1. Як налаштувати Google Analytics? - докладне керівництво Аккаунт - це точка доступу до GA, верхній...
2. Крок 2. Задайте основні параметри
3. налаштування уявлення
4. 1. Налаштовуємо першу виставу
5. 2. Створюємо додаткові уявлення
6. 3. Додаємо мети
7. налаштування ресурсу
8. 2. Створюємо призначені для користувача параметри і показники
9. Крок 3. Розширте свої можливості в Google Analytics
10. 2. Групуємо канали
11. 3. Налаштовуємо оповіщення
12. налаштування ресурсу
13. 2. Імпортуємо витрати на рекламу
14. Як налаштувати Google Analytics? - докладне керівництво
15. Крок 1. Створіть акаунт
16. Крок 2. Задайте основні параметри
17. налаштування уявлення
18. 1. Налаштовуємо першу виставу
19. 2. Створюємо додаткові уявлення
20. 3. Додаємо мети
21. налаштування ресурсу
22. 2. Створюємо призначені для користувача параметри і показники
23. Крок 3. Розширте свої можливості в Google Analytics
24. 2. Групуємо канали
25. 3. Налаштовуємо оповіщення
26. налаштування ресурсу
27. 2. Імпортуємо витрати на рекламу
28. Як налаштувати Google Analytics? - докладне керівництво
29. Крок 1. Створіть акаунт
30. Крок 2. Задайте основні параметри
31. налаштування уявлення
32. 1. Налаштовуємо першу виставу
33. 2. Створюємо додаткові уявлення
34. 3. Додаємо мети
35. налаштування ресурсу
36. 2. Створюємо призначені для користувача параметри і показники
37. Крок 3. Розширте свої можливості в Google Analytics
38. 2. Групуємо канали
39. 3. Налаштовуємо оповіщення
40. налаштування ресурсу
41. 2. Імпортуємо витрати на рекламу

Як налаштувати Google Analytics? - докладне керівництво

Аккаунт - це точка доступу до GA, верхній рівень ієрархії. Один аккаунт може містити один або кілька ресурсів. У вас може бути кілька акаунтів, наприклад, особистий і корпоративний з доступом для ваших колег.

Ресурсом може бути веб-сайт, мобільний додаток або пристрій (наприклад, кіоск або касовий термінал). Коли ви додаєте ресурс в акаунт, GA створює код відстеження, необхідний для збору даних по ресурсу.

Уявлення - це набір даних про ресурс. У ресурсу може бути кілька подань, наприклад:

• Подання з усіма даними по сайту.
• Подання, в яке потрапляють тільки сесії c джерелом - AdWords.
• Подання з даними тільки по трафіку для субдомена. Домен, що входить до складу домену вищого рівня. Наприклад, mail.example.com - це піддомен example.com, який в свою чергу є піддоменом .com

Схематично структуру облікового запису можна зобразити так:

Тепер можна переходити до реєстрації в Google Analytics.

Крок 1. Створіть акаунт

Перейдіть на сайт Google Analytics і зареєструйтесь або увійдіть, якщо у вас вже є аккаунт в Google. Після ви побачите сторінку, на якій необхідно натиснути на кнопку «Реєстрація». Далі створіть акаунт:

1. Виберіть, що відстежувати: веб-сайт або мобільний додаток
2. Придумайте назву облікового запису, що відображає його зміст. Наприклад, якщо у вас кілька проектів, під кожен краще завести окремий акаунт і назвати його ім'ям проекту.
3. Введіть назву сайту.
4. Вкажіть URL сайту.
5. Виберіть відповідну галузь.
6. Вкажіть країну і часовий пояс (в якому велика частина аудиторії вашого сайту) - вони будуть відображатися у звітах.

Радимо не знімати галочки в налаштуваннях спільного використання даних. Це допоможе Google покращувати свої сервіси і забезпечить доступ фахівцям техпідтримки при необхідності.

Натисніть кнопку «Отримати ідентифікатор відстеження» і підтвердіть угоду користувача:

Відкриється вікно з кодом відстеження:

Для відправки даних в Google Analytics є два способи:

1. Вставити код, отриманий в GA, на кожну сторінку сайту, яку ви хочете відстежувати, під тегом.
2. Вставити на сторінки сайту код Google Tag Manager - це заощадить час при налаштуванні і спростить внесення змін до майбутньому. Як налаштувати відстеження сайту через GTM читайте в довідці .

Крок 2. Задайте основні параметри

Щоб почати працювати з Google Analytics, необхідно виконати базові настройки. До речі, в панелі адміністратора в правому верхньому куті сторінок є іконка - академічна шапочка. Якщо клікнути по ній, відкриються підказки.

налаштування уявлення

Насамперед налаштуйте уявлення, так як вони - ваша точка доступу до звітів. Коли ви додаєте в обліковий запис новий ресурс, GA автоматично створює для нього перша вистава без фільтрів, з усіма доступними даними. Щоб переглядати найбільш важливі дані, можна створити додаткові уявлення і встановити фільтри .

1. Налаштовуємо першу виставу

В панелі адміністратора, розділ «Подання» - «Налаштування уявлення»:

• Задайте валюту подання, яка буде відображатися в звітах. Якщо ви приймаєте кілька валют, то Google Analytics конвертує їх у валюту подання за курсом обміну за попередній день. Детальніше - в довідці .
• Увімкніть фільтрацію ботів, щоб їхні візити на сайт спотворювали статистику по трафіку.
• Увімкніть відстеження пошукових запитів на сайті, якщо хочете знати, що шукають ваші відвідувачі. Детальніше - в довідці .

Google рекомендує не застосовувати фільтри хоча б в одному поданні, щоб в будь-який момент можна було переглянути всі дані.

2. Створюємо додаткові уявлення

Для безкоштовної версії Google Analytics можна налаштувати 25 подань. Рекомендуємо для початку створити 3 основних уявлення:

• Робоча. На відміну від першого подання в цьому використовуються фільтри, щоб виключати зі звітів небажаний трафік (наприклад, з домашнього або корпоративного інтранету Внутрішня приватна мережа організації)
• UserID. Показує дані тільки тих користувачів, які авторизувалися на вашому сайті. Детальніше про UserID-поданні читайте в довідці .
• Тестове. Допомагає перевіряти функціонал з тестових субдоменів сайту.

Щоб швидко налаштувати будь-який з цих уявлень, в меню «Подання» - «Налаштування уявлення» виберіть «Всі дані веб-сайту» та натисніть «Копіювати уявлення». Далі перейменуйте його і додайте фільтри. Фільтри допомагають виключити зі звітів внутрішній трафік, відстежувати активності в окремому каталозі, відстежувати субдомени в окремих виставах і т.д.

