Лічильник або показання: що перевірити перед зверненням

Ідентифікація

• ресурс: вода, тепло, газ або електроенергія;
• адреса та особовий рахунок;
• серійний номер приладу;
• це індивідуальний прилад чи будинковий вузол;
• хто вказаний виконавцем, оператором або управителем у договорі й рахунку.

Стан приладу

• фото дисплея та корпусу;
• стан пломб без їх пошкодження;
• дата останніх переданих показань;
• ознаки зупинки, помилки, протікання або механічного пошкодження;
• попередні акти заміни, встановлення чи повірки.

Документи щодо повірки

Перевірте міжповірочний інтервал у документах на конкретний засіб вимірювальної техніки та хто за договором організовує його періодичну повірку. Законодавство про метрологію не дозволяє вважати побутове порівняння з іншим приладом офіційною повіркою.

Нарахування

• рахунки щонайменше за кілька попередніх періодів;
• скриншоти або квитанції передання показань;
• дата зміни тарифу чи кількості зареєстрованих осіб, якщо це має значення;
• розрахунок постачальника та письмове пояснення застосованого способу.

Перед поданням

Звернення має містити одну перевірювану вимогу: огляд, акт, повірку, виправлення показань або деталізований перерахунок. Якщо потрібні кілька дій, перелічіть їх окремо.

Пов’язані матеріали

• Покрокові дії
• Контрольний список
• Варіанти та адресати
• Шаблон звернення
• Карта ситуації

Офіційні джерела

Джерела перевірено 1 серпня 2026 року. Перед публікацією потрібно повторно перевірити чинність норм, роботу реєстрів і сервісів, контакти, місцеві правила та умови конкретного договору.

• Про метрологію та метрологічну діяльність — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.
• Порядок проведення повірки законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки — Міністерство економічного розвитку і торгівлі України / офіційна база законодавства.
• Про житлово-комунальні послуги — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.