1. 2. выключить и снова включить
2. 4. Запустите программу устранения неполадок Microsoft.
3. 5. Запустите Windows в безопасном режиме
4. 6. Вернитесь во времени с восстановлением системы
5. 9. Запустите тщательную проверку на вирусы
6. 10. Запустите полный сброс Windows

Обновления операционной системы - это неизбежное зло, как налоги и автомобильные скидки: они могут быть настоящей рутиной, но они необходимы для счастливой и мирной жизни. Возможно, вы не заботитесь об обновлениях Windows, но они защищают вас, устраняют неприятные ошибки и, как правило, обеспечивают бесперебойную работу ОС.

Говоря о бесперебойной работе, однако, эти обновления не всегда делают это. В последние версии Windows Microsoft пыталась сделать процесс максимально безболезненным, но с таким количеством аппаратных и программных конфигураций всегда есть вероятность возникновения неожиданной проблемы.

Но если это произойдет, не паникуйте - мы вас обеспечим. Читайте дальше, чтобы узнать, как исправить распространенные проблемы с обновлениями Windows.

Мы рассмотрим здесь несколько вариантов Windows и несколько «застрявших» сценариев, поэтому вам, возможно, придется настроить некоторые из этих шагов в соответствии с вашей ситуацией и программным обеспечением.

Первое, что нужно сделать, это то, что вмешательство в обновления, которые на самом деле не застряли, может вызвать массу проблем, поэтому вы должны убедиться, что они действительно застряли.

Если у вас есть время и терпение, мы рекомендуем подождать пару часов, особенно на более медленных машинах - пойти и подстричь траву или посмотреть фильм. Это может показаться экстремальным, но вы не хотите начинать вмешиваться в эти фундаментальные процессы, если только вам это не нужно.

2. выключить и снова включить

Знаете ли вы, почему «вы пытались выключить и снова включить» такое клише ИТ-поддержки? Потому что это так часто работает. В этом нет волшебной уловки - он просто очищает временную память вашего компьютера (включая любые зависшие файлы или процессы) и позволяет Windows запускаться заново с нуля со всем в системе.

Если ваши обновления застряли в фоновом режиме, пока у вас все еще есть доступ к Windows, вы можете перезагрузить их как обычно; если они застряли до или после загрузки ОС, вам придется зажать кнопку питания и сделать полный сброс. Это само по себе может вызвать проблемы, поэтому убедитесь, что ваши обновления вообще не выполняются.

В Windows 10 вы можете найти страницу Центра обновления Windows, запустив приложение «Настройки» в меню «Пуск» и щелкнув «Обновление и безопасность» - если что-то не так и Windows знает, что это такое, вы должны найти подробности здесь. Иногда вы просто получите сообщение, в котором вам будет предложено повторить обновление в другое время.

Если вы нажмете «Дополнительные параметры», а затем «Просмотреть историю обновлений», вы сможете увидеть недавно установленные обновления, которые были успешными, и удалить некоторые или все из них - опять же, это может быть удобным способом устранения неполадок. Windows 10 фактически упростила процесс обновления, поэтому вы должны видеть меньше ошибок.

4. Запустите программу устранения неполадок Microsoft.

Microsoft чувствует вашу боль: она знает, что процесс обновления может вызывать проблемы время от времени, поэтому она разработана программа устранения неполадок специально для этого - найдите в старой панели управления «поиск и устранение неисправностей», затем выберите «Исправить проблемы с Центром обновления Windows» в списке на экране.

Ссылка должна быть доступна в Windows 7 и 8 тоже, но если не можете получить в Интернете также. Тем не менее, если вы еще не обновились до последней и самой лучшей операционной системы Microsoft, то это, вероятно, все еще стоит вашего времени , так как это более чем вероятно, чтобы решить ваши проблемы обновления в то же время.

