1. Історія компанії Яндекс.Таксі, послуги, вартість поїздки, як замовити І з цього матеріалу ви дізнаєтеся,...
2. Історія мобільних сервісів по онлайн-замовлення таксі
3. компанія Uber
4. Компанії GetTaxi і Яндекс-Таксі
5. Як користуватися сервісом онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
6. Переваги сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
7. Недоліки сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
8. Як замовити таксі в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі на сайті сервісу
9. Як скасувати замовлення таксі на сайті
10. Порядок скасування замовлення таксі на сайті
11. Як замовити таксі в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі в мобільному додатку сервісу
12. Як скасувати замовлення в мобільному додатку сервісу Яндекс.Таксі
13. оплата Яндекс.Таксі
14. Чайові при оплаті картою за поїздку на таксі в сервісі Яндекс.Таксі
15. Промокодом в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
16. Проблеми з оплатою в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
17. Звіт про поїздку на таксі в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
18. Квитанція про оплату в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
19. Залишити відгук про поїздку в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
20. Забули речі в таксі
21. Тарифи в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
22. Мінімальні тарифи в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі
23. резюме
24. Если у Вас є будь-які питання относительно Порушення Ваших прав, або Ви попали в скрутну жіттєву сітуацію,...

Історія компанії Яндекс.Таксі, послуги, вартість поїздки, як замовити

І з цього матеріалу ви дізнаєтеся, що таке Яндекс.Таксі, як їм можна скористатися, вартість поїздки, переваги і недоліки, кому воно підходить, а кому варто скористатися послугами інших видів таксі.

Що таке Яндекс.Таксі

Сервіс Яндекс, як всім добре відомо, це в першу чергу пошукова система. Але також у Яндекса є багато сервісів і послуг - пошта, музика, хмарне сховище даних і багато-багато іншого.

А в кінці 2011 року компанія Яндекс запустила свій сервіс на замовлення таксі Яндекс Таксі.

Яндекс.Таксі це не таксі в звичайному його розумінні. У Яндекс.Таксі немає своїх водіїв, автомобілів таксі і таксопарків. Зате у них є сервіс, який об'єднує кращі, за словами компанії, таксопарки в одну єдину мережу.

Коли клієнт замовляє таксі через сервіс Яндекс.Таксі, він не звертається до якогось таксопарку безпосередньо. Його замовлення отримує сервіс Яндекс.Таксі і далі це замовлення може взяти будь-який таксист з підключеного до сервісу таксопарку.

Всі таксисти видно на карті, замовлення клієнта буде взято кимось із найближчих до нього таксистів. Так досягається малий час подачі машини - в межах 10 хвилин.

Окремі настройки дозволяють вибрати цінову категорію таксі:

• економ,
• стандарт або
• бізнес

і окремі характеристики таксі:

• некурящий водій,
• дитяче крісло,
• наявність кондиціонера і т. п.

Історія мобільних сервісів по онлайн-замовлення таксі

До кінця 2000-х років, як ми добре пам'ятаємо, основними способами виклику таксі були дзвінок на телефон диспетчерської служби таксі або пошук вільного автомобіля таксі на вулиці.

Різке збільшення числа користувачів смартфонів в нашій країні привело до створення мобільних онлайн-додатків для систем каршерінга (короткострокової оренди автомобіля) та онлайн-служб виклику таксі в містах, де таксомоторні парки були об'єднані спільною диспетчерською службою.

компанія Uber

Компанія Uber - це перший в Росії мобільний сервіс по онлайн-замовлення таксі.

У 2009 році американськими підприємцями Гаррет Кемп і Тревіс Каланік була заснована компанія Uber, яка створила мобільний додаток для виклику і оплати таксі і послуг приватних водіїв.

Мобільний додаток шукає за запитом клієнта найближчу до нього машину приватного таксі, водій якої зареєстрований в системі Uber. Система сама вираховує вартість поїздки по індивідуальному алгоритму для різних міст, яку потім списує з банківської карти користувача.

Реквізити банківської карти вказуються користувачем при реєстрації в мобільному додатку. Природно у користувача цієї програми повинна бути банківська карта.

Водії в системі таксі Uber повинні задовольняти ряду вимог:

• бути старше 21 року,

• мати новий чотиридверний автомобіль (що відноситься до одного з трьох класів по комфорту),

• мати певний безаварійний стаж водіння,

• ліцензію на таксі або для ведення підприємницької діяльності.