Давайте подивимося, як виключити внутрішній трафік, щоб дії ваших співробітників на сайті не потрапляли в статистику і не спотворювали її. Для цього в меню «Подання» - «Фільтри» виберіть необхідне уявлення, натисніть «Додати фільтр» і налаштуйте його:

1. Введіть назву, наприклад, IP-фільтр.
2. В поле «Тип фільтра» виберіть значення «Вбудований».
3. У спадному меню «Виберіть тип фільтра» вкажіть «Виключити».
4. В меню «Виберіть джерело або мета» використовуйте варіант «Трафік з IP-адрес».
5. В меню «Виберіть експресію» вкажіть потрібне. Наприклад, щоб виключити один IP-адреса, виберіть «Ідентичні», виключити підмережа з IP-адрес виду 192.168.0. * - «Що починаються з".
6. Введіть IP-адресу або регулярний вираз.

Детальніше про фільтри читайте в довідці .

3. Додаємо мети

Метою може бути будь-яке вигідне вам дію користувача на сайті. Навіщо ставити цілі? Щоб зрозуміти, який джерело, кампанія, оголошення, ключове слово принесли продаж. Правильно обрані цілі дозволяють отримувати важливу інформацію про переходи. Без цих відомостей практично неможливо оцінити ефективність онлайн-бізнесу та маркетингових кампаній.

Цілі поділяються на 4 типи:

• Цільова сторінка. Наприклад, відвідування користувачем сторінки «Контакти».
• Тривалість. Наприклад, користувач був на сторінці підтримки більше 15 хвилин.
• Сторінок / екранів за сеанс. Наприклад, користувач відвідав мінімум 3 сторінки сайту.
• Подія. Будь-яка дія користувача з контентом на сайті. Наприклад, перегляд відео, заповнення форми реєстрації і т.д. Детальніше - в довідці .

Давайте розглянемо приклад, як налаштувати мета - клік по кнопці «Підписатися» на розсилку. В меню «Подання» - «Цілі» натискаємо кнопку «+ Мета» і вибираємо шаблон «Власна». Потім придумуємо назву, наприклад, «Підписатися» і вибираємо тип цілі «Подія»:

У докладних відомостях про мету потрібно задати її умови. Перші два «Категорія» і «Дія» - це обов'язкові параметри. Сюди бажано вписувати слова, за якими можна зрозуміти, що у вас за мету. Наприклад, категорію можна назвати «Підписка», а дією буде «Клік».

Параметри «Ярлик» і «Цінність» заповнюються на ваш розсуд. Ярлики надають додаткову інформацію для подій, наприклад, назва кнопки, відео або файлу для завантаження.

Кожній дії відвідувача на сайті можна привласнити грошову цінність. Вона розраховується індивідуально. Наприклад, на розсилку підписалися і зробили покупку 20% ваших гостей, а середня сума транзакції складає 10 000 рублів. Значить, мета «Підписка» можна оцінити в 2 000 рублів (тобто 20% від 10 000 рублів). З іншого боку, якщо до продажу призводить тільки 1% підписок, можна вказати цінність 200 рублів.

Готово - ви налаштували мета. Тепер потрібно вставити код події в код кнопки, яку ви збираєтеся відслідковувати.

Стандартний код для установки цілей в GA виглядає так:
ga ( 'send', 'event', [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue], [fieldsObject]);

Ми заповнили всього дві умови, тому спростимо код до такого:
ga ( 'send', 'event', [eventCategory], [eventAction]);
де:

• ga ( 'send', 'event', ...); - частина, яка не змінюється.
• eventCategory і eventAction - назва наших категорії і дії відповідно.

В результаті код події буде виглядати так:
ga ( 'send', 'event', 'Підписка', 'Клік');

Залишилося вставити цей код в код кнопки «Підписатися» на вашому сайті.

Детальніше про цілі в Google Analytics читайте в довідці , А про те, як їх створювати - тут .

налаштування ресурсу

1. Виключаємо небажані джерела трафіку

Якщо на вашому сайті немає вбудованої системи оплати, користувач переходить на сайт платіжної системи, а потім повертається до вас. Google Analytics вважає переходи з платіжних систем нової сесією. Щоб замість однієї сесії не враховувалися дві, додайте виняток в меню «Ресурс» - «Код відстеження» - «Список виключаються джерел переходу».

2. Створюємо призначені для користувача параметри і показники

Якщо стандартних параметрів в Google Analytics для звітів вам недостатньо, можна створити власні. Наприклад, бренд, категорія, ім'я користувача, ID користувача, вартість, прибуток і т.д.

За допомогою призначених для користувача параметрів можна розділяти відвідувачів на окремі групи і аналізувати їх поведінку. Така сегментація допомагає приймати правильні рішення. Наприклад, можна дізнатися, які фільтри частіше використовують для певної категорії товарів, і прибрати неефективні. Або відразу пропонувати більш релевантні товари, використовуючи сортування або фільтри за замовчуванням.

Чим відрізняються параметри від показників? Параметр - текстове значення, показник - числове. Тобто місто користувача - це параметр, а кількість переглядів сторінки - показник.

Щоб створити параметр, перейдіть в меню «Ресурс» - «Призначені для користувача визначення» - «Власні параметри». Вкажіть назву і рівень параметра:

• Hit - одну дію користувача (перегляд сторінки або подія). Наприклад, тип сторінки, спосіб оплати або доставки і т.д.
• Сеанс - всі хіти однієї сесії користувача. Сесія переривається в декількох випадках: після 30 хвилин бездіяльності при переході на сторінку без коду відстеження, вихід з сайту або опівночі (Довідка) . Приклад параметра рівня сесії - місто користувача.
• Користувач - безліч сесій з однаковим ідентифікатором користувача. До цього рівня відносять, наприклад, стать, ім'я та ID користувача і т.д.
• Товар - дані для кожного продукту, наприклад, бренд, розмір або колір. Рівень потрібен, щоб порівнювати зацікавленість відвідувачів в товарах: кількість переглядів, додавань в корзину і замовлень.

Після підтвердження налаштувань з'явиться код. Впровадити його в відповідне місце вихідного коду вашого сайту або програми:

Призначені для користувача показники налаштовуються аналогічно, при цьому необхідно вибрати:

1. Один з доступних числових типів (ціле число, валюта, час). Тип «Валюта» використовується для доходів і витрат. «Час» застосовують для тривалості сесії або перебування на сторінці. В інших випадках використовують «ціле число».
2. Діапазон допустимих значень. Наприклад, ви можете відсіяти випадкові або несправжні замовлення на суму 1 млн. $.

Ми закінчили з базовими налаштуваннями Google Analytics. Тепер розглянемо додаткові параметри.

Крок 3. Розширте свої можливості в Google Analytics

налаштування уявлення

1. Налаштовуємо електронну торгівлю

Збирайте і аналізуйте дані про покупки, транзакціях, середньої вартості замовлень, часу до покупки і т. Д. За допомогою модуля електронної торгівлі .

