Презентація нової платформи пройшла нещодавно в Москві. Як з'ясувалося, Tele2 прагне піти від сприйняття жорсткого дискаунтера і пропонує своїм клієнтам додаткові можливості і нові сервіси, що дозволяють зайняти міцні позиції на ринку мобільних послуг завдяки оптимальному співвідношенню «ціна - якість».

Представники компанії представили свою нову платформу «Інші правила», яка передбачає не тільки зміну відомого слогану (раніше, нагадаємо, компанія пропонувала свої послуги під девізом «Чесно - дешевше»), а й зміна фірмового стилю.

Над новою комунікаційною платформою Tele2 працювало міжнародне креативне агентство McCannMoscow, а розробку стилю довірили міжнародному агентству інтегрованих комунікацій Grey. При цьому в нових роликах компанії бере участь все та ж молодіжна музична група «Чесні та бадьорі», яка виступає під своїми реальними іменами та добре знайома глядачам і абонентам. Правда, на цей раз група виступає в ролі пожежної команди.

Але найголовніше - це навіть не зміна рекламної концепції, хоча реклама стала ще більш креативною. Tele2 - єдина з телекомунікаційних компаній Росії - запропонувала своїм абонентам, які мають пакетні тарифи, унікальні умови - можливість переносити на наступний місяць невикористані хвилини розмов, SMS-повідомлень і інтернет-трафік.

Послуга доступна з 25 січня 2017 року. Причому єдиною умовою є своєчасна оплата так званих babl - тобто внесення щомісячної плати у визначений договором термін. Причому, як пояснив заступник генерального директора Tele2 по продукту, маркетингу та роботі з федеральними клієнтами Андрій Патока, особливість полягає в тому, що зекономлений інтернет-трафік і дзвінки клієнти можуть потім використовувати на самому початку місяця, що сприяє щомісячної економії.

Як відзначають маркетологи компанії, багато клієнтів не використовують протягом місяця весь пакет, і, щоб уникнути ситуації, коли клієнт платить більше ніж реально споживає, топ-менеджери Tele2 вирішили ввести нову функцію, припускаючи, що вона буде користуватися реальним попитом. Таким чином, компанія знову підтверджує свою принципову позицію чесного ставлення до клієнта. Нохорошая угода -це та угода, яка вигідна всім. Тому компанія має і свій профіт - своєчасна оплата гарантує відсутність проблем з кешем - доходи надходять стабільно і рівномірно.

- Ніяких нових договорів укладати не доведеться - послуга поширюється на всіх абонентів, які вже мають пакетні пропозиції. Вона безкоштовна і працює автоматично на всіх тарифних планах лінійки «Чорний». Таким чином ми намагаємося привчити наших клієнтів до фінансової дисципліни - оплачуючи послугу вчасно, вони отримують можливість серйозної економії. Ми позиціонуємо себе як компанія для розумних - для тих клієнтів, які грамотно розпоряджаються своїми коштами і вміють економити.

<Iframe width = "100%" height = "315" src = "https://www.youtube.com/embed/t7pqtV24_dw" frameborder = "0" allowfullscreen> </ iframe>

До речі, перенесення невикористаного трафіку - не єдине нововведення в послугах Tele2. Компанія активно розвиває свої фінансові сервіси, пропонуючи своїм клієнтам користуватися вже звичними послугами банківських сервісів, роблячи цей процес ще більш якісним і зручним.

Наприклад, зовсім недавно почався випуск так званих кобрендингових банківських карт - кредитних карт, за допомогою яких можна оплачувати товари і послуги, отримуючи при цьому бонуси за вчинені покупки. Однак в Tele2 підкреслюють, що не планують ставати банком в буквальному сенсі цього слова - цей проект буде здійснюватися за допомогою банків-партнерів.

Так, проект з випуску карт здійснюється з TouchBank. І отримати подібну карту можна досить оперативно - просто звернутися в call-центр Tele2 або відправити певну команду зі свого телефону. На початку 2017 рокудо цього проекту підключилися ще чотири банки.

- Запуск нової комунікаційної платформи обумовлений нової бізнес-стратегією Tele2. І одна з амбітних цілей стратегії - стати кращою сервісною компанією на мобільному ринку Росії. Сьогодні галузь телекому - це великий простір, певна екосистема, що припускає цілий комплекс послуг, часто виходять за рамки звичайних систем зв'язку. Це якийсь мейнстрім, що передбачає вигідні пропозиції.

У компанії мають намір активно розвивати різноманітні цифрові партнерські сервіси та створювати альтернативу існуючим рішенням на ринку зв'язку. Абонентам потрібна не просто якісний зв'язок в чистому вигляді, їм потрібні найрізноманітніші сервіси, за допомогою яких можна управляти фінансовими процесами і робити своє життя комфортнішим.

Підписуйтесь на наш канал в Яндекс Дзене .

Знайшли друкарську помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter