Чек-листПідвищений ризик
ОСББ або управитель не реагує: контрольний список доказів
Зберіть не лише фотографії проблеми, а й документи, з яких видно відповідальну особу, зміст її обов’язку та факт отримання звернення.
Хто управляє
- повна назва ОСББ або управителя;
- статут ОСББ або договір управління;
- актуальні контактні дані;
- рішення співвласників про форму управління;
- межі спільного майна, якого стосується проблема.
Що сталося
- фото і відео з датою;
- точне місце дефекту;
- свідки або звернення сусідів;
- акти аварійної служби чи виконавця послуги;
- ризик для людей або майна.
Що вже вимагали
- копія першого звернення;
- доказ отримання;
- номер заявки;
- відповідь або дата закінчення обіцяного строку;
- яку конкретну дію так і не виконано.
Документи управління
Співвласники реалізують повноваження щодо управління спільним майном через визначені законом рішення та органи. Тому для спору важливо мати не загальну фразу «ОСББ зобов’язане», а конкретний статутний, договірний або законний обов’язок.
Фінансова частина
- кошторис ОСББ або ціна послуги управління;
- нарахування за спірний період;
- акти фактично виконаних робіт;
- рішення про фінансування;
- розрахунок суми можливого перерахунку.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Доступ до документів та обсяг розкриття інформації потрібно перевірити за статусом заявника, статутом, договором і законодавством про персональні дані.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 1 серпня 2026 року. Перед публікацією потрібно повторно перевірити чинність норм, роботу реєстрів і сервісів, контакти, місцеві правила та умови конкретного договору.
- Про об’єднання співвласників багатоквартирного будинку — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.
- Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.
- Правила надання послуги з управління багатоквартирним будинком — Кабінет Міністрів України / офіційна база законодавства.
- Порядок перерахунку вартості послуги з управління багатоквартирним будинком — Кабінет Міністрів України / офіційна база законодавства.