Виберіть маршрут за чотирма питаннями: чи є небезпека, чи є постраждалі, чи виконуються умови європротоколу і чи є спір.
Є постраждалі або триває небезпека
Негайно викликайте екстрені служби. Безпека місця і домедична допомога мають пріоритет над фото та страховими документами.
Немає постраждалих, але є спір або складна подія
Викликайте поліцію та зберігайте обстановку. Не оформлюйте європротокол, якщо хоча б одна обов’язкова умова не виконана.
Умови європротоколу виконані
Можна використати паперову або електронну форму, уважно зафіксувавши схему, пошкодження і дані полісів. Після оформлення виконайте страхові дії.
Матеріали кластера
- Сценарій — безпека і перші дії.
- Чек-лист — повнота фіксації.
- Процедура — вибір оформлення.
- Шаблон — повідомлення страховикові.
- Хаб — швидка розвилка.
Який маршрут потрібен саме після цієї ДТП
- Є травмовані або безпосередня небезпека: спочатку екстрені служби й безпека місця.
- Учасники не погоджуються з обставинами: потрібна офіційна фіксація поліцією.
- Розглядаєте Європротокол: окремо перевірте всі умови його застосування до початку оформлення.
- Пошкоджено дорожню споруду, майно третьої особи або більше двох транспортних засобів: не використовуйте спрощений маршрут навмання.
- Після первинної фіксації: повідомте страховика у спосіб, передбачений договором, і не ремонтуйте авто до необхідного огляду.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Будь-яка травма, спір або складна обставина потребує професійної дорожньої, страхової та правової оцінки.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 1 серпня 2026 року. Перед публікацією потрібно повторно перевірити їх чинність, актуальність і застосовність саме до описаної ситуації.
- Правила дорожнього руху — Кабінет Міністрів України / Верховна Рада України.
- Домедична допомога при ДТП: алгоритм дій — Міністерство охорони здоров’я України.
- Європротокол — Моторне (транспортне) страхове бюро України.
- Про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів — Верховна Рада України.