1. Суть проблеми з веб-серфінгом
2. Пінгування сайту, який не відкривається
3. Відео: як перевірити пінг через «Командний рядок»
4. Перевірка Windows на віруси
5. Робота з Kaspersky Virus Removal Tool
6. Виправлення помилок в реєстрі Windows
7. Зміна DNS-налаштування мережевого підключення
8. Відео: як змінити адреси DNS в Windows 7/8/10
9. Зміна мережевої настройки Windows в Internet Explorer
10. Доступ на сайти за допомогою змін у файлі Hosts
11. Відео: як правити записи в файлі Hosts
12. Модулі, що змінюють настройки з'єднання браузера
13. Відео: як видалити розширення з браузера

Початківець користувач, зіткнувшись з непрацездатністю сайтів в браузерах, може подумати, що неполадки виникли через провайдера, що відключив інтернет. Насправді причиною можуть бути невірні настройки Windows і браузера. У більшості випадків для вирішення цієї проблеми не знадобляться перевстановлення Windows і браузера з повторною налаштуванням доступу в мережу.

Суть проблеми з веб-серфінгом

Відмова браузера переходити на сайти ще не означає, що інтернет не працює. При наявному підключенні сторонні додатки обмінюються даними (ICQ, WebMoney Keeper, клієнтські термінали Forex, скачування антивірусних баз Avast і т.д.). Вбудовані - «Центр оновлень Windows», Cortana, компоненти з обліковим записом Microsoft і т.д. - також демонструють кінцевий результат. Браузери ж - Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome і їхні конкуренти - блокують відкриття будь-якого сайту. Навіть такий простий і зрозумілий, як ya.ru (міні-версія пошукача yandex.ru) не відображається.

Натисніть один раз кнопку перезавантаження веб-сторінки

Причини нероботи браузерів різноманітні - від неполадок в самій системі Windows, включаючи проблеми з підключенням, до відмови конкретного сайту, який ви переглядаєте кожен день.

Пінгування сайту, який не відкривається

Переконатися в тому, що інтернет є, дозволяє додаток «Командний рядок». З його допомогою потрібно перевірити пінг до сервера. Виконайте наступні кроки:

1. У Windows 8 / 8.1 / 10 правою кнопкою миші клацніть на «Пуск» і виберіть «Командний рядок (адміністратор)». У Windows XP / Vista / 7 натисніть на «Пуск», зайдіть у «Усі програми», потім «Стандартні», клікніть правою кнопкою миші по «Командного рядку» і виберіть «Запуск від імені (адміністратора)».

   Для відкриття «Командного рядка» досить натиснути правою кнопкою миші по «Пуск» і вибрати «Командний рядок (адміністратор)»

2. Введіть команду «ping <сайт>». Наприклад, користувачі часто пінг сервер ya.ru (запит «ping ya.ru»). При відсутності з'єднання «Командний рядок» повідомить про те, що вийти на шуканий сервер не вдалося.

   «Командний рядок» може повідомити про недоступність сервера того чи іншого сайту

3. Якщо зв'язок з інтернетом є, буде відправлено і отримано по 4 тестових IP-пакета. При відсутності втрат з'єднання вважається надійним, при повній або майже повної втрати переданих пакетів - поганим. При перевантаженні сервера або каналу зв'язку з'явиться повідомлення «Перевищено інтервал очікування для запиту».

   Навіть якщо втрати складають 100%, зв'язок з інтернетом є

Якщо з'єднання працює, перейдіть до виконання наступних інструкцій.

Відео: як перевірити пінг через «Командний рядок»

Як виправити неполадки з переходом браузера на бажані сайти

Насамперед перевірте комп'ютер або планшет на наявність вірусів.

Перевірка Windows на віруси

Для пошуку кодів-шкідників застосовують такі антивірусні програми:

• Dr.Web (у вільному доступі - утиліта CureIt);
• Антивірус Касперського (безкоштовний Kaspersky Free, з професійних - Kaspersky Internet Security);
• ESet NOD32 (є пакет програм ESet Smart Security);
• Avast;
• Panda;
• 360 Total Security;
• вбудований в Windows «Захисник» (Windows Defender) і накопичувальні виправлення безпеки, одержувані за допомогою системного «Центру оновлень»;
• ADWCleaner;
• AVZ і інші аналоги.

