Що перевірити та які докази зберегти: помилка у документі або державному реєстрі

Практичний контрольний список для «помилка у документі або державному реєстрі»: маршрут, документи, подання, докази та перевірка готового результату.

Оберіть лише свій варіант — Помилка у документі або державному реєстрі

• □ помилка у паспорті
• □ помилка у відомостях про місце проживання
• □ помилка в актовому записі народження, шлюбу чи смерті
• □ помилка в іншому державному реєстрі
• □ цифровий документ показує дані, відмінні від первинного реєстру

Визначте, де виникла помилка: в актовому записі, паспорті, реєстрі громади або лише у цифровому відображенні. Застосунок зазвичай показує дані первинного реєстру, тому повторне оновлення екрана не виправляє неправильний запис.

Підготуйте підтвердні матеріали — Помилка у документі або державному реєстрі

• □ документ із помилкою та його копія
• □ правильний документ-основа
• □ витяг або скриншот із реєстру
• □ письмове пояснення, де саме неправильне поле
• □ доказ попереднього звернення, якщо помилку вже намагалися виправити

Звірте два ключові факти — Помилка у документі або державному реєстрі

Помилку потрібно виправляти у тому органі або реєстрі, де виник первинний запис, а не лише у застосунку, який його відображає.

Дані про зареєстроване місце проживання можна актуалізувати через окрему послугу на порталі Дія.

Виконайте кроки без втрати доказів — Помилка у документі або державному реєстрі

• □ визначте первинний реєстр або орган, який видав документ
• □ порівняйте неправильний запис із документом-основою
• □ подайте заяву через передбачений канал
• □ отримайте номер звернення або опис прийнятих документів
• □ перевірте виправлений первинний запис, а потім цифрове відображення

Прийміть і перевірте результат — Помилка у документі або державному реєстрі

• □ звірено персональні дані у результаті для маршруту «помилка у документі або державному реєстрі»
• □ збережено номер звернення та дату подання
• □ окремо записано строк наступної перевірки
• □ отримано письмове пояснення, якщо результат не видано

Порівняйте помилкове поле з документом-основою та випишіть точну правильну форму. Якщо розбіжностей кілька, сформуйте таблицю «як зараз — як має бути — чим підтверджується», щоб орган не виправив лише одну з них.

Захистіть персональні дані — Помилка у документі або державному реєстрі

У доказах закривайте дані, які не стосуються помилки. Для виправлення написання імені не потрібно розкривати сторонні банківські реквізити, медичні відомості або повні документи членів сім’ї.