Перейдіть в меню «Подання» - «Налаштування електронної торгівлі» і підтвердіть наступні настройки, щоб використовувати модуль:

Увімкніть модуль розширеної електронної торгівлі , Щоб відстежувати просування користувача по воронці продажів: Шлях клієнта від першого контакту до покупки

Збережіть результат і упровадите код відстеження електронної торгівлі на сайт або в додаток, щоб отримувати дані в Google Analytics. Скористайтеся керівництвом , Якщо виникнуть труднощі.

Зайдіть в меню «Звіти» - «Переходи» - «Електронна торгівля», щоб приймати рішення, виходячи з замовлень і доходу, а не здогадок і припущень.

2. Групуємо канали

Google Analytics за замовчуванням об'єднує джерела трафіку в групи: Organic Search, Social, Direct і т.д. Ви можете згрупувати канали за різними параметрами так, як буде зручно вам.

Наприклад, якщо ваші кампанії розділені по регіонах / категоріям, можна налаштувати угруповання по кампаніям кожного регіону / категорії і порівнювати метрики по агрегованих даних.

Щоб створити групу, зайдіть в «Подання» - «Параметри каналів» - «Група каналів» - «Нова група каналів». Для економії часу скопіюйте вже існуючу групу, внесіть потрібні зміни і задайте параметри для нової групи (докладніше - в довідці ):

Тепер ви можете порівнювати групи каналів між собою.

3. Налаштовуємо оповіщення

Повідомлення допомагають відслідковувати відхилення в ключових показниках. Наприклад, можна налаштувати оповіщення на випадок, якщо відсоток відмов за день перевищує 20%, щоб вчасно відреагувати на проблему.

Для цього треба зайти в меню «Налаштування уявлення» - «Мої оповіщення» - «Нове оповіщення» і налаштуйте оповіщення:

Коли відсоток відмов перевищить 20%, вам на email прийде лист про це.

налаштування ресурсу

1. Зв'язуємо Google Analytics з AdWords

Якщо у вас є акаунт в AdWords, зв'яжіть його з Google Analytics. Завдяки цьому ви зможете:

1. Зрозуміти, яка частка трафіку і продажів отримана завдяки AdWords.
2. Отримувати більше переходів при менших витратах. імпорт цілей і транзакцій з GA в AdWords дозволить оптимізувати ставки за допомогою «Оптимізатора конверсій» .
3. Дізнатися, що люди роблять після кліка по вашій об'яві та переходу на цільову сторінку. Аналізуйте показники відмов Коли користувач переглянув тільки одну сторінку або викликав тільки одна подія, середню тривалість сеансів, кількість переглянутих сторінок за сеанс і т.д. Ці дані показують, наскільки ефективні ваші кампанії, і допомагають приймати рішення щодо бюджетів і тексту оголошень. Наприклад, завдяки рейтингу CTR Кількість кліків по оголошенню, розділене на число показів і показнику відмов для групи оголошень можна зрозуміти, наскільки сайт відповідає очікуванням користувачів. Детальніше - в довідці .
4. Підвищити ймовірність конверсії, показуючи оголошення користувачам з урахуванням їх інтересів (гри, домашні тварини, автомобіля і т.д.). Для цього створюйте групи для ремаркетингу в GA і використовуйте їх в AdWords для націлювання на аудиторію (Довідка) .

Щоб зв'язати акаунти, перейдіть в меню «Ресурс» - «Зв'язок з Adwords», виберіть потрібний обліковий запис AdWords і натисніть «Продовжити». Виберіть уявлення, в які потрібно імпортувати дані Google AdWords. Не забудьте підтвердити настройки:

Google налаштовує UTM-мітки AdWords-кампаній автоматично. прочитайте нашу статтю , Щоб налаштувати мітки інших рекламних кампаній.

Тепер ви можете оцінити ROI Показник окупності інвестицій рекламних кампаній AdWords в Google Analytics, меню «Джерела трафіку» - «AdWords».

2. Імпортуємо витрати на рекламу

Якщо крім AdWords ви користуєтеся контекстною рекламою в Яндексі і соцмережах, рекомендуємо імпортувати дані про витрати на цих майданчиках в Google Analytics.

Що вам це дасть? Можливість отримувати дані оперативно і в одному сервісі, щоб аналізувати витрати на рекламу, вважати дохід і ROI. При цьому аналізувати можна як кампанії, так і окремі оголошення та ключові слова.

Щоб імпортувати дані про витрати, в меню «Ресурс» - «Імпорт даних» створіть новий набір данних і виберіть «Дані про витрати»:

Вкажіть назву набору даних і подання, куди будуть завантажуватися витрати:

Задайте параметри і метрики, які хочете завантажувати. Нас цікавлять рекламний джерело і канал, а також витрата на залучення користувача. В поле «Дії при імпорті» краще залишити «Підсумовування», інакше замість існуючих дані запишуться нові.

Ви визначили структуру даних про витрати, тепер потрібно імпортувати дані в GA. Це можна зробити вручну, створивши CSV-файл для імпорту (докладніше - в довідці ). Однак це процес трудомісткий і буде потрібно час, щоб розібратися.

Ви можете заощадити час і уникнути помилок, скориставшись сервісом OWOX BI Pipeline для автоматичного завантаження даних. Як налаштувати сервіс, описано в довідці .

Тепер ви можете об'єднати дані з різних рекламних сервісів. У підсумку ви отримаєте звіти, які показують повну картину дій користувача. Це допоможе приймати більш якісні маркетингові та бізнес-рішення.

Звичайно, в цій статті ми розглянули далеко не всі можливості Google Analytics. Однак описаних налаштувань буде досить для зручного і безпроблемного старту.

Для самих терплячих (стільки тексту витримати!) І допитливих ми припасли бонус - приклад налаштування користувальницької воронки. Залиште свій email, і ми надішлемо файл з прикладом, як знаходити на сайті сторінки, форми і кнопки, які розполохують клієнтів.

PS Якщо раптом ми пропустили щось важливе, напишіть про це в коментарях - і ми исправимся.

Як налаштувати Google Analytics? - докладне керівництво

Аккаунт - це точка доступу до GA, верхній рівень ієрархії. Один аккаунт може містити один або кілька ресурсів. У вас може бути кілька акаунтів, наприклад, особистий і корпоративний з доступом для ваших колег.

Ресурсом може бути веб-сайт, мобільний додаток або пристрій (наприклад, кіоск або касовий термінал). Коли ви додаєте ресурс в акаунт, GA створює код відстеження, необхідний для збору даних по ресурсу.

Уявлення - це набір даних про ресурс. У ресурсу може бути кілька подань, наприклад:

• Подання з усіма даними по сайту.
• Подання, в яке потрапляють тільки сесії c джерелом - AdWords.
• Подання з даними тільки по трафіку для субдомена. Домен, що входить до складу домену вищого рівня. Наприклад, mail.example.com - це піддомен example.com, який в свою чергу є піддоменом .com

Схематично структуру облікового запису можна зобразити так:

Тепер можна переходити до реєстрації в Google Analytics.

