Що перевірити та підготувати, якщо Wi‑Fi є, але інтернету немає або зв’язок нестабільний
Використайте цей список перед остаточною дією. Wi‑Fi — це локальний бездротовий зв’язок із роутером, а доступ до інтернету — окрема частина ланцюга. Сильний значок Wi‑Fi не гарантує, що зовнішнє з’єднання працює.
Контрольний список
Що підготувати
- Схема приміщення й проблемні точки
- Результат на двох пристроях
- Час повторюваних збоїв
- Стан індикаторів роутера
- Модель обладнання без серійних номерів
Перевірка перед завершенням
- Порівняно роботу кількох пристроїв і різних точок у приміщенні.
- Відокремлено проблему сигналу Wi‑Fi від відсутності зовнішнього інтернету.
- Зміни виконувалися по одній із перевіркою результату.
- Пароль, серійні номери та дані кабінету не передавалися стороннім.
Критерій готовності: Перевірка завершена, коли зрозуміло, чи проблема залежить від місця, одного пристрою, роутера або зовнішнього з’єднання, а результат можна відтворити.
Безпечна діагностика роутера
Запишіть поточну назву мережі й важливі налаштування, перевірте кабелі та живлення, протестуйте з’єднання поруч із роутером. Заводське скидання використовуйте лише тоді, коли відомо, як відновити параметри провайдера. Окремо перевірте, чи не підключився пристрій до гостьової або старої мережі з такою самою назвою. Якщо змінюєте канал або діапазон, зафіксуйте попереднє значення, щоб безпечно повернути налаштування.