Чек-лист доказів після затоплення квартири

Обставини аварії

• Зафіксовано дату й приблизний час виявлення.
• Є номер заявки до аварійної служби або управителя.
• Записано, хто прибув і які роботи виконав.
• Не втрачено повідомлення сусідам, ОСББ або виконавцю послуги.

Акт і технічна причина

• Складено акт залиття або письмово зафіксовано відмову його складати.
• В акті описані всі приміщення та пошкодження.
• Зазначено можливе джерело, але припущення не видане за остаточний висновок.
• За потреби замовлено окреме технічне обстеження.

Офіційні правила утримання житлових будинків прямо передбачають складання акта у разі залиття або аварії квартири.

Фото, відео та майно

• Є загальні кадри, що показують розташування пошкоджень.
• Є крупні плани з датою або іншою прив’язкою до події.
• Збережено моделі та серійні номери пошкодженої техніки.
• Речі не викинуті до огляду, якщо вони не створюють санітарної небезпеки.

Вартість відновлення

• Зібрано кошториси або рахунки за ремонт.
• Є висновок сервісного центру про техніку.
• Витрати на сушіння та аварійні роботи підтверджені документами.
• За значного збитку розглянуто незалежну оцінку.

Письмова вимога

У вимозі потрібно окремо описати подію, підставу відповідальності, перелік додатків, суму та строк для відповіді. Відшкодування не виникає автоматично лише через складений акт: він є одним із доказів разом із причиною та розміром шкоди.

Пов’язані матеріали

• Покрокові дії
• Контрольний список
• Варіанти та адресати
• Шаблон звернення
• Карта ситуації

Офіційні джерела

Джерела перевірено 1 серпня 2026 року. Перед публікацією потрібно повторно перевірити чинність норм, роботу сервісів, контакти та правила конкретної країни або надавача.

• Правила утримання жилих будинків та прибудинкових територій — Офіційна база законодавства України.
• Цивільний кодекс України — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.