Крок 1. Створіть акаунт

Перейдіть на сайт Google Analytics і зареєструйтесь або увійдіть, якщо у вас вже є аккаунт в Google. Після ви побачите сторінку, на якій необхідно натиснути на кнопку «Реєстрація». Далі створіть акаунт:

1. Виберіть, що відстежувати: веб-сайт або мобільний додаток
2. Придумайте назву облікового запису, що відображає його зміст. Наприклад, якщо у вас кілька проектів, під кожен краще завести окремий акаунт і назвати його ім'ям проекту.
3. Введіть назву сайту.
4. Вкажіть URL сайту.
5. Виберіть відповідну галузь.
6. Вкажіть країну і часовий пояс (в якому велика частина аудиторії вашого сайту) - вони будуть відображатися у звітах.

Радимо не знімати галочки в налаштуваннях спільного використання даних. Це допоможе Google покращувати свої сервіси і забезпечить доступ фахівцям техпідтримки при необхідності.

Натисніть кнопку «Отримати ідентифікатор відстеження» і підтвердіть угоду користувача:

Відкриється вікно з кодом відстеження:

Для відправки даних в Google Analytics є два способи:

1. Вставити код, отриманий в GA, на кожну сторінку сайту, яку ви хочете відстежувати, під тегом.
2. Вставити на сторінки сайту код Google Tag Manager - це заощадить час при налаштуванні і спростить внесення змін до майбутньому. Як налаштувати відстеження сайту через GTM читайте в довідці .

Крок 2. Задайте основні параметри

Щоб почати працювати з Google Analytics, необхідно виконати базові настройки. До речі, в панелі адміністратора в правому верхньому куті сторінок є іконка - академічна шапочка. Якщо клікнути по ній, відкриються підказки.

налаштування уявлення

Насамперед налаштуйте уявлення, так як вони - ваша точка доступу до звітів. Коли ви додаєте в обліковий запис новий ресурс, GA автоматично створює для нього перша вистава без фільтрів, з усіма доступними даними. Щоб переглядати найбільш важливі дані, можна створити додаткові уявлення і встановити фільтри .

1. Налаштовуємо першу виставу

В панелі адміністратора, розділ «Подання» - «Налаштування уявлення»:

• Задайте валюту подання, яка буде відображатися в звітах. Якщо ви приймаєте кілька валют, то Google Analytics конвертує їх у валюту подання за курсом обміну за попередній день. Детальніше - в довідці .
• Увімкніть фільтрацію ботів, щоб їхні візити на сайт спотворювали статистику по трафіку.
• Увімкніть відстеження пошукових запитів на сайті, якщо хочете знати, що шукають ваші відвідувачі. Детальніше - в довідці .

Google рекомендує не застосовувати фільтри хоча б в одному поданні, щоб в будь-який момент можна було переглянути всі дані.

2. Створюємо додаткові уявлення

Для безкоштовної версії Google Analytics можна налаштувати 25 подань. Рекомендуємо для початку створити 3 основних уявлення:

• Робоча. На відміну від першого подання в цьому використовуються фільтри, щоб виключати зі звітів небажаний трафік (наприклад, з домашнього або корпоративного інтранету Внутрішня приватна мережа організації)
• UserID. Показує дані тільки тих користувачів, які авторизувалися на вашому сайті. Детальніше про UserID-поданні читайте в довідці .
• Тестове. Допомагає перевіряти функціонал з тестових субдоменів сайту.

Щоб швидко налаштувати будь-який з цих уявлень, в меню «Подання» - «Налаштування уявлення» виберіть «Всі дані веб-сайту» та натисніть «Копіювати уявлення». Далі перейменуйте його і додайте фільтри. Фільтри допомагають виключити зі звітів внутрішній трафік, відстежувати активності в окремому каталозі, відстежувати субдомени в окремих виставах і т.д.

Давайте подивимося, як виключити внутрішній трафік, щоб дії ваших співробітників на сайті не потрапляли в статистику і не спотворювали її. Для цього в меню «Подання» - «Фільтри» виберіть необхідне уявлення, натисніть «Додати фільтр» і налаштуйте його:

1. Введіть назву, наприклад, IP-фільтр.
2. В поле «Тип фільтра» виберіть значення «Вбудований».
3. У спадному меню «Виберіть тип фільтра» вкажіть «Виключити».
4. В меню «Виберіть джерело або мета» використовуйте варіант «Трафік з IP-адрес».
5. В меню «Виберіть експресію» вкажіть потрібне. Наприклад, щоб виключити один IP-адреса, виберіть «Ідентичні», виключити підмережа з IP-адрес виду 192.168.0. * - «Що починаються з".
6. Введіть IP-адресу або регулярний вираз.

Детальніше про фільтри читайте в довідці .

3. Додаємо мети

Метою може бути будь-яке вигідне вам дію користувача на сайті. Навіщо ставити цілі? Щоб зрозуміти, який джерело, кампанія, оголошення, ключове слово принесли продаж. Правильно обрані цілі дозволяють отримувати важливу інформацію про переходи. Без цих відомостей практично неможливо оцінити ефективність онлайн-бізнесу та маркетингових кампаній.

Цілі поділяються на 4 типи:

• Цільова сторінка. Наприклад, відвідування користувачем сторінки «Контакти».
• Тривалість. Наприклад, користувач був на сторінці підтримки більше 15 хвилин.
• Сторінок / екранів за сеанс. Наприклад, користувач відвідав мінімум 3 сторінки сайту.
• Подія. Будь-яка дія користувача з контентом на сайті. Наприклад, перегляд відео, заповнення форми реєстрації і т.д. Детальніше - в довідці .

Давайте розглянемо приклад, як налаштувати мета - клік по кнопці «Підписатися» на розсилку. В меню «Подання» - «Цілі» натискаємо кнопку «+ Мета» і вибираємо шаблон «Власна». Потім придумуємо назву, наприклад, «Підписатися» і вибираємо тип цілі «Подія»:

У докладних відомостях про мету потрібно задати її умови. Перші два «Категорія» і «Дія» - це обов'язкові параметри. Сюди бажано вписувати слова, за якими можна зрозуміти, що у вас за мету. Наприклад, категорію можна назвати «Підписка», а дією буде «Клік».

Параметри «Ярлик» і «Цінність» заповнюються на ваш розсуд. Ярлики надають додаткову інформацію для подій, наприклад, назва кнопки, відео або файлу для завантаження.

Кожній дії відвідувача на сайті можна привласнити грошову цінність. Вона розраховується індивідуально. Наприклад, на розсилку підписалися і зробили покупку 20% ваших гостей, а середня сума транзакції складає 10 000 рублів. Значить, мета «Підписка» можна оцінити в 2 000 рублів (тобто 20% від 10 000 рублів). З іншого боку, якщо до продажу призводить тільки 1% підписок, можна вказати цінність 200 рублів.

Готово - ви налаштували мета. Тепер потрібно вставити код події в код кнопки, яку ви збираєтеся відслідковувати.