У різних містах і країнах вимоги до водіїв таксі можуть відрізнятися. За даними компанії Uber, в середньому водій таксі отримує на свій рахунок 80% від вартості поїздки, решта коштів є комісією мобільного сервісу. У Росії компанія Uber працює в Москві і Санкт-Петербурзі, стягуючи у водіїв комісію в 20%.

Компанії GetTaxi і Яндекс-Таксі

Крім компанії Uber в 2010 - 2012 роках з'явився ще ряд онлайн-сервісів для виклику таксі, які працювали тільки з таксопарками або індивідуальними таксистами, але не з приватними водіями.

У Росії найбільш популярними з цих онлайн-сервісів замовлення таксі є компанія GetTaxi, яка в 2015 році змінила назву на Gett, і компанія Яндекс-Таксі.

Компанія GetTaxi була заснована в листопаді 2010 році ізраїльськими підприємцями Шахар Вайзером і Роєм Мором.

Спочатку компанія Gett працювала з таксопарками в Тель-Авіві, з 2012 року активно розвивається на російському ринку (в Москві і Санкт-Петербурзі).

Компанія Яндекс-Таксі заснована в жовтні 2011 року пошуковою системою Яндекс.

Станом на початок 2017 року компанія Яндекс.Таксі працює в Москві, Санкт-Петербурзі, Самарі, Саратові, Волгограді, Ярославлі, Омську, Єкатеринбурзі, Новосибірську, Нижньому Новгороді, Калінінграді, Краснодарі, Кірові, Іжевську, Сочі, Ставрополі, Уфі, Казані , Тулі, Тюмені, Пермі, Челябінську, Воронежі, Владивостоці та багатьох інших містах.

Співпрацюючи з таксопарками безпосередньо, ці онлайн-сервіси замовлення таксі, як правило, беруть певну фіксовану комісію, а також відсоток з вартості наданих послуг (за різними джерелами, близько 9% у Яндекс-Таксі і до 17,7% у GetTaxi).

Як і у випадку з компанією Uber, компанії онлайн замовлення таксі Яндекс-Таксі та GetTaxi стежать за якістю наданих партнерами послуг, в тому числі за рахунок зворотного зв'язку від клієнтів, які виставляють оцінку водіям після поїздки.

В результаті появи таких мобільних сервісів онлайн замовлення таксі клієнти отримали можливість швидко викликати таксі без розмов з диспетчером, при цьому час очікування скоротилося до 5-10 хвилин за рахунок великого числа підключених таксопарків або індивідуальних водіїв.

У свою чергу таксопарки і індивідуальні водії (у компанії Uber) отримали дешеве підключення до системи диспетчеризації і більший обсяг клієнтів. Зростання числа звернень до сервісу також дозволяє власникам цих сервісів проводити ціновий демпінг, знижуючи вартість поїздок на таксі для клієнтів.

У березні 2016 московські влада уклала угоду з Uber, в рамках якого компанія зобов'язалася співпрацювати тільки з водіями, які мають офіційний дозвіл на здійснення пасажирських перевезень.
Раніше аналогічну угоду з ініціативи департаменту транспорту Москви було укладено з компанією Яндекс.Таксі і іншими диспетчерськими сервісами.

Як користуватися сервісом онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі

Замовити таксі в системі Яндекс.Таксі можна двома способами:

• на сайті компанії і

• через додаток Яндекс.Таксі для iOs (в тому числі для iPad з модулем GSM і для Apple Watch), Android і Windows Phone.

Все, що потрібно користувачеві - поставити на свій смартфон мобільний додаток Яндекс.Таксі. Як вже було сказано, є мобільні додатки для систем Android, iOS і Windows Phone.

Також є можливість замовлення таксі за допомогою персонального комп'ютера через сайт taxi.yandex.ru.

Загальний порядок замовлення таксі наступний:

• відкриваємо додаток Яндекс.Таксі. Воно саме визначить ваше місце розташування, при необхідності можна вказати інше місце розташування;

• відразу на першому екрані ви побачите приблизний час подачі таксі. Рідко цей час становить більше 5-10 хвилин;

• вибираємо час, в яке вам потрібно таксі або вибирає пункт «Найближче»;

• вибираємо тип оплати - готівкою або банківською картою. Для оплати банківською картою її спочатку необхідно «прив'язати» в налаштуваннях облікового запису.

