Кредит, якого людина не оформлювала: що робити у вашій ситуації

Коли вже сталася ситуація «кредит, якого людина не оформлювала», дійте у визначеній послідовності. У випадку чужого кредиту спершу мінімізуйте ризик, далі зафіксуйте факти, а потім переходьте до спору.

Перший крок у ситуації чужого кредиту

Не визнавайте борг і не сплачуйте «для закриття питання», поки не встановлено походження договору.

Для повідомлення про чужий кредит не використовуйте номер із випадкового SMS або реклами. Відкрийте банківський застосунок самостійно або використайте контакт з офіційного сайту для справи щодо чужого кредиту.

Фіксація обставин чужого кредиту

• кредитний звіт і реєстр запитів;
• повідомлення кредитора або колектора;
• копії документів, на підставі яких нібито оформлено кредит;
• заяви до кредитора, бюро кредитних історій та поліції.

Письмова заява щодо чужого кредиту

У заяві вкажіть дату, суму, рахунок або картку в маскованому вигляді, точний результат, якого ви просите, і перелік додатків. Для звернення щодо чужого кредиту попросіть реєстраційний номер і підтверджений канал відповіді.

Офіційні орієнтири щодо чужого кредиту

• Людина має право ознайомитися зі своєю кредитною історією і безоплатно отримати її один раз протягом календарного року.
• У разі незгоди з інформацією у кредитній історії суб’єкт може подати до бюро письмову заяву, після чого спірна інформація позначається на час перевірки.
• Фізична особа може отримати інформацію про себе з Кредитного реєстру НБУ та вимагати уточнення даних у разі незгоди.

Наступний маршрут у спорі щодо чужого кредиту

Кредитор: має надати документи і перевірити обставини укладення договору.

Бюро кредитних історій: позначає спірні дані та проводить звірення з користувачем бюро.

Кредитний реєстр НБУ: дає інформацію про значні банківські кредити, що відображаються у реєстрі.

Поліція або Кіберполіція: розслідує можливе використання чужих даних.

Суд або юрист: потрібні, якщо кредитор не виправляє дані чи продовжує стягнення.

Коли чужий кредит потребує фахової допомоги

Для ситуації чужого кредиту профільна допомога потрібна, якщо кредитор продовжує стягнення, спірні дані не виправляють або вже надійшли судові документи.

Пов’язані матеріали: чужий кредит

• Кредит, якого людина не оформлювала
• Що перевірити та які докази зберегти: кредит, якого людина не оформлювала
• Куди звертатися і хто відповідає: кредит, якого людина не оформлювала
• Шаблон письмового звернення: кредит, якого людина не оформлювала