Стандартний код для установки цілей в GA виглядає так:
ga ( 'send', 'event', [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue], [fieldsObject]);

Ми заповнили всього дві умови, тому спростимо код до такого:
ga ( 'send', 'event', [eventCategory], [eventAction]);
де:

• ga ( 'send', 'event', ...); - частина, яка не змінюється.
• eventCategory і eventAction - назва наших категорії і дії відповідно.

В результаті код події буде виглядати так:
ga ( 'send', 'event', 'Підписка', 'Клік');

Залишилося вставити цей код в код кнопки «Підписатися» на вашому сайті.

Детальніше про цілі в Google Analytics читайте в довідці , А про те, як їх створювати - тут .

налаштування ресурсу

1. Виключаємо небажані джерела трафіку

Якщо на вашому сайті немає вбудованої системи оплати, користувач переходить на сайт платіжної системи, а потім повертається до вас. Google Analytics вважає переходи з платіжних систем нової сесією. Щоб замість однієї сесії не враховувалися дві, додайте виняток в меню «Ресурс» - «Код відстеження» - «Список виключаються джерел переходу».

2. Створюємо призначені для користувача параметри і показники

Якщо стандартних параметрів в Google Analytics для звітів вам недостатньо, можна створити власні. Наприклад, бренд, категорія, ім'я користувача, ID користувача, вартість, прибуток і т.д.

За допомогою призначених для користувача параметрів можна розділяти відвідувачів на окремі групи і аналізувати їх поведінку. Така сегментація допомагає приймати правильні рішення. Наприклад, можна дізнатися, які фільтри частіше використовують для певної категорії товарів, і прибрати неефективні. Або відразу пропонувати більш релевантні товари, використовуючи сортування або фільтри за замовчуванням.

Чим відрізняються параметри від показників? Параметр - текстове значення, показник - числове. Тобто місто користувача - це параметр, а кількість переглядів сторінки - показник.

Щоб створити параметр, перейдіть в меню «Ресурс» - «Призначені для користувача визначення» - «Власні параметри». Вкажіть назву і рівень параметра:

• Hit - одну дію користувача (перегляд сторінки або подія). Наприклад, тип сторінки, спосіб оплати або доставки і т.д.
• Сеанс - всі хіти однієї сесії користувача. Сесія переривається в декількох випадках: після 30 хвилин бездіяльності при переході на сторінку без коду відстеження, вихід з сайту або опівночі (Довідка) . Приклад параметра рівня сесії - місто користувача.
• Користувач - безліч сесій з однаковим ідентифікатором користувача. До цього рівня відносять, наприклад, стать, ім'я та ID користувача і т.д.
• Товар - дані для кожного продукту, наприклад, бренд, розмір або колір. Рівень потрібен, щоб порівнювати зацікавленість відвідувачів в товарах: кількість переглядів, додавань в корзину і замовлень.

Після підтвердження налаштувань з'явиться код. Впровадити його в відповідне місце вихідного коду вашого сайту або програми:

Призначені для користувача показники налаштовуються аналогічно, при цьому необхідно вибрати:

1. Один з доступних числових типів (ціле число, валюта, час). Тип «Валюта» використовується для доходів і витрат. «Час» застосовують для тривалості сесії або перебування на сторінці. В інших випадках використовують «ціле число».
2. Діапазон допустимих значень. Наприклад, ви можете відсіяти випадкові або несправжні замовлення на суму 1 млн. $.

Ми закінчили з базовими налаштуваннями Google Analytics. Тепер розглянемо додаткові параметри.

Крок 3. Розширте свої можливості в Google Analytics

налаштування уявлення

1. Налаштовуємо електронну торгівлю

Збирайте і аналізуйте дані про покупки, транзакціях, середньої вартості замовлень, часу до покупки і т. Д. За допомогою модуля електронної торгівлі .

Перейдіть в меню «Подання» - «Налаштування електронної торгівлі» і підтвердіть наступні настройки, щоб використовувати модуль:

Увімкніть модуль розширеної електронної торгівлі , Щоб відстежувати просування користувача по воронці продажів: Шлях клієнта від першого контакту до покупки

Збережіть результат і упровадите код відстеження електронної торгівлі на сайт або в додаток, щоб отримувати дані в Google Analytics. Скористайтеся керівництвом , Якщо виникнуть труднощі.

Зайдіть в меню «Звіти» - «Переходи» - «Електронна торгівля», щоб приймати рішення, виходячи з замовлень і доходу, а не здогадок і припущень.

2. Групуємо канали

Google Analytics за замовчуванням об'єднує джерела трафіку в групи: Organic Search, Social, Direct і т.д. Ви можете згрупувати канали за різними параметрами так, як буде зручно вам.

Наприклад, якщо ваші кампанії розділені по регіонах / категоріям, можна налаштувати угруповання по кампаніям кожного регіону / категорії і порівнювати метрики по агрегованих даних.

Щоб створити групу, зайдіть в «Подання» - «Параметри каналів» - «Група каналів» - «Нова група каналів». Для економії часу скопіюйте вже існуючу групу, внесіть потрібні зміни і задайте параметри для нової групи (докладніше - в довідці ):

Тепер ви можете порівнювати групи каналів між собою.

3. Налаштовуємо оповіщення

Повідомлення допомагають відслідковувати відхилення в ключових показниках. Наприклад, можна налаштувати оповіщення на випадок, якщо відсоток відмов за день перевищує 20%, щоб вчасно відреагувати на проблему.

Для цього треба зайти в меню «Налаштування уявлення» - «Мої оповіщення» - «Нове оповіщення» і налаштуйте оповіщення:

Коли відсоток відмов перевищить 20%, вам на email прийде лист про це.

налаштування ресурсу

1. Зв'язуємо Google Analytics з AdWords

Якщо у вас є акаунт в AdWords, зв'яжіть його з Google Analytics. Завдяки цьому ви зможете:

1. Зрозуміти, яка частка трафіку і продажів отримана завдяки AdWords.
2. Отримувати більше переходів при менших витратах. імпорт цілей і транзакцій з GA в AdWords дозволить оптимізувати ставки за допомогою «Оптимізатора конверсій» .
3. Дізнатися, що люди роблять після кліка по вашій об'яві та переходу на цільову сторінку. Аналізуйте показники відмов Коли користувач переглянув тільки одну сторінку або викликав тільки одна подія, середню тривалість сеансів, кількість переглянутих сторінок за сеанс і т.д. Ці дані показують, наскільки ефективні ваші кампанії, і допомагають приймати рішення щодо бюджетів і тексту оголошень. Наприклад, завдяки рейтингу CTR Кількість кліків по оголошенню, розділене на число показів і показнику відмов для групи оголошень можна зрозуміти, наскільки сайт відповідає очікуванням користувачів. Детальніше - в довідці .
4. Підвищити ймовірність конверсії, показуючи оголошення користувачам з урахуванням їх інтересів (гри, домашні тварини, автомобіля і т.д.). Для цього створюйте групи для ремаркетингу в GA і використовуйте їх в AdWords для націлювання на аудиторію (Довідка) .

