1. усунення проблем

Якщо ви не можете підключитися до WhatsApp, то, як правило, це викликано проблемами з Інтернетом або пов'язане з настройками вашого телефону.

усунення проблем

Більшість проблем з підключенням може бути усунена за допомогою наступних дій:

• Перезавантажте свій телефон або вимкніть і заново увімкніть його.
• Оновлення WhatsApp до останньої версії з Apple App Store.
• Перейдіть в Налаштування iPhone, включіть і вимкніть Авіарежім.
• Знову відкрийте Налаштування iPhone > Натисніть Стільниковий зв'язок> вимкніть і ввімкніть Стільникові дані.
• Перейдіть в Налаштування iPhone > Натисніть Wi-Fi> вимкніть і ввімкніть Wi-Fi.
• Спробуйте підключитися до різних точок доступу мережі Wi-Fi.
• Переконайтеся, що Wi-Fi залишається включеним в сплячому режимі.
• Перезавантажте маршрутизатор / роутер Wi-Fi.
• Зверніться до свого оператора мобільного зв'язку та переконайтеся, що ваші параметри APN налаштовані правильно.
• Перейдіть в Налаштування iPhone> Основні> Скидання> Скинути настройки мережі> Скинути настройки мережі. (Ця дія видалить всі збережені паролі Wi-Fi).
• Оновлення або відновіть останню версію iOS для свого пристрою.
• Якщо ви використовуєте розблокований iPhone або тариф з передоплатою, то, можливо, вам доведеться змінити настройки APN для своєї SIM-карти. Зверніться до свого мобільного оператора для отримання додаткової інформації та інструкцій.
• Якщо ви не можете підключитися до WhatsApp, використовуючи Wi-Fi, до якого ви зазвичай не підключаєтеся, зверніться до адміністратора мережі.
• Якщо ви використовуєте корпоративну або студентську мережу Wi-Fi, в якій є брандмауер, вам необхідно звернутися до адміністратора мережі.
• WhatsApp не призначений для роботи з проксі або VPN-сервісами, тому ми не надаємо підтримку для цих змін.

Якщо у вас виникли питання, що стосуються сповіщення про повідомлення в WhatsApp, прочитайте дану статтю .

Дізнайтеся, як усунути проблеми з підключенням на платформах Android | Windows Phone