  Це дуже зручний спосіб оплати - ніяких пошуків потрібної суми або здачі у таксиста, ви просто виходите з машини і все;

• ви можете вказати побажання до автомашині таксі. Наприклад, наявність дитячого крісла;

• щоб дізнатися вартість поїздки - вкажіть пункт призначення в процесі замовлення таксі. Сума буде розрахована автоматично, враховуючи дорожню обстановку.

Переваги сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі

Сервіс онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі це:

• зручний спосіб виклику таксі;

• оплата банківською картою або готівкою;

• щодо вигідні тарифи;

• середній час подачі машини - 7 хвилин;

• клієнт може оцінити водія, тому формується об'єктивний рейтинг водіїв;

• інформацію про водія і про автомобіль можна попередньо подивитися (якщо водій не подобається, не обов'язково їхати з ним);

• переміщення таксі відстежується на карті в онлайн режимі.

Для компанії Яндекс.Таксі важливо, щоб поїздки для клієнтів проходили максимально комфортно, тому компанія пред'являє високі вимоги до таксопаркам. Для водіїв передбачена спеціальна атестація, а автомобілі проходять перевірку на відповідність стандартам компанії Яндекс.Таксі.

Кожне замовлення таксі клієнт сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі може налаштувати під себе:

• можна замовити таксі з дитячим кріслом або з видачею квитанції;

• доступні автомобілі для курців і не курців, а також таксі з кондиціонером;

• бажаючі заощадити можуть вибрати економ-клас, а якщо хочеться комфорту, доступні преміальні автомобілі та мінівени.

Недоліки сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі

У порівнянні з традиційними технологіями замовлення таксі через «живого» диспетчера онлайн технологія замовлення Яндекс.Таксі має певні недостакі.

По-перше, технологія онлайн-замовлення сервісу Яндекс.Таксі не дозволяє викликати таксі під замовлення заздалегідь. Звичайно подача машини по онлайн - з додатком Яндекс.Таксі дуже швидка, але не можливо попередньо (за день або два) підрахувати час у дорозі по планованої поїздки, враховуючи при цьому день тижня і час в яке планується поїздка.

Заздалегідь неможливо зрозуміти за який час можна доїхати до місця призначення і відповідно запланувати час виїзду.

По-друге, в той час як оператор в традиційних компаніях таксі, робить розрахунок замовлення, врахує всі вимоги до замовлення, при онлайн-замовленні це неможливо.

При живому спілкуванні з диспетчером всі ці завдання клієнту допоможуть вирішити професіонали своєї справи, завжди врахують всі побажання клієнта, допоможуть йому в ситуації, що склалася, зорієнтують за ціною, і підберуть найбільш відповідний для нього маршрут, а також підкажуть йому час виїзду, щоб прибути на місце призначення вчасно.

По-третє, в традиційних компаніях таксі є багато фіксованих тарифів, і вартість на таку поїздку залишиться фіксованою без переплат. Вартість планованої поїздки можна отримати в СМС повідомленні на вказаний контактний номер телефону.

Сервіс онлайн-замовлення таксі Яндекс Таксі не в змозі:

• підібрати водія, відмінно знає місто (наприклад, москвича) коли в цьому є необхідність;

• підібрати машину з потрібними параметрами:

  • мінівен на певну кількість місць (5,6,7 або 8 місць);
  • жовтий / НЕ жовтий колір автомобіля;
  • мікроавтобус (від 10 до 15 місць);
  • люлька, авто крісло або бустер;

• врахувати габарити вантажу;

• замовити:

  • послугу водія вантажника;
  • зустріч у вагона поїзда;
  • зустріч з табличкою.

Замовлення в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі на водіїв розподіляються роботом, в той час як коментарі до замовлення, робот не враховує, а водій за яким закріпиться замовлення, від цього замовлення відмовитися не може.

Наприклад, ви хочете, щоб вас зустріли на вокзалі біля вагону поїзда або в аеропорту з табличкою, але в деяких таксопарках забороняється залишати автомобіль, що пов'язано з тим, що машина знаходиться в оренді у водія.

