1. Причини появи синього екрану Windows 10
2. Як відключити перезавантаження Windows 10 при синьому екрані смерті
3. Як прибрати синій екран Windows 10
4. Видалення вірусів і шкідливих програм
5. Відкат системи - відновлення Windows 10
6. Оновлення драйверів Windows
7. Скидання Windows 10 або чиста перевстановлення системи з флешки
8. Пошук причини появи синього екрану в апаратної частини
9. Синій екран Windows 10 з'являється при запуску конкретної програми або в грі
10. Що робити, якщо синій екран виникає в процесі завантаження системи
11. Спосіб вирішення проблеми для просунутих користувачів
12. резюме

Синій екран (він же синій екран смерті, Blue Screen, BSOD) - це екран, на якому виводиться інформація про критичні помилки операційної системи Windows. У Windows 10, як і в попередніх версіях, він з'являється при серйозних системних проблемах і фатальних збої. При цьому на екрані ви бачите текст:
На вашому ПК виникла проблема, і його необхідно перезавантажити.
Ми лише збираємо деякі відомості про помилку, а потім буде активовано перезавантаження.
Синій екран може з'являтися по-різному: в процесі завантаження (до відображення робочого столу або екрана привітання), відразу після входу в обліковий запис користувача, по закінченні якогось певного інтервалу часу роботи комп'ютера (наприклад 2-х хвилин), при запуску певної програми або спонтанно і хаотично. У цій статті з'ясуємо причини появи синього екрану. Також, поговоримо про те, як прибрати синій екран в Windows 10 і усунути проблему.

Причини появи синього екрану Windows 10

Можливих причин, через які з'являється синій екран, досить багато. Серед них:

1. шкідливі програми і віруси;
2. несумісність або некоректна робота драйверів пристроїв;
3. пошкодження системних файлів операційної системи;
4. невдалі оновлення операційної системи Windows 10;
5. одночасне використання декількох антивірусних програм;
6. невірні настройки BIOS (в тому числі розгін);
7. перегрів (процесора, відеокарти, моста / чіпсета);
8. несумісність комплектуючих (наприклад модулів пам'яті між собою);
9. апаратна несправність компонентів комп'ютера (наприклад, биті сектора на жорсткому диску, коли bad-сектор з'являється в області зберігання системних файлів).

Слідчо, через такої кількості чинників, не існує простого і універсального рішення, щоб прибрати синій екран Windows 10.

Як відключити перезавантаження Windows 10 при синьому екрані смерті

У більшості випадків після появи блу скрін комп'ютер незабаром перезавантажується і користувач не встигає толком прочитати те, що було написано. Можна спробувати відключити перезавантаження (зрозуміло, якщо ви ловите блу скрін до завантаження графічної оболонки Windows, то цього зробити не вийде).

Отже, якщо ваша система завантажується і здатне працювати якийсь час, то:

• Натисніть Win + Break.
• Натисніть Додаткові параметри системи.
• На вкладці Додатково в секції Завантаження і відновлення натисніть кнопку Параметри.
• Зніміть прапорець автоматичну перезавантаження:

Це вам дозволить уважно переглянути детальну інформацію про помилку і пошукати рішення по конкретній проблемі в інтернеті по імені збійного модуля або стоп-коду. Часто збій викликають модулі nvlddmkm.sys, ntoskrnl.exe, fltmgr.sys. Стоп-коди виглядають так: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA і т.д.

Як прибрати синій екран Windows 10

Для того, щоб вирішити проблему, вам необхідно перевірити ваш комп'ютер по пунктам. Ми розташували дії таким чином не випадково. Ми враховували два фактори: найбільш часті причини появи синього екрану і легкість виконання рішення. Якщо пункт не допоміг - приступайте до наступного. Рано чи пізно ви знайдете причину BSOD.

Видалення вірусів і шкідливих програм

Цей пункт не випадково перерахований першим. У наш час шкідливе ПО настільки широко поширюється і так активно просувається за допомогою обману в інтернеті, що перевірити комп'ютер на віруси потрібно в першу чергу. Багато людей дивувалися, коли проблема з синім екраном зникала після видалення malware. У більшості випадків достатньо перевірити комп'ютер програмами: Malwarebytes Anti-Malware і AdwCleaner .

