю, вимагання, сексуальне насильство або шантаж, спроба призначити особисту зустріч, поширення інтимних матеріалів чи відома адреса дитини. За безпосередньої небезпеки телефонуйте 102 або 112.

Розмова з дитиною

• говоріть спокійно й прямо скажіть, що дитина не винна;
• не вимагайте видалити все до збереження доказів;
• не пишіть кривднику від імені дитини;
• з’ясуйте, чи знає він адресу, школу, телефон або паролі;
• домовтеся, хто з дорослих буде поруч найближчим часом.

Збережіть необхідне

• посилання на профіль і точне ім’я користувача;
• скриншоти повідомлень із датою та часом;
• посилання на публікації;
• платіжні реквізити, якщо вимагали гроші;
• коротку хронологію подій.

Захистіть облікові записи

1. змініть пароль з безпечного пристрою;
2. завершіть невідомі сесії;
3. увімкніть двофакторний захист;
4. перевірте резервну пошту й номер телефону;
5. заблокуйте та поскаржтеся на профіль після збереження доказів.

Куди повідомити

Подайте електронне звернення до Кіберполіції та скаргу платформі. Якщо ситуація пов’язана з насильством щодо дитини, використайте також поліцейські та спеціалізовані лінії допомоги. Не пересилайте інтимні матеріали іншим людям «для доказу» — передавайте їх лише уповноваженому органу без зайвого копіювання.