Куди звертатися по медичну допомогу за кордоном
Правильний адресат залежить від терміновості та способу перебування в країні. Не починайте екстрений маршрут із довгого листа до консульства або страхової.
Місцева екстрена служба
У країнах ЄС телефонуйте 112 при загрозі життю, тяжкій травмі або іншій невідкладній ситуації. Повідомте місце та стан, навіть якщо страхові документи недоступні.
Медичний заклад або чергова служба
Для неекстреної, але необхідної допомоги зверніться до надавача відповідного рівня. До обстеження уточніть мову комунікації, документи та правила оплати, якщо стан дозволяє.
Страхова компанія
Використовуйте номер із поліса або офіційного застосунку. Страховик пояснює мережу партнерів, погодження витрат і документи, але не повинен затримувати екстрений виклик.
Українська дипломатична установа
Доречна для офіційної країнової інформації, контактів і консульського супроводу в межах повноважень. Вона не призначає лікування та не оплачує автоматично рахунки клініки.
МОЗ і державний маршрут Medevac
Якщо пацієнт в Україні потребує лікування, яке розглядається в межах медичної евакуації, заявка має йти через офіційний медичний порядок і медичний висновок.
Коли потрібна юридична або перекладацька допомога
Окремий фахівець може знадобитися для спору щодо рахунку, згоди на лікування, перекладу документа або представництва. Перевіряйте повноваження й письмові умови послуги.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Контакти екстрених, дипломатичних і медичних служб потрібно перевіряти для конкретної країни в день публікації.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 1 серпня 2026 року. Перед публікацією потрібно повторно перевірити чинність норм, роботу сервісів, контакти та правила конкретної країни або надавача.
- Єдиний європейський номер екстреної допомоги 112 — Європейський Союз / Your Europe.
- Медичні послуги та допомога громадянам України за кордоном — Міністерство закордонних справ України.
- Подання заявки на медичну евакуацію — Міністерство охорони здоров’я України.
- Медична евакуація українців на лікування за кордон у 2026 році — Міністерство охорони здоров’я України.