Куди звертатися при запаху газу, вибуху або поганому самопочутті
Основний номер при підозрі на витік — 104. Якщо подія вже спричинила пожежу, руйнування або постраждалих, потрібна координація екстрених служб.
104 — аварійна газова служба
При запаху газу або підозрі на витік залиште приміщення й телефонуйте 104 з безпечного місця.
112 — комплексна загроза
Якщо є вибух, вогонь, руйнування, люди не можуть вийти або погіршилося самопочуття, повідомляйте 112 про всі ознаки події.
101 і 103
101 потрібен для пожежно-рятувального реагування; 103 — для екстреної медичної допомоги. Оператор 112 може координувати необхідні служби, але ви маєте назвати вогонь, травми або симптоми прямо.
Оператор газорозподільної системи
Аварійна служба локалізує небезпеку й визначає подальший технічний маршрут. Самостійний пошук і ремонт витоку не допускаються.
Управитель або ОСББ
Управитель чи ОСББ можуть бути потрібні для доступу до спільних приміщень і подальших організаційних дій, але не замінюють первинний виклик 104.
Нормативна основа
Правила безпеки систем газопостачання є чинним нормативним актом і встановлюють вимоги до безпечної експлуатації та газонебезпечних робіт.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Не телефонуйте спочатку майстру з оголошення або управителю, якщо запах газу активний: перший технічний маршрут — 104.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 2026-08-01. Перед публікацією потрібно повторно перевірити чинність норм, роботу сервісів і локальні аварійні контакти.
- Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112 — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.
- Служба 112: усі екстрені служби за єдиним номером — Міністерство внутрішніх справ України.
- Безпека клієнтів: що робити, якщо відчули запах газу — ТОВ «Газорозподільні мережі України».
- Правила безпеки систем газопостачання — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.