Куди звертатися перед поверненням і після виявлення небезпеки вдома
Кожен орган відповідає за свою частину: місцева влада — доступ і життєзабезпечення, ДСНС — вибухові та аварійні ризики, соціальний захист — облік ВПО, комісія громади — пошкоджене житло.
Місцева або військова адміністрація — чи можна повертатися
ДСНС рекомендує орієнтуватися на офіційне повідомлення місцевої влади про можливість безпечного повернення.
- режим доступу до населеного пункту
- стан критичної інфраструктури
- маршрути громадського транспорту
- наявність укриттів
- контакти аварійних і гуманітарних служб
101 і піротехнічні підрозділи — підозрілі предмети та небезпечні ділянки
- не наближатися
- не користуватися телефоном біля предмета
- відійти відомим маршрутом
- попередити людей поруч
- повідомити точне місце з безпечної відстані
Поліція — подія, охорона місця, можливий злочин
До поліції звертаються, якщо є сліди проникнення, мародерства, загиблі, підозрілий предмет або потрібно зафіксувати обставини пошкодження. Поліція не визначає розмір компенсації.
Газова, електрична й комунальна служба — запуск мереж
- перевірка аварійного стану
- відновлення особового рахунку
- контроль лічильника
- безпечне підключення
- акт про пошкодження мережі
Орган обліку ВПО або ЦНАП — статус після фактичного повернення
Порядок №509 регулює облікові відомості, а офіційна послуга Дії передбачає скасування довідки за заявою через уповноважений орган чи електронний канал.
Комісія з пошкодженого майна — обстеження й компенсаційний маршрут
Інформаційне повідомлення за постановою №380 запускає облік пошкодження, але подальше обстеження й компенсація мають окремі рішення.
Школа, лікар і соціальна служба — відновлення повсякденного життя
- переведення або повернення дитини
- декларація із сімейним лікарем
- рецепти й безперервність лікування
- догляд за маломобільною людиною
- кризова психологічна підтримка
Кому повідомляти про різні ризики після прибуття
Небезпечні предмети, руйнування й загроза життю — це компетенція екстрених служб, а не соціального захисту. Питання доступу до населеного пункту, комендантської години й місцевих обмежень уточнюють у військової або місцевої адміністрації. Стан газу, електрики, води та аварійних мереж перевіряють відповідні служби й оператори.
Облік ВПО та соціальні виплати вирішуються окремо після того, як стало зрозуміло, чи повернення є постійним. Пошкодження житла фіксують за спеціальною процедурою, а школу, медичне обслуговування й субсидію відновлюють через їхні власні канали. Один універсальний лист до громади не замінює ці звернення; для кожного адресата сформулюйте конкретний факт і прохання.
Пов’язані матеріали
Публікаційне обмеження. Перед поїздкою перевірте офіційні повідомлення місцевої влади, мінну ситуацію, режим доступу, стан комунікацій; перед публікацією після 22.10.2026 повторно перевірте нове законодавство про ВПО.
Офіційні джерела
Джерела перевірено 1 серпня 2026 року.
- Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб — Закон № 1706-VII — Верховна Рада України — офіційна база законодавства.
- Про забезпечення прав і свобод внутрішньо переміщених осіб — Закон № 4924-IX — Верховна Рада України — офіційна база законодавства.
- Про облік внутрішньо переміщених осіб — постанова КМУ № 509 — Кабінет Міністрів України / Верховна Рада України.
- Скасування дії довідки про взяття на облік ВПО за заявою особи — Гід з державних послуг Дія.
- Підтримка внутрішньо переміщених осіб — Міністерство соціальної політики, сім’ї та єдності України.
- Безпечне повернення додому: життя на деокупованих територіях — Державна служба України з надзвичайних ситуацій.
- Мінна безпека для дітей і дорослих — Державна служба України з надзвичайних ситуацій.
- Подання інформаційного повідомлення про пошкоджене та знищене майно — постанова КМУ № 380 — Кабінет Міністрів України / Верховна Рада України.