Без установки працюють Kaspersky Virus Removal Tool і Dr.Web CureIt. Актуальні на сьогодні антивірусні бази вже вбудовані в них.

Як і CureIt, Kaspersky VRT - проста утиліта з мінімумом можливостей. Розглянемо на її прикладі перевірку ПК на віруси.

Робота з Kaspersky Virus Removal Tool

Після скачування Virus Removal Tool з сайту kaspersky.ru тимчасово відключіться від інтернету. Для запуску перевірки ПК на віруси виконайте наступні кроки:

1. Запустіть утиліту і натисніть кнопку «Почати сканування».

   Натисніть кнопку початку перевірки

2. Переконайтеся, що включений пошук шкідливий в оперативній пам'яті і дисків ПК.

   Виберіть як мінімум ОЗУ і диски, що працюють на ПК

3. При виявленні вірусних записів буде виведений їх список. Для кожного із знайдених файлів виберіть опцію "Копіювати в карантин», а підозрілі відразу видаліть.

   Файли з невідомих джерел краще відразу видалити

4. Для підтвердження дії натисніть кнопку «Продовжити».

Virus Removal Tool не завантажує ПК безперервним глибоким скануванням вмісту дисків, як її побратим, - Kaspersky AntiVirus.

Виправлення помилок в реєстрі Windows

Невірні значення папок і ключів в реєстрі Windows, що відповідають за роботу як мережевого підключення, так і його системних DLL-бібліотек, можуть привести до того, що жоден з браузерів не відображатиме викликані сайти. Щоб виправити веб-серфінг на рівні налаштувань реєстру, зробіть наступне:

1. Натисніть клавіші Win + R і у вікні, «Виконати» введіть (і підтвердіть натисканням кнопки «OK») команду regedit.

   Перейдіть в «Редактор реєстру» через вікно «Виконати»

2. Прокрутіть в директорію HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsNT \ CurrentVersion \ Windows \ і відкрийте ключ AppInit_DLLs.

   Строго дотримуйтесь по директорії до ключа AppInit_DLLs

3. Видаліть всі значення цього запису. Натисніть «OK» для збереження.

Перезапустіть Windows і перевірте, відкривається чи який-небудь сайт.

Зміна DNS-налаштування мережевого підключення

Неправильна робота шлюзів DNS може не дозволити скористатися багатьма сайтами. До того ж не всі DNS досить надійні. За замовчуванням в Windows значення для його налаштувань запитується автоматично.

Щоб переналаштувати DNS, підставивши широко відомі шлюзи, наприклад, значення «Яндекса» або Google, виконайте наступні кроки:

1. У Windows XP / Vista / 7 натисніть кнопку «Пуск», потім на «Панель управління». У Windows 8 / 8.1 / 10 клікніть правою кнопкою миші по «Пуск» і виберіть «Панель управління».

   Для полегшеного входу використовуйте контекстне головне меню Windows

2. Виберіть елемент «Центр управління мережами і загальним доступом».

   Виберіть управління мережами і загальним доступом ОС

3. Скористайтеся інструментарієм «Зміна параметрів адаптера».

   В налаштуваннях мереж Windows також видно відомості про працюючої мережі

4. Клацніть правою кнопкою миші на значку вашого підключення (Ethernet, Wi-Fi або віддалене з'єднання, що комутується) і перейдіть в його властивості.

   Переходимо в властивості, незалежно від того, який тип підключення - кабельне або ефірну - задіяний

5. Виберіть «Протокол Інтернету (IPv4)» і увійдіть в його налаштування.

   Саме 4-я версія IP широко використовується і до цього дня

6. Переведіть параметр DNS на ручне введення і впишіть адреси Google: 8.8.8.8 і 8.8.4.4.

