Антивірус Avast заблокував інтернет і мережу. Що робити?
Зате ніяких вірусів. Немає інтернету - немає проблем
5-6 грудня багато користувачів антивіруса АВАСТ зіткнулися з такою проблемою: без будь-якої видимої причини зник зв'язок з інтернетом і локальною мережею. Цьому передувало виявлення їм якогось руткита Win32: Malware-gen, після видалення якого і починаються ці пригоди у користувачів. «Вірусом» виявився файл tcpip.sys, який і відповідає за мережеві з'єднання в комп'ютері. Дане помилкове спрацьовування призвело до катастрофічних наслідків: паралізована діяльність багатьох тисяч користувачів, телефони провайдерів перегрілися до красна від дзвінків невдоволених клієнтів, сервісні служби та системні адміністратори без обіду, сну і відпочинку збиваються з ніг, усуваючи наслідки цього колапсу.
Перше що потрібно було зробити - це звичайно ж ігнорувати це попередження і додати файл tcpip.sys в список виключень.
Але якщо Ви читаєте ці рядки, то швидше за все Ви або хтось із Ваших знайомих вже попався на цю вудку і тепер у нього відсутня будь-яка мережева активність: сайти не відкриваються, локальної мережі немає, команда ipconfig повертає результат «Налаштування протоколу IP для Windows. Внутрішня помилка: Такий запит не підтримується. Зверніться до служби підтримки продуктів Microsoft з подальшою допомогою. Додаткові відомості: не вдалося запитати ім'я вузла. »Команда ping повертає результат« Не вдається звернутися до драйверу IP. Код помилки 2 ».
У Журналі подій системи бачимо таке попередження: «Служба« DHCP-клієнт »є залежною від служби« Драйвер протоколу TCP / IP », яку не вдалося запустити через помилку ...«
Служби «DNS-клієнт» і «DHCP-клієнт» не працюють за тією ж причини.
Як відновити інтернет і мережу?
Варіанти вирішення даної проблеми після довгого небажання визнати проблему з'явилися на офіційному сайті компанії Аваст.
Для «непросунутих» користувачів (і для тих, кому ліньки розбиратися) користувач «Obramko» (forum.avast.com) створив пару програмок, які автоматично вирішують дану проблему:
для WinXP SP2
для WinXP SP3
для Windows 7
- Скачайте файлик для Вашої версії Windows, перенесіть на флешку або інший носій інформації.
- Вимкніть антивірус (Управління екранами - відключити всі назавжди).
- Запустіть файлик.
- Увійдіть або комп'ютер.
- Оновлення антивірус і включіть назад (Управління екранами - включити всі). Після поновлення він вже більше не блокує інтернет і мережу і їм можна успішно користуватися далі.
резюме
випадок з даними антивірусом вийшов безумовно дуже сумний. Довіра користувачів, яке заробляється роками наполегливої роботи, можна ось так от, в одну мить перекреслити. Швидше за все сталася помилка: недогледіли що сигнатура файлу tcpip.sys в російській windows xp збіглася з сигнатурою якогось вірусу, але ось наслідки даної серйозної помилки розсьорбувати і їм і нам доведеться ще довго.
У ситуації є і зворотна сторона. Інтернет, особливо соціальні мережі і онлайн-ігри є однією з причин антисоціальної поведінки в реальному світі. Може бути поки не працює інтернет саме час надолужити згаяне в особистих відносинах і, можливо, незабаром Вам захочеться дізнатися які перші ознаки вагітності ?
Схожі матеріали:
Антивірус AVAST: огляд, відгуки, установка, особливості
Який антивірус краще: холівар триває
AVG AntiVirus блокує мережеві підключення після «відновлення» до версії «Internet Security»
Як відновити інтернет і мережу?Як відновити інтернет і мережу?