У додатку сервісу онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі при прокладанні маршруту ціна завжди приблизна, частіше вартість згідно показників таксометра кінці поїздки більше, тому що ситуація на дорогах змінюється.

Немає фіксованих цін (тарифів) на поїздки.

Як замовити таксі в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі на сайті сервісу

Крок 1. Перейдіть на сайт taxi.yandex.ru.

Крок 2. Вкажіть номер телефону, адреса і час подачі таксі.

Крок 3. Виберіть тариф.

Крок 4. За бажанням вкажіть місце призначення, відзначте істотні вимоги до поїздки (наприклад, наявність дитячого крісла) і залиште коментар.

У коментарі можна вказати додаткову інформацію - наприклад, напишіть «Чекати біля прохідної», щоб допомогти водієві знайти вас. Відзначаючи вимоги, зверніть увагу, що деякі послуги є платними.

Крок 5. Натисніть Викликати таксі.

SMS з даними машини, номером телефону водія та служби таксі прийде за 15-20 хвилин до подачі таксі. Якщо ви замовили машину на поточний час, SMS з інформацією прийде протягом 2-3 хвилин після замовлення.

Як скасувати замовлення таксі на сайті

Скасування замовлення таксі після його подачі є платною послугою. Платна скасування застосовується в разі скасування замовлення з моменту подачі таксі засобами функціональності сервісу Яндекс.Таксі або невиходу до поданого таксі.

Вартість платної скасування розраховується аналогічно вартості поїздки за період часу з моменту фактичного прибуття таксі на місце подачі або моменту подачі, зазначеного в інформації про замовлення (в залежності від того, що настав пізніше), до моменту скасування замовлення.

При платній скасування замовлення в аеропорт застосовуються розцінки тарифу по місту, за винятком вартості подачі, яка розраховується як подача таксі за місто згідно з тарифом. При цьому максимальна вартість скасування в будь-якому випадку не може перевищувати вартість поїздки тривалістю 10 хвилин (в тому числі час безкоштовного очікування за тарифом, якщо є).

Порядок скасування замовлення таксі на сайті

Крок 1. У меню сервісу виберіть пункт Замовлення таксі.

Крок 2. У блоці Поточні замовлення натисніть кнопку Подивитися.

Крок 3. Натисніть піктограму.

Крок 4. У діалоговому вікні натисніть кнопку Скасувати замовлення.

У рідкісних випадках замовлення може бути скасований за ініціативою служби таксі або водія.

Як замовити таксі в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі в мобільному додатку сервісу

Крок 1. Вкажіть адресу для подачі таксі.

Примітка. Сервіс визначить ваше місце розташування автоматично. Щоб підтвердити адресу, натисніть Так.

Крок 2. Вкажіть час подачі таксі.

Крок 3. Виберіть тариф і спосіб оплати.

Крок 4. При необхідності вкажіть місце призначення, додайте побажання і коментар.

У побажаннях варто відзначити суттєві вимоги - наприклад, наявність дитячого крісла. Зверніть увагу, деякі послуги є платними. Побажання можна вказати тільки для замовлень в Москві. У коментарі можна вказати додаткову інформацію - наприклад, напишіть «Чекати біля прохідної», щоб допомогти водієві знайти вас.

Крок 5. Натисніть Викликати таксі.

SMS з даними машини, номером телефону водія та служби таксі прийде за 15-20 хвилин до подачі таксі. Інформація про статус замовлення (наприклад, про прибуття водія) буде відправлена ​​через Push-повідомлення. Заздалегідь переконайтеся, що Push-повідомлення включені в настройках телефону.

Як скасувати замовлення в мобільному додатку сервісу Яндекс.Таксі

Нагадаю, що скасування замовлення після подачі таксі є платною послугою.

Для скасування замовлення натисніть кнопку Скасувати (Скасувати замовлення) в нижній частині екрана. Якщо вам не вдалося скасувати замовлення через мобільний додаток, ви можете зв'язатися з диспетчером служби таксі. Номер телефону подано в друкованій мобільному додатку, на сторінці Про замовленні.

У рідкісних випадках замовлення може бути скасований за ініціативою служби таксі або водія.

оплата Яндекс.Таксі

Використання банківської карти для оплати поїздки на таксі

Оплачувати поїздки можна в сервісі Яндекс.Таксі не тільки готівкою, але і банківською картою. Оплата банківською картою доступна при замовленні через мобільний додаток для iOS (версія 8.0 і вище) і Android (версія 4.0 і вище).

