Чек-листКритичний матеріал
Злам акаунта: що перевірити перед відновленням
Відмічайте факти, а не припущення. Це допоможе визначити, чи скомпрометовано лише один профіль, основну пошту, номер телефону або сам пристрій.
Доступ і відновлення
- Я ще можу увійти в акаунт.
- Резервна пошта та номер телефону не змінені.
- Є доступ до основної електронної пошти.
- SIM-картка працює і не перевипускалася без мого відома.
Невідомі дії
- Перевірено список активних сесій і пристроїв.
- Перевірено повідомлення, публікації, платежі та зміни профілю.
- Збережено сповіщення про входи й зміну налаштувань.
Пов’язані ризики
- Той самий пароль не використовується в інших сервісах або вже замінений.
- Перевірено правила пересилання пошти та сторонні застосунки.
- Контакти попереджені про можливі шахрайські повідомлення.
Завершення захисту
- Невідомі сесії завершені.
- Встановлено новий унікальний пароль.
- Увімкнено двофакторну автентифікацію.
- Зафіксовано звернення до офіційної підтримки або Кіберполіції.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Потрібна повторна перевірка за інструкціями конкретної платформи й, за ознак шкідливого ПЗ, профільний технічний аналіз пристрою.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 1 серпня 2026 року. Перед публікацією потрібно повторно перевірити їх чинність, актуальність і застосовність саме до описаної ситуації.
- Шахрайська схема з перевипуском SIM-карт: як захиститися — Департамент кіберполіції Національної поліції України.
- Що робити у разі зламу облікового запису: алгоритм Кіберполіції — Департамент кіберполіції Національної поліції України.
- Електронне звернення до Кіберполіції — Департамент кіберполіції Національної поліції України.