1. Жителі 23 країн розповіли про особистий досвід розмов в інтернеті Наше спілкування все більше йде...
2. Негатив: кілька загальних висновків
3. Вік: серед літніх людей менше тролів і недовірливих
4. Анонімність: не так важлива, як це вважалося раніше
5. Прогноз: не все так погано, як здається

Жителі 23 країн розповіли про особистий досвід розмов в інтернеті

Наше спілкування все більше йде в інтернет: впору говорити про певну культуру і навіть безпеки спілкування в мережі. А раз так, то не завадило б визначити і завдання, які належить вирішувати, а також виявити ризики, яким піддається людське спілкування в епоху інтернету.

Для пошуку відповідей на такі питання Microsoft провела масштабне дослідження в 23 державах. Предметом вивчення став негативний досвід взаємодії користувачів з інтернет-середовищем з точки зору культури і особистої безпеки. Вивчалися також наслідки негативного досвіду спілкування. Фахівці опитали підлітків (13-17 років) і дорослих в інтервалі від 18 до 74 років, обробили отримані дані і визначили 20 категорій онлайн-ризиків.

На жаль, Україна не увійшла до списку держав, де проводилося дослідження. Однак ніщо не заважає нам врахувати чужий досвід заради своєї цифрової вихованості - адже коректне спілкування як в мережі, так і в реальному житті нам зараз потрібно як ніколи.

Словник онлайн-негативу

Тролінг - провокації або знущання в ході мережевого спілкування.

Кібербулінгу - образи, погрози, повідомлення іншим компрометуючих даних за допомогою сучасних засобів комунікації.

Мікроагрессія - образи, пасивні нападки на адресу іншої людини через його зовнішнього вигляду, поведінки, раси, національності і т. Д.

Секстинг- - передача або прийом повідомлень, фото, відео сексуального характеру за допомогою мобільних пристроїв.

Мізогінії - ненависть, ворожість, упередження по відношенню до жінок, женоненависництво.

Доксінг - збір і поширення чиїхось даних в інтернеті без згоди цієї людини.

Негатив: кілька загальних висновків

Майже дві третини (65%) користувачів інтернету відзначили, що у них є досвід неприємного спілкування в мережі. Фахівці виділили 4 категорії цього самого "неприємного спілкування".

• докучливе спілкування

Саме воно становить 56% усього неприємного спілкування онлайн. Усередині групи найбільше поскаржилися на "небажані контакти" (41%), 27% респондентів згадали "Шахрайство і аферізм". Опитування проводиться не перший рік, і дослідники звернули увагу, що, в порівнянні з 2016 р, шахрайських дій стало більше.

• поведінкові прояви

У цю категорію віднесені тролінг, домагання, Кібербулінгу і мікроагрессія (докладніше про терміни читайте нижче. - Авт.). З такими ексцесами людського спілкування в мережі стикалися 39% опитаних.

• сексуальні ризики

Кожен четвертий стикався з явищем секстинг. В цілому ж небажані контакти з сексуальним підтекстом (31% опитаних) увійшли до трійки загроз при онлайн-спілкуванні. Більше піддавалися різним домаганням дівчинки 13 до 17 років (небажаний контакт, небажаний секстинг, інтернет-переслідування, Кібербулінгу і мізогінії), ніж їх однолітки-хлопчики (56% проти 47%). Рівно стільки ж, 56%, дорослих жінок також заявили, що стикалися з подібними явищами. У чоловіків показники відрізняються незначно (54%).
Але тяжкість наслідків від домагань у жінок вище, ніж у чоловіків: жінки і дівчатка-підлітки легко втрачають довіру до інших в онлайн- і офлайн-спілкуванні, відчувають більший стрес, більше схильні до депресії. Наслідки від домагань більш значні для дівчаток-підлітків: вони майже в 3 рази частіше думали про самогубство.

• репутаційні ризики

У цій категорії основним негативним явищем став доксінг - збір і поширення чиїхось даних в інтернеті без згоди останнього. Збиток особистої і професійної репутації можливий, але незначний.

Вік: серед літніх людей менше тролів і недовірливих

Респонденти у віці 18-34 років (т. Н. Мілленіали) більше потрапляють в зону ризику (72%). У цьому віці - найвище середня кількість неприємних ситуацій онлайн (31%) і велика частота істотний наслідків від інцидентів (75%). Одне з можливих пояснень - то, що ці люди є першим поколінням, яке виросло в цифровому, насиченому медіа світі. Майже кожен п'ятий (17%) сказав, що до нього ставляться неприйнятно, і він не відчуває себе в безпеці онлайн. В результаті 43% мілленіалов серйозно стурбовані можливими інцидентами в інтернеті.

Навпаки, покоління тих, "кому за 50", найменше піддавалися ризикам (60%), страждали від наслідків інцидентів (61%) і не відчувають особливого занепокоєння з приводу можливих інцидентів (32%). Ця вікова група відзначається найбільш прийнятним і поважних зверненням в інтернеті. Вони відносяться до інших з повагою, намагаються підбирати лексику в ході дискусій онлайн. В цілому ж, чим старше респондент, тим частіше він повідомляв про шанобливе поведінці в мережі, відзначають дослідники. У той же час респонденти у віці 13-17 років виявилися найбільш схильні до захисту інших в мережі серед інших вікових груп (29%).

Мілленніали. Ті, кому 20-30 років, дуже гостро переживають сварки і випади на свою адресу в інтернеті

Анонімність: не так важлива, як це вважалося раніше

Існує думка, що в негативному досвіді спілкування в інтернеті винна анонімність. Однак 17% опитуваних заявили, що часто винуватцями неприємних випадків стають члени сім'ї та друзі. Ще 53% респондентів знають кривдника в житті, а 76% знали його до інциденту.

Особисте знайомство посилює наслідки конфлікту в мережі, впевнені експерти. Половина респондентів, які знали кривдника в житті, після інциденту втратили довіру до інших співрозмовникам в інтернеті, а 42% втратили довіру до інших і офлайн. Аналогічні категорії серед тих, хто не знайомий з кривдником, склали "усього" 37% і 23%.

Образа. Вона ще більше, якщо ви знаєте опонента в реальному житті

Прогноз: не все так погано, як здається

Втім, за результатами дослідження, апокаліптична картина не вимальовується: люди вчаться уникати негативних ситуацій, що виникають при спілкуванні в інтернеті. Більшість заявили, що вони все-таки намагаються ставитися до інших з повагою і гідністю при захисті себе в конфліктних ситуаціях в інтернеті. Люди стають менш схильними до агресивної відстоювання своєї позиції (10%), частіше поступаються в суперечці (9%). Чверть опитаних заявили, що намагалися бути конструктивними в своїй критиці. Майже половина (46%) заявили, що відчувають себе дуже або досить впевненими, коли долають неприємні ситуації.

Прекрасна половина суспільства частіше, ніж чоловіки, ставилася з повагою до інших людей (74% проти 68%) і точок зору, що відрізняється від їх власної (62% проти 57%).

Читайте найважливіші та найцікавіші новини в нашому Telegram

джерело: сьогодні