5. Запустите Windows в безопасном режиме

Безопасный режим похож на перезапуск с дополнительными функциями - в память загружаются только самые базовые приложения и код, необходимые для запуска Windows, поэтому вероятность того, что поврежденный файл будет мешать обновлению, будет еще меньше. В Windows 10 удерживайте нажатой клавишу Shift, затем выберите «Питание и перезагрузка» на экране входа в Windows.

На следующем экране вы увидите «Устранение неполадок», «Дополнительные параметры», «Параметры запуска» и «Перезагрузка», после чего вы должны увидеть опцию «Безопасный режим»: попробуйте снова выполнить процесс обновления, если можете. Быстрый поиск в Интернете даст вам инструкции по безопасному режиму для более старых версий Windows.

6. Вернитесь во времени с восстановлением системы

Восстановление системы полезно для решения проблем Windows уже много лет, но в Windows 10 оно довольно хорошо скрыто. Перейдите в Панель управления, Система, Защита системы, а затем нажмите Восстановление системы. Пройдите по мастеру, затем выберите «Показать больше точек восстановления», чтобы увидеть все доступные варианты.

Выберите время и дату, затем завершите работу мастера, чтобы вернуться к настройке Windows на тот момент (и, надеюсь, решить ваши проблемы с обновлением одновременно). Процесс не влияет на ваши личные файлы или программы, но он может быть вам недоступен в зависимости от того, как изначально была установлена ​​Windows.

Если собственное средство устранения неполадок Windows не работает (см. Шаг 4), то вы можете попробовать выполнить этот процесс самостоятельно вручную: остановите службу Центра обновления Windows, удалите созданные временные файлы, затем снова запустите Центр обновления Windows. Это немного сложнее, но это не сложно сделать.

Сначала загрузитесь в безопасном режиме (см. Шаг 5), затем откройте командную строку, самый простой из интерфейсов Windows: щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск», выберите «Командная строка» (Admin), и должно появиться текстовое поле. Введите «net stop wuauserv» и нажмите «Enter», затем введите «net stop bits» и снова нажмите «Enter».

Вернувшись в собственно Windows, перейдите в папку C: \ Windows \ SoftwareDistribution и удалите все, что в ней есть. Делая это, вы ничего не сломаете - это просто временные файлы, которые Windows создает, поэтому она знает, где находится, и Центр обновления Windows создаст их заново с нуля.

После этого вернитесь в окно командной строки и введите «net start wuauserv» (Enter), затем «net start bits» (Enter), чтобы снова запустить и запустить Центр обновления Windows и связанные с ним фоновые службы; надеюсь, этого трюка должно хватить, чтобы запустить ранее застрявшее обновление.

9. Запустите тщательную проверку на вирусы

Одна из наиболее неясных причин, по которой обновление Windows может не устанавливаться, заключается в том, что вирус или какое-либо шпионское ПО блокирует его: вредоносные приложения, подобные этим, часто могут подавляться обновлениями безопасности Windows, поэтому они пытаются остановить последние обновления от установки на вашем компьютере.

Попробуйте выполнить полное и тщательное сканирование на вирусы с использованием любого установленного вами программного обеспечения для обеспечения безопасности (у вас оно установлено, верно?). Если вы считаете, что ваш антивирус также был взломан, вы можете загрузить некоторые сканеры по требованию, такие как этот от Microsoft или этот от доктора веб.

10. Запустите полный сброс Windows

Восстановление ключевых файлов Windows и параметров ОС намного проще, чем раньше, а «сброс» Windows 10 в основном означает восстановление всех системных файлов до их заводского состояния, не затрагивая при этом ваши личные файлы (хотя вы можете стереть Ваш диск полностью, если хотите).

Вы можете найти этот параметр на вкладке «Восстановление» на странице «Обновление и безопасность» в приложении «Настройки» - обратите внимание, что сторонние приложения также удаляются, поэтому их нужно будет установить заново. Windows 8 предлагает опции «обновить» и «сбросить» в то время как в Windows 7 опция сброса обычно предоставлено производителем ПК ,

Похожие

Комментарии