Щоб зв'язати акаунти, перейдіть в меню «Ресурс» - «Зв'язок з Adwords», виберіть потрібний обліковий запис AdWords і натисніть «Продовжити». Виберіть уявлення, в які потрібно імпортувати дані Google AdWords. Не забудьте підтвердити настройки:

Google налаштовує UTM-мітки AdWords-кампаній автоматично. прочитайте нашу статтю , Щоб налаштувати мітки інших рекламних кампаній.

Тепер ви можете оцінити ROI Показник окупності інвестицій рекламних кампаній AdWords в Google Analytics, меню «Джерела трафіку» - «AdWords».

2. Імпортуємо витрати на рекламу

Якщо крім AdWords ви користуєтеся контекстною рекламою в Яндексі і соцмережах, рекомендуємо імпортувати дані про витрати на цих майданчиках в Google Analytics.

Що вам це дасть? Можливість отримувати дані оперативно і в одному сервісі, щоб аналізувати витрати на рекламу, вважати дохід і ROI. При цьому аналізувати можна як кампанії, так і окремі оголошення та ключові слова.

Щоб імпортувати дані про витрати, в меню «Ресурс» - «Імпорт даних» створіть новий набір данних і виберіть «Дані про витрати»:

Вкажіть назву набору даних і подання, куди будуть завантажуватися витрати:

Задайте параметри і метрики, які хочете завантажувати. Нас цікавлять рекламний джерело і канал, а також витрата на залучення користувача. В поле «Дії при імпорті» краще залишити «Підсумовування», інакше замість існуючих дані запишуться нові.

Ви визначили структуру даних про витрати, тепер потрібно імпортувати дані в GA. Це можна зробити вручну, створивши CSV-файл для імпорту (докладніше - в довідці ). Однак це процес трудомісткий і буде потрібно час, щоб розібратися.

Ви можете заощадити час і уникнути помилок, скориставшись сервісом OWOX BI Pipeline для автоматичного завантаження даних. Як налаштувати сервіс, описано в довідці .

Тепер ви можете об'єднати дані з різних рекламних сервісів. У підсумку ви отримаєте звіти, які показують повну картину дій користувача. Це допоможе приймати більш якісні маркетингові та бізнес-рішення.

Звичайно, в цій статті ми розглянули далеко не всі можливості Google Analytics. Однак описаних налаштувань буде досить для зручного і безпроблемного старту.

Для самих терплячих (стільки тексту витримати!) І допитливих ми припасли бонус - приклад налаштування користувальницької воронки. Залиште свій email, і ми надішлемо файл з прикладом, як знаходити на сайті сторінки, форми і кнопки, які розполохують клієнтів.

PS Якщо раптом ми пропустили щось важливе, напишіть про це в коментарях - і ми исправимся.

Як налаштувати Google Analytics? - докладне керівництво

Аккаунт - це точка доступу до GA, верхній рівень ієрархії. Один аккаунт може містити один або кілька ресурсів. У вас може бути кілька акаунтів, наприклад, особистий і корпоративний з доступом для ваших колег.

Ресурсом може бути веб-сайт, мобільний додаток або пристрій (наприклад, кіоск або касовий термінал). Коли ви додаєте ресурс в акаунт, GA створює код відстеження, необхідний для збору даних по ресурсу.

Уявлення - це набір даних про ресурс. У ресурсу може бути кілька подань, наприклад:

• Подання з усіма даними по сайту.
• Подання, в яке потрапляють тільки сесії c джерелом - AdWords.
• Подання з даними тільки по трафіку для субдомена. Домен, що входить до складу домену вищого рівня. Наприклад, mail.example.com - це піддомен example.com, який в свою чергу є піддоменом .com

Схематично структуру облікового запису можна зобразити так:

Тепер можна переходити до реєстрації в Google Analytics.

Крок 1. Створіть акаунт

Перейдіть на сайт Google Analytics і зареєструйтесь або увійдіть, якщо у вас вже є аккаунт в Google. Після ви побачите сторінку, на якій необхідно натиснути на кнопку «Реєстрація». Далі створіть акаунт:

1. Виберіть, що відстежувати: веб-сайт або мобільний додаток
2. Придумайте назву облікового запису, що відображає його зміст. Наприклад, якщо у вас кілька проектів, під кожен краще завести окремий акаунт і назвати його ім'ям проекту.
3. Введіть назву сайту.
4. Вкажіть URL сайту.
5. Виберіть відповідну галузь.
6. Вкажіть країну і часовий пояс (в якому велика частина аудиторії вашого сайту) - вони будуть відображатися у звітах.

Радимо не знімати галочки в налаштуваннях спільного використання даних. Це допоможе Google покращувати свої сервіси і забезпечить доступ фахівцям техпідтримки при необхідності.

Натисніть кнопку «Отримати ідентифікатор відстеження» і підтвердіть угоду користувача:

Відкриється вікно з кодом відстеження:

Для відправки даних в Google Analytics є два способи:

1. Вставити код, отриманий в GA, на кожну сторінку сайту, яку ви хочете відстежувати, під тегом.
2. Вставити на сторінки сайту код Google Tag Manager - це заощадить час при налаштуванні і спростить внесення змін до майбутньому. Як налаштувати відстеження сайту через GTM читайте в довідці .

Крок 2. Задайте основні параметри

Щоб почати працювати з Google Analytics, необхідно виконати базові настройки. До речі, в панелі адміністратора в правому верхньому куті сторінок є іконка - академічна шапочка. Якщо клікнути по ній, відкриються підказки.

налаштування уявлення

Насамперед налаштуйте уявлення, так як вони - ваша точка доступу до звітів. Коли ви додаєте в обліковий запис новий ресурс, GA автоматично створює для нього перша вистава без фільтрів, з усіма доступними даними. Щоб переглядати найбільш важливі дані, можна створити додаткові уявлення і встановити фільтри .

1. Налаштовуємо першу виставу

В панелі адміністратора, розділ «Подання» - «Налаштування уявлення»:

• Задайте валюту подання, яка буде відображатися в звітах. Якщо ви приймаєте кілька валют, то Google Analytics конвертує їх у валюту подання за курсом обміну за попередній день. Детальніше - в довідці .
• Увімкніть фільтрацію ботів, щоб їхні візити на сайт спотворювали статистику по трафіку.
• Увімкніть відстеження пошукових запитів на сайті, якщо хочете знати, що шукають ваші відвідувачі. Детальніше - в довідці .

Google рекомендує не застосовувати фільтри хоча б в одному поданні, щоб в будь-який момент можна було переглянути всі дані.

