Що перевірити та підготувати, якщо потрібно відрізнити реальні відгуки від накручених

Використайте цей список перед остаточною дією. Окремий позитивний або негативний коментар майже нічого не доводить. Надійніше оцінювати сукупність ознак: зміст, час публікації, підтвердження фактичного досвіду, реакцію компанії та умови договору.
Контрольний список
Що підготувати
- Посилання і скриншоти підозрілих відгуків
- Реквізити компанії або ФОП
- Комерційна пропозиція і договір
- Рахунок, чек або платіжна квитанція
- Листування про обсяг та гарантії
Перевірка перед завершенням
- Реквізити виконавця збігаються у пропозиції, договорі та рахунку.
- Умови результату, строку, ціни й гарантії зафіксовані письмово.
- Рейтинг не є єдиною підставою рішення.
- Збережено докази пропозиції та оплати без зайвих персональних даних.
Критерій готовності: Перевірка завершена, коли рейтинг більше не є єдиною підставою рішення: реквізити збігаються, умови зафіксовані, а оплату можна прив’язати до контрольованого результату.
Стоп-сигнали перед оплатою
Зупиніться, якщо виконавець відмовляється назвати юридичну особу або ФОП, не дає письмових умов, вимагає повну передоплату без етапів чи просить переказати гроші на рахунок, не пов’язаний із договором.
Що підтверджено офіційними джерелами
Відносини між споживачем і продавцем або виконавцем регулює Закон України «Про захист прав споживачів».
Держпродспоживслужба має офіційну форму електронного звернення, у якій можна зазначити суб’єкта господарювання та додати наявні підтвердні документи.
Офіційні джерела
Перевірено 2026-07-30. Перед дією відкрийте джерело: правила, інтерфейси й контакти можуть змінюватися.