Щоб встановити причину проблеми, перевірте електронне направлення, матеріали оцінювання, рішення експертної команди та окрему заяву на підтримку. Порівняйте ці відомості з документами та рішеннями щодо оцінювання функціонування та оформлення соціальної підтримки, щоб точно визначити етап помилки.
Де виникла проблема під час оцінювання функціонування й оформлення соціальної підтримки
- медичний стан і функціональні обмеження
- чи сформовано електронне направлення
- яка експертна команда розглядає справу
- які соціальні права залежать від рішення
- чи є попереднє рішення та строк його дії
Які документи відновлюють повну картину
- медичні висновки та результати обстежень
- електронне направлення
- документи про лікування і реабілітацію
- попередні рішення або довідки
- документи для конкретної соціальної виплати чи послуги
Що підтверджують офіційні джерела
Як виправляти проблему поетапно
- обговорити направлення з лікуючим лікарем
- перевірити повноту електронних документів
- уточнити дату й формат оцінювання
- отримати рішення та пояснення
- окремо звернутися за виплатою або послугою, якщо вона не виникає автоматично
Хто відповідає за медичне оцінювання та призначення конкретної підтримки
Лікуючий лікар формує направлення, експертна команда ухвалює рішення за результатами оцінювання, а орган соціального захисту чи ПФУ вирішує питання конкретної виплати. У зверненні розділіть питання щодо електронне направлення, матеріали оцінювання, рішення експертної команди та окрему заяву на підтримку та вимагайте відповіді на кожне з них. Під час перевірки оцінювання функціонування та оформлення соціальної підтримки, якщо орган використав дані іншої установи, попросіть назвати конкретний запис, дату його отримання і спосіб виправлення. Не змішуйте перегляд медичного рішення з окремим зверненням за пенсією, допомогою, реабілітацією або соціальною послугою.
Коли потрібна профільна консультація
Фахівець із медико-соціальних питань потрібен, якщо електронна справа неповна, рішення не відповідає документам або незрозуміло, як медичний висновок впливає на конкретну підтримку.
- отримано рішення експертної команди
- зрозуміла дата й строк дії рішення
- визначено права, які потребують окремої заяви
- соціальний орган прийняв документи
- за потреби запущено перегляд або оскарження
Пов’язані матеріали
- Як пройти процедуру: статус інвалідності та соціальна підтримка
- Що потрібно підготувати: статус інвалідності та соціальна підтримка
- Що робити, якщо відмовили або затримують: статус інвалідності та соціальна підтримка
- Як перевірити статус і результат: статус інвалідності та соціальна підтримка
Офіційні джерела
- Оцінювання повсякденного функціонування особи — Міністерство охорони здоров’я України
- Документи у новій системі оцінювання повсякденного функціонування — Міністерство охорони здоров’я України
- Закон України «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні» № 875-XII — Верховна Рада України
Джерела перевірено 31 липня 2026 року. Перед поданням заяви звірте актуальну редакцію правил, форму документа та компетенцію органу.