Видалення шкідливого ПО, щоб позбутися від синього екрану

Безпечний режим з підтримкою мережі

Важливо! У частині випадків синій екран не дозволяє ні закінчити перевірку, ні взагалі скачати антивірус. У цьому випадку відразу після завантаження спробуйте швидко відкрити властивості системи і вибрати тип завантаження «Безпечний режим з підтримкою мережі»: Після чого якомога швидше перезавантажувати ПК, поки він в черговий раз не впав в синій екран. При зараженні шкідливим ПЗ безпечний режим з підтримкою мережі дозволить вам завантажити антивірус, просканувати і видалити шкідливий.

Відкат системи - відновлення Windows 10

Якщо ви точно помітили, коли синій екран з'явився в перший раз, спробуйте виконати відкат системи. Для цього можна використовувати або вбудовану функцію « Відновлення системи «, Або резервний образ, виконані програмою Acronis, AOMEI Backupper, Ghost або будь-який інший, якщо у вас такий є.

Хочу додати, що частенько синій екран з'являється після установки оновлення для Windows 10. Якщо у вас саме такий випадок, то спершу спробуйте оновити драйвери пристроїв, а потім вже пробуйте видаляти оновлення. І ще одна ремарка: якщо ви зробили відновлення системи, то повторно перевірте ПК на віруси і виконайте перевірку цілісності системних файлів. Це на той випадок, якщо в резервної копії, з якої ви відновилися, вже були віруси або помилки ОС Windows.

Якщо BSOD виникає в процесі завантаження системи або вискакує занадто швидко після завантаження, так, що нічого зробити з комп'ютером не можна, про це буде написано нижче в окремому параграфі.

Оновлення драйверів Windows

Якщо при появі синього екрану вказується ім'я модуля, що викликав помилку, пошукайте в інтернеті інформацію про те, що це за файл. Наприклад, якщо ви з'ясували, що збій дає компонент драйвера мережевої карти, то почніть з пошуку оновленої версії:

У той же час, не покладайтеся на сто відсотків на драйвери, які Windows 10 викачує і встановлює самостійно. У більшості випадків вони працюють нормально, але іноді трапляється, що драйвер з бази Майкрософт є «спрощеним» або «універсальним», знижуючи продуктивність або викликаючи проблеми в системі. Відвідайте офіційний сайт виробника вашого заліза (ноутбука, материнської плати, відеокарти) і перевірте, чи є офіційний драйвер для Windows 10. Якщо він доступний, то скачайте останню версію і встановіть.

Іноді допомагає і зворотну дію: відкат драйверів (тобто установка попередньої версії драйвера, якщо новіша викликає синій екран).

Скидання Windows 10 або чиста перевстановлення системи з флешки

тут описано, як зробити скидання Windows 10. А тут - про те, як начисто перевстановити операційну систему з флешки.

Скидання Windows 10, щоб прибрати синій екран

Пошук причини появи синього екрану в апаратної частини

Якщо вам не допомогла навіть перевстановлення Windows 10, потрібно перевірити справність комплектуючих. Перевіряти необхідно всі: напруга, що видається блоком живлення; контакти на материнській платі; цілісність SATA кабелів; справність вінчестерів і SSD.

