Куди звертатися під час пожежі і після усунення загрози
Активну пожежу не починають із керуючої компанії, страховика або власника приміщення: перший маршрут — рятувальники.
101 — пожежно-рятувальна служба
Про пожежу, небезпечне задимлення, вибух або людей, які не можуть вийти, повідомляють за номером 101.
112 — коли потрібна координація
Якщо одночасно є пожежа, травмовані, загроза вибуху або інші служби, можна звертатися за єдиним номером 112.
103 — постраждалі
Про опіки, отруєння продуктами горіння, втрату свідомості або інший невідкладний стан повідомте оператору 112 або окремо службі 103, якщо це потрібно за обставинами.
Після завершення аварійної фази
Керуюча компанія, ОСББ, власник, орендодавець, страховик або поліція можуть бути потрібні для доступу, документування, з’ясування причини чи збитків. Але ці звернення не замінюють первинний виклик рятувальників.
Нормативна межа
Правила пожежної безпеки встановлюють вимоги до евакуації, утримання шляхів виходу та організації пожежної безпеки.
Під час пожежі залишайте будівлю без ліфта, якщо є безпечний шлях назовні.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Не відкладайте 101/112, щоб спочатку зателефонувати власнику, сусідам або страховій компанії.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 2026-08-01. Перед публікацією потрібно повторно перевірити чинність норм, роботу сервісів і локальні аварійні контакти.
- Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112 — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.
- Служба 112: усі екстрені служби за єдиним номером — Міністерство внутрішніх справ України.
- Пожежна безпека у побуті — Навчально-методичний центр цивільного захисту та безпеки життєдіяльності ДСНС.
- Рекомендації населенню щодо безпечного перебування у будівлі — Навчально-методичний центр ДСНС України.
- Правила пожежної безпеки в Україні — Верховна Рада України / офіційна база законодавства.