Не врахували страховий стаж: як обрати правильний спосіб виправлення

Спочатку з’ясуйте, чи відсутній період у реєстрі, чи ПФУ не прийняв конкретний документ, чи роботодавець не сплатив внесок.

Варіант 1. Дані є, але ви дивилися не той період

Увійдіть на вебпортал електронних послуг ПФУ та перегляньте відомості про страховий стаж і заробітну плату. Порівняйте місяці, суми та роботодавців із власними документами.

Варіант 2. Паперова трудова книжка не оцифрована

Подайте скановані копії документів про трудову діяльність через вебпортал ПФУ відповідно до технічних вимог. Зображення мають бути повними, читабельними й передавати всі сторінки з записами.

Варіант 3. Роботодавець подав неправильні відомості

Зверніться до роботодавця або правонаступника з письмовою вимогою виправити звітність. Збережіть відповідь. Якщо підприємство ліквідоване, шукайте архівні документи та правонаступника.

Варіант 4. Є спір про документ або період

Подайте до ПФУ заяву з копіями доказів і попросіть письмове рішення. Якщо період не враховано, рішення має дозволити зрозуміти, якого документа бракує або чому доказ відхилено. Далі можливе адміністративне чи судове оскарження.

Що може бути доказом

• трудова книжка;
• довідка підприємства або архіву;
• накази й особові рахунки;
• цивільно-правові та трудові договори;
• відомості реєстру застрахованих осіб;
• судове рішення — у спірних випадках.