Шаблон письмового звернення: кредит, якого людина не оформлювала
Нижче наведено робочий каркас письмового звернення для ситуації «кредит, якого людина не оформлювала». Замініть поля у квадратних дужках своїми даними, не додавайте секретні коди та залиште тільки ті вимоги, які відповідають фактам.
Дані для заяви щодо чужого кредиту
- кредитний звіт і реєстр запитів;
- повідомлення кредитора або колектора;
- копії документів, на підставі яких нібито оформлено кредит;
- заяви до кредитора, бюро кредитних історій та поліції.
Каркас звернення: чужий кредит
Кому: [повна назва установи]
Від: [ПІБ, контактна адреса, телефон, електронна пошта]
Тема: Заперечення кредитного договору, якого заявник не укладав
Я, [ПІБ], повідомляю про таку подію: [точна дата, час, сума, канал, маскований номер рахунку або картки]. [Коротко викладіть хронологію ситуації «чужий кредит» без припущень.] Раніше я звертався/зверталася [дата, канал, номер звернення], але [результат або відсутність відповіді].
Прошу:
- надати повну копію договору та матеріалів ідентифікації;
- зупинити позасудове стягнення на час перевірки;
- повідомити бюро кредитних історій про спірність даних;
- надати мотивовану письмову відповідь за результатом перевірки.
Додатки у справі чужого кредиту: [квитанція, виписка, скриншоти, попередня відповідь, інші документи].
[Дата] [Підпис або кваліфікований електронний підпис, якщо він потрібен для обраного каналу]
Офіційні орієнтири щодо чужого кредиту
- Людина має право ознайомитися зі своєю кредитною історією і безоплатно отримати її один раз протягом календарного року.
- У разі незгоди з інформацією у кредитній історії суб’єкт може подати до бюро письмову заяву, після чого спірна інформація позначається на час перевірки.
- Фізична особа може отримати інформацію про себе з Кредитного реєстру НБУ та вимагати уточнення даних у разі незгоди.
Подання заяви щодо чужого кредиту і доказ відправлення
Подайте звернення через офіційний кабінет, форму, відділення або рекомендованим листом. У справі чужого кредиту збережіть текст, додатки, доказ відправлення та номер реєстрації.
Формулювання, яких уникати у справі чужого кредиту
- домовлятися про реструктуризацію чужого боргу;
- надсилати паспорт невідомому колектору без перевірки адресата;
- ігнорувати судову кореспонденцію;
- вважати один кредитний звіт повною перевіркою всіх можливих кредиторів.
Пов’язані матеріали: чужий кредит
- Кредит, якого людина не оформлювала
- Кредит, якого людина не оформлювала: що робити у вашій ситуації
- Що перевірити та які докази зберегти: кредит, якого людина не оформлювала
- Куди звертатися і хто відповідає: кредит, якого людина не оформлювала
Офіційні джерела щодо чужого кредиту
Джерела перевірено 31 липня 2026 року. Для чужого кредиту порядок перевірки, договірні строки і технічні правила залежать від установи; перед заявою звірте умови свого банку та чинні норми.
- Закон України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» — Верховна Рада України
- Онлайн-сервіс Кредитного реєстру НБУ для фізичних осіб — Національний банк України
- Кредитний реєстр НБУ: вхід для фізичних осіб — Національний банк України
- Електронне звернення до Кіберполіції — Департамент кіберполіції Національної поліції України
- Захист прав споживачів фінансових послуг — Національний банк України