Порада. Рекомендується встановлювати мобільний додаток на мобільний пристрій з останньою версією операційної системи.

Щоб оплачувати поїздки безготівковим способом, прив'яжіть банківську карту до додатка. Для цього:

1. Натисніть Меню → Компанії → Додати карту.

2. Вкажіть дані карти: 16-значний номер, термін дії, код CVV (зі зворотного боку карти). Номер карти можна ввести вручну або відсканувати за допомогою камери смартфона - для цього натисніть Сканувати карту.

3. Натисніть кнопку Готово.

Для перевірки валідності карти з рахунку буде тимчасово утримана сума в межах 5 рублів.

Резервування і списання грошей

Після завершення поїздки на рахунку банківської карти резервується підсумкова вартість замовлення таксі. У деяких випадках резервування виконується по частинах під час поїздки. Списання грошей відбувається протягом 24 годин після резервування коштів.

Якщо на банківській картці недостатньо коштів для оплати, з карти буде списана сума, яку вдалося утримати протягом поїздки. Сума, що залишилася спишеться автоматично при поповненні балансу банківської карти.

Зміна способу оплати поїздки на таксі на готівкові гроші

Якщо протягом поїздки утримати гроші з вашої банківської карти не вдасться, спосіб оплати автоматично зміниться на готівку. Інформація про зміну способу оплати буде відправлена ​​через Push-повідомлення. Заздалегідь переконайтеся, що Push-повідомлення дозволені в налаштуваннях вашого мобільного телефону.

Після завершення поїздки ви зможете ще раз спробувати оплатити таксі банківською картою.

Використання системи мобільних платежів від корпорації Apple «Apple Pay»

Примітка. Доступно для оплати поїздок в Росії.

При замовленні таксі через мобільний додаток на iPhone для оплати поїздок таксі в сервісі Яндекс.Таксі можна використовувати систему мобільних платежів Apple Pay. Для цього при оформленні замовлення таксі виберіть спосіб оплати Apple Pay, потім прикладіть палець до датчика Touch ID.

Нижче перераховані вимоги для використання системи мобільних платежів Apple Pay:

• модель iPhone 6, SE і більш сучасні моделі;

• версія операційної системи iOS 10 і вище;

• обліковий запис Apple ID;

• платіжна карта банку - партнера Apple Pay, прив'язана до вашого мобільного пристрою через програму Wallet.

Резервування і списання грошей

Оплата здійснюється з банківської карти, прив'язаною до вашого мобільного пристрою в якості платіжної картки Apple Pay. Після завершення поїздки на таксі на рахунку карти резервується підсумкова вартість замовлення в Яндекс.Таксі.

У деяких випадках резервування виконується по частинах під час поїздки. Списання грошей відбувається протягом 24 годин після резервування коштів. Якщо на банківській картці недостатньо коштів для оплати таксі, з карти буде списана сума, яку вдалося утримати протягом поїздки. Сума, що залишилася спишеться автоматично при поповненні балансу банківської карти.

Зміна способу оплати на готівку

Якщо протягом поїздки утримати гроші з вашої картки не вдасться, спосіб оплати автоматично зміниться на готівку. Інформація про зміну способу оплати буде відправлена ​​через Push-повідомлення. Заздалегідь переконайтеся, що Push-повідомлення дозволені в налаштуваннях вашого телефону.

Після завершення поїздки ви зможете ще раз спробувати оплатити таксі через систему мобільних платежів Apple Pay.

Чайові при оплаті картою за поїздку на таксі в сервісі Яндекс.Таксі

Якщо ви розраховуєтесь за поїздку банківською картою, ви все одно можете залишити водієві чайові.

Для цього:

• щоб задати єдиний розмір чайових для всіх поїздок, перейдіть в меню мобільного застосування в розділ Чайові;

• щоб встановити або змінити розмір чайових для однієї поїздки, скористайтеся формою, яка відкриється в мобільному додатку в кінці поїздки.

Чайові списуються автоматично протягом 30 хвилин після закінчення поїздки, якщо ви поставили водієві позитивну оцінку і натиснули Готово (або просто закрили екран з оцінкою).

