Борг, стягнення або арешт рахунку: що робити у вашій ситуації

Якщо банк повідомив про арешт або ви побачили виконавче провадження, дійте послідовно. Найбільша помилка — одночасно телефонувати банку, стягувачу і виконавцю, не маючи копій постанов та точного розрахунку.

Крок 1. Зафіксуйте банківське повідомлення

1. збережіть знімок екрана або лист банку з датою обмеження
2. запитайте реквізити постанови та орган, що її направив
3. перевірте, чи заблоковано весь рахунок, окрему суму або конкретну операцію
4. не передавайте коди доступу особам, які телефонують від імені виконавця

Крок 2. Встановіть виконавче провадження

Закон № 1404-VIII визначає правила виконавчого провадження та порядок оскарження рішень, дій чи бездіяльності виконавця.

Перевірте офіційні сервіси Мін’юсту, але остаточні висновки робіть за постановами та матеріалами конкретного провадження. Збіг ПІБ у реєстрі не замінює перевірку РНОКПП, номера справи й виконавчого документа.

Крок 3. Попросіть повний розрахунок

• сума за виконавчим документом
• виконавчий збір або основна винагорода приватного виконавця
• витрати виконавчого провадження
• вже зараховані платежі
• залишок, після сплати якого виконавець має вчинити наступні процесуальні дії

Крок 4. Визначте вид заперечення

Якщо ви оспорюєте саме рішення, на підставі якого стягують кошти, потрібен процесуальний маршрут щодо цього рішення. Якщо проблема в постанові, бездіяльності або розрахунку виконавця — оскаржується дія виконавця. Якщо банк списав більше або не виконав постанову про зняття арешту — окремо звертайтеся до банку з копією відповідного документа.

Крок 5. Не вважайте оплату автоматичним зняттям арешту

Зняття арешту коштів потребує належної постанови виконавця, рішення суду або іншої прямо передбаченої законом підстави.

Дія рекомендує з питань платежу або повернення коштів у провадженні звертатися безпосередньо до виконавця за контактами з деталей справи.

Крок 6. Перевірте закриття маршруту

• отримано постанову або інший процесуальний документ про подальший статус
• виконавець підтвердив зарахування платежу
• банк отримав документ про зміну або зняття обмеження
• залишок боргу та витрат дорівнює даним виконавця
• збережено всі квитанції та реєстраційні номери звернень

Пов’язані матеріали

• Борг, стягнення або арешт рахунку
• Що перевірити та які докази зберегти: борг, стягнення або арешт рахунку
• Куди звертатися і хто відповідає: борг, стягнення або арешт рахунку
• Шаблон письмового звернення: борг, стягнення або арешт рахунку

Офіційні джерела