1. Análise de problemas
2. Problemas de DNS
3. Impacto de vírus e malware
4. Configurações incorretas do servidor proxy
5. Configuração de arquivo do host incorreta

Muitos enfrentaram um problema como a falta de Internet em um computador, laptop ou outros dispositivos. Nesse caso, o navegador exibe uma mensagem: “A página da web não está disponível” ou uma inscrição semelhante. Perpetradores freqüentes disso são: um acidente na linha do provedor, um mau funcionamento do equipamento da casa (roteador, placa de rede, etc.) ou configurações incorretas. Tudo isso pode ser descrito em duas palavras - "não há Internet". E quem tem o link funciona, mas as páginas da web não abrem?

Análise de problemas

Primeiro de tudo, você precisa ter certeza de que o acesso à Internet está realmente presente e funcionando corretamente. Por via de regra, outros programas que usam a rede trabalham nesta situação (Skype, ICQ, etc. estão disponíveis).

Mas há casos em que eles não estão lá e não há possibilidade de instalar esses aplicativos. Nesse caso, você pode testar a rede usando a linha de comando. Para fazer isso, pressione a combinação de teclas Window + R e na janela exibida, digite cmd. Antes do usuário deve aparecer o terminal, onde eles entram no comando ping (então você pode tentar digitar o endereço do site Yandex, por exemplo, ele vai acabar - ping www.yandex.ru). Quando um problema descrito ocorrer, este comando exibirá uma mensagem sobre a impossibilidade de se conectar ao recurso. Mas, ao mesmo tempo, se você digitar ping 8.8.8.8, receberá uma mensagem sobre um status bem-sucedido.

ping www.yandex.ru

ping 8.8.8.8

As causas do problema, quando os sites não abrem, podem ser diferentes. Isso pode ser devido a:

• problemas com o serviço de DNS;
• o impacto de vírus e malware;
• configurações incorretas do servidor proxy;
• configuração incorreta do arquivo host;

Problemas de DNS

Um freqüente culpado da situação quando o navegador não abre sites, mas o acesso à Internet não está fechado, é o trabalho do servidor DNS. Esse problema pode ser identificado da maneira descrita acima quando foi necessário abrir uma linha de comando e executar ping no endereço de qualquer recurso pelo nome do domínio e pelo ip.

Cada site tem seu próprio número de indicação de local, chamado endereço IP. Existem muitos recursos diversos na Web global e todos eles têm um endereço exclusivo. Para não atormentar a memória de uma pessoa, pensou-se em criar um serviço que ao digitar o nome de um site (por exemplo, Yandex) pudesse determinar seu endereço IP.

Às vezes, há situações em que o servidor DNS do provedor não funciona ou as configurações de rede no roteador e no computador são perdidas. A razão pela qual as páginas do site não abrem é clara, resta explicar como resolver esse problema.

Existem duas soluções. Se as configurações de rede forem perdidas, aqui você precisará corrigi-las e, se necessário, reiniciar o equipamento. No caso de uma falha no DNS, você pode alterar as configurações no adaptador de rede. Para fazer isso, clique em “Iniciar” - “Painel de Controle” - “Rede e Internet” - “Rede e Centro de Compartilhamento” - “Alterar as configurações do adaptador de rede”. Aqui no ícone “Connected to LAN”, clique com o botão direito e selecione o parâmetro “Property”. Em seguida, selecione o item TCP versão 4 e, na janela exibida, selecione o item “Usar os seguintes endereços DNS”. Abaixo, na janela, insira 8.8.8.8 (servidor DNS público do Google) ou 77.88.8.8 (DNS público Yandex). Depois disso, clique em "Salvar" ou "Aplicar".

Para verificar o trabalho, você pode abrir a linha de comando (Window + R - cmd), então você precisa verificar a conexão (por exemplo, com Yandex). Digite o comando ping www.ya.ru. Com as ações corretas abaixo, você pode ver as informações sobre o tempo de resposta do servidor.

Impacto de vírus e malware

Há também um problema quando os sites não abrem no navegador, mas há acesso à Internet e o DNS está funcionando, pode ser devido à influência de vírus e malware. Neste caso, a pergunta “Por que as páginas não abrem no navegador?” Pode ser resolvida verificando o sistema com programas especializados: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware, etc. Esses utilitários permitem que você encontre malware que causou problemas ao abrir páginas na Internet.

Configurações incorretas do servidor proxy

Outra razão pela qual os sites não são exibidos no navegador podem ser alterações ou dados sobre um servidor proxy incorreto. Ao mesmo tempo, o computador está conectado à Internet e a conexão está funcionando em todos os parâmetros.
Para corrigir esta situação, você precisa entrar nas configurações do navegador. Para fazer isso, vá para o painel de controle, onde você seleciona as propriedades do navegador (ou navegador).

No menu que se abre, selecione a guia "Conexões" e clique no botão "Configurações de Rede".

Aqui, na janela que aparece, eles verificam todos os parâmetros e, caso não sejam necessários, simplesmente apagam todas as informações e selecionam a opção de detecção automática.

Depois disso, os sites dos navegadores devem mostrar suas páginas.

Configuração de arquivo do host incorreta

Além disso, a razão pela qual as páginas de recursos da Internet podem não abrir pode ser a configuração incorreta do arquivo host. Esta situação é improvável, mas ainda vale a pena conferir. O arquivo host é projetado para registrar os nomes de domínio dos sites e seus endereços IP, mas como regra está vazio e envia todas as solicitações para o servidor DNS. Às vezes, surgem situações em que um programa malicioso grava alguns parâmetros e o navegador fica inoperante.

Para verificar a configuração do arquivo, vá para a pasta de sistema do Windows na unidade C. Em seguida, System32 \ drivers \ etc e abra com o host do notepad. Por via de regra, tem o conteúdo padrão como mostrado na figura:

Se, após a descrição de localhost (127.0.0.1), houver linhas com informações sobre quaisquer sites e seus nomes de domínio, e a barra não ficar na frente desses dados, provavelmente o navegador não funcionará corretamente devido a eles. Para corrigir essa situação, basta excluir essas linhas e salvar as alterações no arquivo. Depois que você precisar reiniciar o computador e tente novamente navegar na web.

A situação quando o computador está conectado à rede, mas ao mesmo tempo os sites são inacessíveis para o usuário é comum. Em primeiro lugar, isso é um problema causado por falhas no lado do provedor quando os servidores DNS não funcionam. O segundo em frequência quando os sites de recursos da Internet são inacessíveis são os efeitos do malware. Nesse caso, recomenda-se ter um bom software antivírus e, com mais frequência, prevenir a detecção de vírus.

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