Якщо ви позитивно оцінили поїздку, але не натиснули Готово (або не закрили екран з оцінкою), сума чайових буде заблокована на рахунку карти на 24 години. За цей час розмір чайових можна змінити. Через добу чайові будуть списані в зазначеному розмірі.

Промокодом в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі

Промокод дозволяє отримати знижку на одну або кілька поїздок при замовленні таксі через мобільний додаток.

Щоб скористатися знижкою, вкажіть промокод перед оформленням замовлення:

• відкрийте в меню Промокод,
• вкажіть код (не копіюйте, введіть вручну) і
• натисніть Готово.

Щоб призупинити використання промокодом:

• відкрийте в меню Промокод і
• натисніть кнопку Скинути.

Якщо промокод не спрацював, повідомте його номер і текст помилки в сервіс онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі.

Проблеми з оплатою в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі

якщо:

• вартість поїздки на таксі була розрахована або списана некоректно,

• поїздку не вдалося оплатити банківською картою,

• у водія не виявилося здачі або

• у вас виникли з ним розбіжності з приводу оплати,

потрібно повідомити про це через форму зворотного зв'язку в сервіс онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі.

Звіт про поїздку на таксі в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі

Електронний звіт про поїздку надається при оформленні замовлення через мобільний додаток Яндекс.Таксі.

У звіті вказується детальна інформація про поїздку на таксі:

• дата і час виконання замовлення,
• адреса початку і закінчення поїздки,
• час у дорозі,
• тариф,
• вартість поїздки,
• інформація про таксопарку,
• інформація про водія,
• інформація про автомобіль.

Щоб отримувати звіт після кожної поїздки, вкажіть в своєму мобільному додатку адреса електронної пошти:

• вибрати в меню Пошта для відправки звітів.

Якщо ви вказали адресу електронної пошти в мобільному додатку, але звіти не приходять, зв'яжіться з Яндекс.Таксі через форму зворотного зв'язку:

• повідомте дату і приблизний час подачі таксі;

• по можливості вкажіть інформацію про автомобіль, а також

• відомості про водія, який виконав ваше замовлення.

Квитанція про оплату в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі

Квитанція про оплату поїздки на таксі надається таксопарків, які виконали замовлення.

Для поїздок в Москві і Московській області запросити квитанцію можна при оформленні замовлення:

• на сайті taxi.yandex.ru - виберіть в Вимогах пункт Квитанція про оплату;

• через мобільний додаток - виберіть в побажання пункт Квитанція про оплату.

Якщо у водія не виявилося бланка, попросіть його зв'язатися з оператором таксопарку і домовитися про оформлення та доставку квитанції вам.

Залишити відгук про поїздку в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі

Ви можете оцінити поїздку за допомогою спеціальної форми відкликання в мобільному додатку - вона відкриється автоматично після завершення замовлення. Для оцінки використовуйте шкалу зірочок і при необхідності задаються адміністратором. Оцінюючи поїздку, ви впливаєте на рейтинг водія і служби таксі, а також на ваші чайові (дивіться вище).

Також відгук про поїздку можна залишити через форму зворотного зв'язку.

Забули речі в таксі

Щоб повернути залишені речі, потрібно зателефонувати водієві. Номер телефону водія вказується в SMS повідомленні з інформацією на ваше замовлення і в звіті про поїздку.

Якщо у вас не вийшло зв'язатися з водієм, ви можете звернутися за допомогою в службу підтримки сервісу Яндекс.Таксі по телефону або через форму зворотного зв'язку.

Тарифи в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі

Подача за місто 15 руб / км 20 руб / км 20 руб / км 35 руб / км 20 руб / км Далі за межами міста 15 руб / км 20 руб / км 20 руб / км 35 руб / км 20 руб / км Перевезення тварин 150 руб 150 руб 150 руб 150 руб 150 руб Перевезення лиж або сноуборда, за комплект 100 руб 100 руб 100 руб 100 руб 100 руб Дитяче крісло або бустер 100 руб 100 руб 100 руб 100 руб 100 руб Перевезення велосипеда 100 руб 100 руб 100 руб 100 руб 100 руб Багаж в салоні, за одиницю 100 руб 100 руб 100 руб 100 руб 100 руб Салон для некурящих 0 0 0 0 0 Квитанція 0 0 0 0 0 Машина з жовтим номером 0 0 0 0 0 Кондиціонер 0 0 0 0 0