   В якості альтернативи можна використовувати DNS інших сервісів

7. Закрийте всі діалогові вікна натисканням «OK», а потім перезапустіть Windows. Знову перейдіть на який-небудь сайт.
8. Якщо помилка відкриття сторінок повторюється, призначте замість адрес Google, наприклад, значення DNS від «Яндекса»: 77.88.8.1 і 77.88.8.8 відповідно. Збережіть налаштування і повторно запустіть ОС.

Відео: як змінити адреси DNS в Windows 7/8/10

Очищення кешу DNS і скидання мережевих налаштувань

Переповнений кеш DNS-адрес, як і занадто велике сховище тимчасових інтернет-файлів, може загальмувати перехід користувача на цікавий для його сайт або зовсім не пустити відвідувача на ресурс. Найлегше очистити кеш DNS-шлюзів з «Командного рядка». Для цього відкрийте її під ім'ям адміністратора і введіть команду ipconfig / flushdns.

Введіть команду ipconfig / flushdns і дочекайтеся закінчення процесу

Кеш DNS буде очищений. Скиньте також мережеві настройки, набравши (і підтвердивши клавішею введення) наступні команди:

• ipconfig / registerdns (перереєстрація DNS-адрес);
• ipconfig / renew (оновлення списку);
• ipconfig / release.

Перезапустіть браузер і повторно перейдіть на проблемний сайт.

Зміна мережевої настройки Windows в Internet Explorer

Для нормальної роботи сайтів недостатньо лише базової установки параметрів мережевого адаптера. Internet Explorer (в Windows 10 - Microsoft Edge) також дозволяє змінити налаштування підключення. Для цього зробіть наступне:

1. Поверніться в «Центр управління мережами і загальним доступом». Натисніть на посилання «Властивості браузера».
2. У вікні, перейдіть на вкладку «Підключення».

   Internet Explorer і Microsoft Edge також дозволяють змінити налаштування підключення

3. Натисніть кнопку «Налаштування мережі» (в Windows XP / Vista / 7 - «Налаштування локальної мережі»). Відкриються властивості проксі-зв'язку.

   Не використовуйте проксінг вашого підключення

4. Переконайтеся, що присутній прапорець «Автоматичне визначення параметрів». Якщо раніше був вписаний IP проксі-сервера і номер порту, зніміть прапорець «Використовувати проксі для локальних підключень».
5. Збережіть налаштування, натиснувши «OK», а потім перезапустіть Windows.

Спробуйте відкрити будь-який сайт безпосередньо в Internet Explorer.

Доступ на сайти за допомогою змін у файлі Hosts

Системний файл Hosts потрібен для маршрутизації запитів, що відправляються на витребувані сайти. Коли потрібні записи в ньому не виявлено, то сканується кеш браузера. Якщо ж кеш порожній і не містить ніякої інформації про запитуваній сайті, браузер звертається до найближчого шлюзу DNS.

Наприклад, запит на yandex.ru може пройти через DNS «Яндекса» - 77.88.8.1. Але при неправильному зіставленні DNS-адреси і адреси будь-якого сайту в файлі Hosts останній просто не відкриється.

На підміні DNS-адрес і доменних імен сайтів заснована робота мережевих «черв'яків», підміняють сторінки за замовчуванням. Наприклад, yandex.ru в «яндекс.браузер» замінюється на «лівий» сайт, який поширює віруси, програми-шпигуни і інші шкідливі коди, що шкодять комп'ютера і вашої безпеки в інтернеті.

Файл Hosts знаходиться в директорії C: \ Windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts і не має розширення. Але для нього можна використовувати «Блокнот» - текстовий редактор Windows за замовчуванням. Щоб змінити зв'язку IP і адрес сайтів в файлі Hosts, зробіть наступне:

1. Перейдіть по команді: «Пуск» - «Всі програми» - «Стандартні» - праве клацання мишею на «Блокноті» - «Запуск від імені адміністратора».

   Запустіть блокнот Windows з правами адміністратора

2. У «Блокноті» запустіть команду «Файл» - «Відкрити».

   Перейдіть до вибору файлів для відкриття в блокноті Windows

3. Увімкніть функцію відображення всіх файлів, перейдіть в директорію C: \ Windows \ system32 \ drivers \ etc і виберіть файл Hosts.

