Карта допомагає відрізнити звичайне оформлення, втрату, термінове повернення, дитячий документ і виправлення помилки.
З якої гілки почати
Маршрут визначає не країна перебування сама по собі, а вид документа, стан наявного документа, вік заявника та мета звернення.
- потрібен новий закордонний паспорт або обмін чинного
- вперше оформлюється ID-картка
- документ загублено або викрадено
- дитині потрібен окремий паспорт
- потрібно негайно повернутися в Україну без чинного документа
- у готовому документі виявлено помилку
Хто може бути адресатом
Консульська установа і закордонний підрозділ ДП «Документ» мають різний перелік послуг, тому запис в одному місці не гарантує прийняття будь-якої заяви.
- МЗС і конкретне посольство або консульство
- підрозділ ДП «Документ» у країні перебування
- ДМС та офіційний сервіс перевірки стану
- місцева поліція у разі втрати або викрадення
Коли потрібен маршрут на повернення
Посвідчення особи на повернення використовується як окремий документ для в’їзду в Україну, а не як довгострокова заміна закордонного паспорта.
Після повернення людина продовжує оформлення постійного паспортного документа за відповідною процедурою.
Результати, які треба розрізняти
- заяву прийнято й видано підтвердження
- потрібно донести конкретний документ
- послуга не надається цією установою, але названо правильний маршрут
- видано документ для повернення
- готовий паспорт перевірено й отримано
Що перевіряють безпосередньо перед зверненням
Черга, країни роботи сервісних центрів, строки, платежі та спеціальні вимоги змінюються, тому їх повторно звіряють у день запису й перед поданням.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Перед публікацією повторно перевірте перелік послуг, країни роботи ДП «Документ», правила запису, платежі та вимоги до військово-облікових даних для конкретного заявника.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 1 серпня 2026 року.
- Паспортні дії — Міністерство закордонних справ України.
- Що робити у разі втрати паспорта за кордоном — Державна міграційна служба України.
- Одночасне оформлення ID-картки та закордонного паспорта — Державна міграційна служба України.
- Перевірка стану оформлення документів — Державна міграційна служба України.
- Посвідчення особи на повернення в Україну — Міністерство закордонних справ України.