Auchan
Профіль компанії
Ашан - це дочірнє підприємство французького ритейл-гіганта Auchan і на сьогоднішній день є одним з найбільших і найбільш відомих ритейлерів в Росії. Ашан має більше 750 супермаркетів різного розміру по всій країні, які працюють в 6 часових поясах.
Основний виклик для компанії
Як великий ритейлер, Ашан пропонує своїм клієнтам гнучкі можливості оплати покупок готівкою або дебетними / кредитними картами VISA. Основним викликом в даному випадку є географія Росії. Як національний рітейлер, що працює в 6 часових поясах, Ашан розвинув мережу партнерських банків-еквайрер в кожному з регіонів. Платіжна інфраструктура цих банків-еквайрер, а також швидкість інтернет-з'єднань в регіонах далеко не завжди є швидкою і надійною, здатною впоратися з великим потоком транзакцій. Іноді покупцям доводилося стояти в черзі по кілька хвилин, чекаючи авторизації карткової транзакції. Це підривало репутацію рітейлера з відмінним клієнт-сервісом, яку Ашан старанно створював протягом декількох років. Крім того, витрати на управління розрізненої мережею партнерів, а також рівень комісій, що стягуються цими партнерами, просто був неадекватно високий в порівнянні з рівнем сервісу, одержуваних Ашан за ці гроші. Тому Ашан звернувся до D8 з проханням допомогти вирішити цю проблему.
Цілі проекту
Основною метою проекту було побудувати незалежний еквайринг-центр, що використовує технологію прямого підключення VISA MDEX , Що дозволяє підключатися до VISAnet безпосередньо, минаючи банки-еквайрер. Передбачалося розмістити дану платформу в сучасному дата центрі в Москві, з дуже швидким оптичним з'єднанням та віддаленим керуванням мережею POS терміналів для еквайрингу транзакцій з більш ніж 750 супермаркетів і авторизацію транзакцій в VISA через єдине з'єднання з VISAnet. Послуги мережі банків-еквайрер потрібні були б тільки в частині Сетлмент транзакцій.
запропоноване рішення
Ми запропонували побудувати платформу еквайрингу на базі рішення Cortex від FIS, яке є одним з лідируючих рішень в світі для еквайрингу платіжних карт. Ми також інтегрували Cortex з StrongHold Risk Management для аналізу потоку транзакцій в реальному часі і запобігання спробам фрода. Додатково ми запропонували повний пакет SLA послуг для побудованої інфраструктури еквайрингу, щоб забезпечити безперебійний процесинг карт VISA 365/24/7.
результати проекту
В результаті цих зусиль, Ашан зміг домовиться з VISA про більш низьких еквайринг комісіях і знизити операційні витрати, зменшивши кількість партнерських банків-еквайрер. Але найголовніше, завдяки швидкому інтернет з'єднанню, вдалося істотно підняти швидкість обробки транзакцій до ~ 200ms на транзакцію, незалежно від обсягу (в піковий час система обробляє понад 1,000 транзакцій в секунду, витримуючи даний бенчмарк). Покупцям Ашан більше немає необхідності стояти в довгих чергах і вони насолоджуються майже миттєвою оплатою покупок, незалежно від обраного способу оплати. Ми завершили цей проект в 2013-му році, і цей проект став першим проектом такого роду за межами США і Австралії, за що VISA вручила нам нагороду як "інноваційному постачальнику платіжних рішень".Повернутися назад