   Увімкніть відображення будь-яких (а не тільки текстових) файлів

4. Відкрийте файл і внесіть потрібні зміни для необхідних сайтів. Асоціації IP-адрес і доменних імен мають відкриває тег «#».

   У файлі Hosts дана інструкція по вписки імен сайтів і IP DNS

5. Дайте команду «Файл» - «Зберегти» і перезапустіть Windows.

Файл Hosts використовується для обходу обмежень на заблоковані сайти. Наприклад, можна закрити сайти для дорослих, якщо до комп'ютера або планшета доступ мають діти.

У 2014 р був закритий офіційний форум компанії «Мегафон». Однак можна було протягом декількох місяців, поки компанія не відключила його сервер, продовжувати заходити на цей ресурс, відредагувавши відповідні записи в файлі Hosts. За допомогою Hosts реалізовувався обхід заборони на роздачу інтернету по Wi-Fi cо «смартфони» і «планшетних» SIM-карт. Сервери, за запитами до яких стільникові оператори призупиняли доступ до мережі, вносилися користувачами в список цього файлу.

Відео: як правити записи в файлі Hosts

Порушення статичних маршрутів

В системі Windows також є журнал мережевої маршрутизації. Зміна або підробка записів в ньому призводять до відмови браузера переходити на сайти. Щоб очистити список мережевих маршрутів, виконайте наступні кроки:

1. Запустіть «Командний рядок» з правами адміністратора.

   Після видалення журналу статичних маршрутів перезапустіть браузер

2. Введіть і підтвердіть виконання фрази route f-.
3. Журнал маршрутів буде очищений. Перезапустіть Windows і обновіть сторінку недоступного сайту.

Модулі, що змінюють настройки з'єднання браузера

Наприклад, в движку Chromium, на якому побудовані найбільш популярні Google Chrome і «яндекс.браузер», є можливість встановлювати плагіни, які змінюють настройки з'єднання. Мова не про блокіратор реклами, що закривають доступ на «сміттєві» сайти, а про плагіни, які використовують налаштування проксі-сервера. Одне з таких розширень - «Доступ до RuTracker». Воно дозволяє обійти блокування популярного торрент-трекера rutracker.org.

Недолік більшості проксірующіх плагінів - запрограмованість під один портал або соцмережа (групу соцмереж), заборонених в тій чи іншій країні. Проксі-сервери цих розширень не призначені для всіх сайтів - вони просто не впораються з таким навантаженням.

Часто використовують зв'язку: один плагін - один проксі-сервер - один або кілька заборонених сайтів. Для окупності сервісу впроваджують ротатор рекламних банерів, що сильно уповільнює веб-серфінг при повільному з'єднанні.

У Google Chrome для відключення проксірующіх плагінів зробіть наступне:

1. Перейдіть по команді «Меню» - «Налаштування».

   Відкрийте сторінку налаштувань браузера Chrome

2. Відкрийте засіб управління розширеннями браузера Chrome.

   Відкрийте список вже встановлених плагінів

3. Видаліть плагін, підозрюваний в неправильній роботі сполуки, натиснувши на значок кошика. Підтвердіть, якщо потрібно, запит на видалення розширення.

   Виберіть плагін і натисніть на кнопку видалення

Відео: як видалити розширення з браузера

Інші причини нероботи веб-серфінгу

До можливих причин відмови сайтів відкриватися можна віднести наступні:

• агресивний захист від вірусів. У кожному антівірусника реалізовано відключення цієї захисту на час (від хвилин до годин). У деяких, наприклад, в Avast, антивірусні модулі можуть бути відключені безстроково прямо з контекстного меню значка в треї Windows;

  Увімкніть бездіяльність антивірусної програми в Windows на деякий час

• часта установка нових додатків. При цьому порушується робота будь-якої програми, в т.ч. і браузера, через зміни записів реєстру, відповідальних саме за підключення браузера до інтернету. Уникайте установки непотрібних програм, особливо неперевірених.

Хоч би яка була причина виходу веб-серфінгу з ладу, вона легко вирішувана. Методом виключення її можна побороти, на що піде до декількох годин вашого часу.