Мінімальні тарифи в сервісі онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі

Економ не дорожче 99 руб за 3 хв і 2 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 9 руб / км і 9 руб / хв комфорт не дорожче 199 руб за 3 хв і 2 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 12 руб / км і 12 руб / мигдаль (після 25 хв поїздки) - 12 руб / км і 8 руб / хв Комфорт + не дорожче 199 руб за 3 хв і 0 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику з огласно таріфуДалее по місту - 13 руб / км і 13 руб / хв Бізнес не дорожче 299 руб за 3 хв і 0 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 18 руб / км і 18 руб / хв Мінівен не дорожче 199 руб за 3 хв і 0 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 12 руб / км і 12 руб / хв Тариф «Денний» будні з 08:00 до 20:59 Економ не дорожче 99 руб за 4 хв і 2 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее п місту - 9 руб / км і 9 руб / хв Комфорт не дорожче 199 руб за 4 хв і 2 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 12 руб / км і 12 руб / мигдаль (після 25 хв поїздки) - 12 руб / км і 8 руб / хв Комфорт + не дорожче 199 руб за 4 хв і 0 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 13 руб / км і 13 руб / хв Бізнес не дорожче 299 руб за 4 хв і 0 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 18 руб / км і 18 руб / хв Мінівен не дорожче 199 руб за 4 хв і 0 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 12 руб / км і 12 руб / хв Тариф «Нічний» будні з 21:00 до 7:59 Економ не дорожче 99 руб за 3 хв і 2 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 9 руб / км і 9 руб / хв Комфорт не дорожче 199 руб за 3 мін і 2 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 12 руб / км і 12 руб / Мінді леї (після 25 хв поїздки) - 12 руб / км і 8 руб / хв Комфорт + не дорожче 199 руб за 3 хв і 0 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 13 руб / км і 13 руб / хв Бізнес не дорожче 299 руб за 3 хв і 0 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 18 руб / км і 18 руб / хв Мінівен не дорожче 199 руб за 3 хв і 0 кмБесплатное очікування - 2 хв, подальше очікування оплачується по лічильнику відповідно до таріфуДалее по місту - 12 руб / км і 12 руб / хв

Особливості тарифів:

• Дані тарифи можуть відрізнятися. Вказана вартість послуг без урахування коефіцієнта «Гарячі годинник». Поїздка по МКАД не тарифікується додатково.

• Для розрахунку вартості поїздки використовуються умовні територіальні межі, позначені на інтерактивній карті сервісу Яндекс.Таксі.

• При подачі таксі поза умовних територіальних кордонів, позначених на інтерактивній карті сервісу Яндекс.Таксі, застосовується тариф зони, найближчої до місця подачі таксі.

• Поїздка в межах території, виділеної на мапі Яндекс.Таксі, додатково не тарифікується. Поїздка з Москви за межі МКАД в радіусі до 10 км додатково не тарифікується.

• Вартість поїздки може бути збільшена з урахуванням коефіцієнта «Гарячі годинник», у випадках, зазначених в Умовах використання сервісу.

• Тариф дійсний до 21.02.2017.

резюме

1. Сервіс онлайн-замовлення таксі Яндекс.Таксі порівняємо з такими мобільними сервісами як Uber і Gett. Ці сервіси зручно використовувати тим, хто часто переміщається по місту на невеликі відстані і потрібна мобільність.
   Який з цих сервісів вибрати для себе можна зрозуміти випробувавши кожен з них на конкретних маршрутах.

1. Для поїздок в аеропорт тим, хто щодо часто їздить на відпочинок в готелі і санаторії, на мій погляд, зручніше і дешевше користуватися сервісом Ківі Таксі (KiwiTaxi) .

Если у Вас є будь-які питання относительно Порушення Ваших прав, або Ви попали в скрутну жіттєву сітуацію, то черговий юрист онлайн готов безкоштовно проконсультуваті Вас з даного харчування.

ЕЛЕКТРОННІ ГРОШІ, ЕЛЕКТРОННІ ГАМАНЦІ, ПЛАТІЖНІ СИСТЕМИ

Колесов Г.Б.,
незалежний пенсійний консультант,
експерт з Пенсионного та фінансового планування життя
kolesovgb.ru