• Протестуйте оперативну пам'ять за допомогою програми Memtest86 + . До речі кажучи, вона також допомагає виявити банальну несумісність модулів ОЗУ між собою, коли окремо кожна планка пам'яті працює нормально, а разом вони викликають BSOD, зависання або перезавантаження комп'ютера.
• Якщо ваша Windows 10 встановлена ​​на жорсткий диск, перевірте його програмою HDAT2 на предмет битих секторів. BAD-сектора можна спробувати «залікувати» і система може знову стати працездатною. Після цього ви зможете зберегти дані і думати про заміну ненадійного накопичувача на новий.
• Згадайте, не розганяли ви систему. Якщо розгін мав місце, поверніть налаштування, які ви змінювали до колишніх значень. Замість цього ви можете скинути налаштування BIOS до значень за замовчуванням, але це потрібно робити обережно, тому що комп'ютер може перестати завантажуватися.
• Згадайте, чи не перемикали ви режим роботи жорсткого диск між AHCI, RAID, IDE. Якщо просто перемкнути режим і не підмінити драйвер, ви отримаєте синій екран при завантаженні і комп'ютер буде циклічно перезавантажуватися. Якщо ви змінювали цю настройку, поверніть колишнє значення.
• перевірте температуру процесора, чіпсета, відеокарти в BIOS або за допомогою утиліт (наприклад, AIDA64 або HWINFO ).
• Причиною синього екрану смерті може бути і підгоріла мережева карта. Частенько таке трапляється після гроз. При цьому індикатор активності на мережевому адаптері може блимати, просто немає підключення до Інтернету. Особливу увагу радимо звернути на даний пункт, якщо ваш комп'ютер підключений до Інтернет провадеров безпосередньо - без роутера. Спершу просто від'єднайте Ethernet-коннектор від мережевого адаптера і перезавантажте комп'ютер. Якщо синій екран перестав вискакувати, витягнути штекер із карту і замініть її на нову. Якщо така проблема сталася з інтегрованим Ethernet адаптером, відключіть його в UEFI (BIOS).

Синій екран Windows 10 з'являється при запуску конкретної програми або в грі

У моїй практиці були випадки, коли синій екран вискакував тільки при скачуванні торрента або тільки в грі. В останньому випадку допомагало виставити малий дамп пам'яті:

Також, можна спробувати оновити «проблемну» програму до останньої версії або ж видалити її зовсім.

Що робити, якщо синій екран виникає в процесі завантаження системи

Якщо у вашому випадку синій екран виникає під час завантаження Windows 10 або через кілька секунд після входу в обліковий запис, очевидно, що ви не встигнете ні скачати антивірус, ні виставити завантаження в безпечному режимі. В цьому випадку ми радимо спершу перевірити комп'ютер на віруси за допомогою DrWEB LiveUSB , HitmanPro Kickstart або будь-якого іншого придатного до завантаження носія з антивірусом. Потім зробити системну флешку з Windows 10, завантажитися з неї і вибрати пункт Відновлення системи:

Після цього у вас як правило два варіанти:

1. Запустити відновлення системи і відкотитися до контрольної точки відновлення (якщо такі є);
2. Зробити скидання Windows 10 до вихідного стану. Про це докладніше читайте в статті .

Також, варто сказати, що після кількох аварійних перезавантажень система може запропонувати вам запустити відновлення при завантаженні. Ви можете вибрати Відновлення і потім в розділі Додатково вибрати Відновлення системи. У ряді випадків це допомагає повернути Windows в працездатний стан і вам не знадобиться створювати вищезгадану завантажувальну флешку. До речі, після відновлення системи даними способом не забудьте перевірити комп'ютер на віруси.

Спосіб вирішення проблеми для просунутих користувачів

Досвідченим користувачам можу запропонувати ще один метод пошуку причини появи синього екрану смерті в Віндовс 10. Вам необхідно встановити програму BlueScreenView для перегляду дампов і уважно їх вивчити. У багатьох випадках це допомагає з'ясувати, в якому напрямку копати для усунення проблеми. Наприклад, якщо при аналізі буде видно, що критичну помилку викликає драйвер - пробувати його замінити, а якщо збій явно пов'язаний з жорстким диском, то міняти кабель або пробувати відключити пристрій. Докладні наочні інструкції по роботі з BlueScreenView ви можете знайти на YouTube.

резюме

Отже, для того, щоб прибрати синій екран смерті в Windows 10, виконайте такі дії:

• Перевірте ПК на віруси за допомогою рекомендованих утиліт.
• Якщо BSOD з'явився після установки оновлення - видаліть дане оновлення. Надалі можна буде створити резервну копію системи і спробувати знову встановити це оновлення.
• Переконайтеся, що в системі встановлено останню версію драйверів, сертифікованих для роботи з Windows 10.
• Якщо додавали комплектуючі - витягніть.
• Якщо міняли настройки - поверніть колишні. Це стосується як програм, так і налаштувань UEFI / BIOS.
• Протестуйте диск і пам'ять на предмет помилок і апаратних несправностей.
• Від'єднайте кабель з мережевого адаптера (або витягніть карту, якщо вона зовнішня).