2. Створюємо додаткові уявлення

Для безкоштовної версії Google Analytics можна налаштувати 25 подань. Рекомендуємо для початку створити 3 основних уявлення:

• Робоча. На відміну від першого подання в цьому використовуються фільтри, щоб виключати зі звітів небажаний трафік (наприклад, з домашнього або корпоративного інтранету Внутрішня приватна мережа організації)
• UserID. Показує дані тільки тих користувачів, які авторизувалися на вашому сайті. Детальніше про UserID-поданні читайте в довідці .
• Тестове. Допомагає перевіряти функціонал з тестових субдоменів сайту.

Щоб швидко налаштувати будь-який з цих уявлень, в меню «Подання» - «Налаштування уявлення» виберіть «Всі дані веб-сайту» та натисніть «Копіювати уявлення». Далі перейменуйте його і додайте фільтри. Фільтри допомагають виключити зі звітів внутрішній трафік, відстежувати активності в окремому каталозі, відстежувати субдомени в окремих виставах і т.д.

Давайте подивимося, як виключити внутрішній трафік, щоб дії ваших співробітників на сайті не потрапляли в статистику і не спотворювали її. Для цього в меню «Подання» - «Фільтри» виберіть необхідне уявлення, натисніть «Додати фільтр» і налаштуйте його:

1. Введіть назву, наприклад, IP-фільтр.
2. В поле «Тип фільтра» виберіть значення «Вбудований».
3. У спадному меню «Виберіть тип фільтра» вкажіть «Виключити».
4. В меню «Виберіть джерело або мета» використовуйте варіант «Трафік з IP-адрес».
5. В меню «Виберіть експресію» вкажіть потрібне. Наприклад, щоб виключити один IP-адреса, виберіть «Ідентичні», виключити підмережа з IP-адрес виду 192.168.0. * - «Що починаються з".
6. Введіть IP-адресу або регулярний вираз.

Детальніше про фільтри читайте в довідці .

3. Додаємо мети

Метою може бути будь-яке вигідне вам дію користувача на сайті. Навіщо ставити цілі? Щоб зрозуміти, який джерело, кампанія, оголошення, ключове слово принесли продаж. Правильно обрані цілі дозволяють отримувати важливу інформацію про переходи. Без цих відомостей практично неможливо оцінити ефективність онлайн-бізнесу та маркетингових кампаній.

Цілі поділяються на 4 типи:

• Цільова сторінка. Наприклад, відвідування користувачем сторінки «Контакти».
• Тривалість. Наприклад, користувач був на сторінці підтримки більше 15 хвилин.
• Сторінок / екранів за сеанс. Наприклад, користувач відвідав мінімум 3 сторінки сайту.
• Подія. Будь-яка дія користувача з контентом на сайті. Наприклад, перегляд відео, заповнення форми реєстрації і т.д. Детальніше - в довідці .

Давайте розглянемо приклад, як налаштувати мета - клік по кнопці «Підписатися» на розсилку. В меню «Подання» - «Цілі» натискаємо кнопку «+ Мета» і вибираємо шаблон «Власна». Потім придумуємо назву, наприклад, «Підписатися» і вибираємо тип цілі «Подія»:

У докладних відомостях про мету потрібно задати її умови. Перші два «Категорія» і «Дія» - це обов'язкові параметри. Сюди бажано вписувати слова, за якими можна зрозуміти, що у вас за мету. Наприклад, категорію можна назвати «Підписка», а дією буде «Клік».

Параметри «Ярлик» і «Цінність» заповнюються на ваш розсуд. Ярлики надають додаткову інформацію для подій, наприклад, назва кнопки, відео або файлу для завантаження.

Кожній дії відвідувача на сайті можна привласнити грошову цінність. Вона розраховується індивідуально. Наприклад, на розсилку підписалися і зробили покупку 20% ваших гостей, а середня сума транзакції складає 10 000 рублів. Значить, мета «Підписка» можна оцінити в 2 000 рублів (тобто 20% від 10 000 рублів). З іншого боку, якщо до продажу призводить тільки 1% підписок, можна вказати цінність 200 рублів.

Готово - ви налаштували мета. Тепер потрібно вставити код події в код кнопки, яку ви збираєтеся відслідковувати.

Стандартний код для установки цілей в GA виглядає так:
ga ( 'send', 'event', [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue], [fieldsObject]);

Ми заповнили всього дві умови, тому спростимо код до такого:
ga ( 'send', 'event', [eventCategory], [eventAction]);
де:

• ga ( 'send', 'event', ...); - частина, яка не змінюється.
• eventCategory і eventAction - назва наших категорії і дії відповідно.

В результаті код події буде виглядати так:
ga ( 'send', 'event', 'Підписка', 'Клік');

Залишилося вставити цей код в код кнопки «Підписатися» на вашому сайті.

Детальніше про цілі в Google Analytics читайте в довідці , А про те, як їх створювати - тут .

налаштування ресурсу

1. Виключаємо небажані джерела трафіку

Якщо на вашому сайті немає вбудованої системи оплати, користувач переходить на сайт платіжної системи, а потім повертається до вас. Google Analytics вважає переходи з платіжних систем нової сесією. Щоб замість однієї сесії не враховувалися дві, додайте виняток в меню «Ресурс» - «Код відстеження» - «Список виключаються джерел переходу».

2. Створюємо призначені для користувача параметри і показники

Якщо стандартних параметрів в Google Analytics для звітів вам недостатньо, можна створити власні. Наприклад, бренд, категорія, ім'я користувача, ID користувача, вартість, прибуток і т.д.

За допомогою призначених для користувача параметрів можна розділяти відвідувачів на окремі групи і аналізувати їх поведінку. Така сегментація допомагає приймати правильні рішення. Наприклад, можна дізнатися, які фільтри частіше використовують для певної категорії товарів, і прибрати неефективні. Або відразу пропонувати більш релевантні товари, використовуючи сортування або фільтри за замовчуванням.

Чим відрізняються параметри від показників? Параметр - текстове значення, показник - числове. Тобто місто користувача - це параметр, а кількість переглядів сторінки - показник.

Щоб створити параметр, перейдіть в меню «Ресурс» - «Призначені для користувача визначення» - «Власні параметри». Вкажіть назву і рівень параметра:

• Hit - одну дію користувача (перегляд сторінки або подія). Наприклад, тип сторінки, спосіб оплати або доставки і т.д.
• Сеанс - всі хіти однієї сесії користувача. Сесія переривається в декількох випадках: після 30 хвилин бездіяльності при переході на сторінку без коду відстеження, вихід з сайту або опівночі (Довідка) . Приклад параметра рівня сесії - місто користувача.
• Користувач - безліч сесій з однаковим ідентифікатором користувача. До цього рівня відносять, наприклад, стать, ім'я та ID користувача і т.д.
• Товар - дані для кожного продукту, наприклад, бренд, розмір або колір. Рівень потрібен, щоб порівнювати зацікавленість відвідувачів в товарах: кількість переглядів, додавань в корзину і замовлень.

Після підтвердження налаштувань з'явиться код. Впровадити його в відповідне місце вихідного коду вашого сайту або програми:

Призначені для користувача показники налаштовуються аналогічно, при цьому необхідно вибрати:

1. Один з доступних числових типів (ціле число, валюта, час). Тип «Валюта» використовується для доходів і витрат. «Час» застосовують для тривалості сесії або перебування на сторінці. В інших випадках використовують «ціле число».
2. Діапазон допустимих значень. Наприклад, ви можете відсіяти випадкові або несправжні замовлення на суму 1 млн. $.

Ми закінчили з базовими налаштуваннями Google Analytics. Тепер розглянемо додаткові параметри.

Крок 3. Розширте свої можливості в Google Analytics

налаштування уявлення

1. Налаштовуємо електронну торгівлю

Збирайте і аналізуйте дані про покупки, транзакціях, середньої вартості замовлень, часу до покупки і т. Д. За допомогою модуля електронної торгівлі .

Перейдіть в меню «Подання» - «Налаштування електронної торгівлі» і підтвердіть наступні настройки, щоб використовувати модуль:

Увімкніть модуль розширеної електронної торгівлі , Щоб відстежувати просування користувача по воронці продажів: Шлях клієнта від першого контакту до покупки

Збережіть результат і упровадите код відстеження електронної торгівлі на сайт або в додаток, щоб отримувати дані в Google Analytics. Скористайтеся керівництвом , Якщо виникнуть труднощі.

Зайдіть в меню «Звіти» - «Переходи» - «Електронна торгівля», щоб приймати рішення, виходячи з замовлень і доходу, а не здогадок і припущень.

2. Групуємо канали

Google Analytics за замовчуванням об'єднує джерела трафіку в групи: Organic Search, Social, Direct і т.д. Ви можете згрупувати канали за різними параметрами так, як буде зручно вам.

Наприклад, якщо ваші кампанії розділені по регіонах / категоріям, можна налаштувати угруповання по кампаніям кожного регіону / категорії і порівнювати метрики по агрегованих даних.

Щоб створити групу, зайдіть в «Подання» - «Параметри каналів» - «Група каналів» - «Нова група каналів». Для економії часу скопіюйте вже існуючу групу, внесіть потрібні зміни і задайте параметри для нової групи (докладніше - в довідці ):

Тепер ви можете порівнювати групи каналів між собою.

3. Налаштовуємо оповіщення

Повідомлення допомагають відслідковувати відхилення в ключових показниках. Наприклад, можна налаштувати оповіщення на випадок, якщо відсоток відмов за день перевищує 20%, щоб вчасно відреагувати на проблему.

Для цього треба зайти в меню «Налаштування уявлення» - «Мої оповіщення» - «Нове оповіщення» і налаштуйте оповіщення:

Коли відсоток відмов перевищить 20%, вам на email прийде лист про це.

налаштування ресурсу

1. Зв'язуємо Google Analytics з AdWords

Якщо у вас є акаунт в AdWords, зв'яжіть його з Google Analytics. Завдяки цьому ви зможете:

1. Зрозуміти, яка частка трафіку і продажів отримана завдяки AdWords.
2. Отримувати більше переходів при менших витратах. імпорт цілей і транзакцій з GA в AdWords дозволить оптимізувати ставки за допомогою «Оптимізатора конверсій» .
3. Дізнатися, що люди роблять після кліка по вашій об'яві та переходу на цільову сторінку. Аналізуйте показники відмов Коли користувач переглянув тільки одну сторінку або викликав тільки одна подія, середню тривалість сеансів, кількість переглянутих сторінок за сеанс і т.д. Ці дані показують, наскільки ефективні ваші кампанії, і допомагають приймати рішення щодо бюджетів і тексту оголошень. Наприклад, завдяки рейтингу CTR Кількість кліків по оголошенню, розділене на число показів і показнику відмов для групи оголошень можна зрозуміти, наскільки сайт відповідає очікуванням користувачів. Детальніше - в довідці .
4. Підвищити ймовірність конверсії, показуючи оголошення користувачам з урахуванням їх інтересів (гри, домашні тварини, автомобіля і т.д.). Для цього створюйте групи для ремаркетингу в GA і використовуйте їх в AdWords для націлювання на аудиторію (Довідка) .

Щоб зв'язати акаунти, перейдіть в меню «Ресурс» - «Зв'язок з Adwords», виберіть потрібний обліковий запис AdWords і натисніть «Продовжити». Виберіть уявлення, в які потрібно імпортувати дані Google AdWords. Не забудьте підтвердити настройки:

Google налаштовує UTM-мітки AdWords-кампаній автоматично. прочитайте нашу статтю , Щоб налаштувати мітки інших рекламних кампаній.

Тепер ви можете оцінити ROI Показник окупності інвестицій рекламних кампаній AdWords в Google Analytics, меню «Джерела трафіку» - «AdWords».

2. Імпортуємо витрати на рекламу

Якщо крім AdWords ви користуєтеся контекстною рекламою в Яндексі і соцмережах, рекомендуємо імпортувати дані про витрати на цих майданчиках в Google Analytics.

Що вам це дасть? Можливість отримувати дані оперативно і в одному сервісі, щоб аналізувати витрати на рекламу, вважати дохід і ROI. При цьому аналізувати можна як кампанії, так і окремі оголошення та ключові слова.

Щоб імпортувати дані про витрати, в меню «Ресурс» - «Імпорт даних» створіть новий набір данних і виберіть «Дані про витрати»:

Вкажіть назву набору даних і подання, куди будуть завантажуватися витрати:

Задайте параметри і метрики, які хочете завантажувати. Нас цікавлять рекламний джерело і канал, а також витрата на залучення користувача. В поле «Дії при імпорті» краще залишити «Підсумовування», інакше замість існуючих дані запишуться нові.

Ви визначили структуру даних про витрати, тепер потрібно імпортувати дані в GA. Це можна зробити вручну, створивши CSV-файл для імпорту (докладніше - в довідці ). Однак це процес трудомісткий і буде потрібно час, щоб розібратися.

Ви можете заощадити час і уникнути помилок, скориставшись сервісом OWOX BI Pipeline для автоматичного завантаження даних. Як налаштувати сервіс, описано в довідці .

Тепер ви можете об'єднати дані з різних рекламних сервісів. У підсумку ви отримаєте звіти, які показують повну картину дій користувача. Це допоможе приймати більш якісні маркетингові та бізнес-рішення.

Звичайно, в цій статті ми розглянули далеко не всі можливості Google Analytics. Однак описаних налаштувань буде досить для зручного і безпроблемного старту.

Для самих терплячих (стільки тексту витримати!) І допитливих ми припасли бонус - приклад налаштування користувальницької воронки. Залиште свій email, і ми надішлемо файл з прикладом, як знаходити на сайті сторінки, форми і кнопки, які розполохують клієнтів.

PS Якщо раптом ми пропустили щось важливе, напишіть про це в коментарях - і ми исправимся.