1. Скільки коштує відпочинок в приватному житлі в різних містах світу
2. Airbnb в Росії і в світі
3. сервіс вражень

Олів'є Гремійон, керуючий директор Airbnb в регіоні EMEA

Андрій Гордєєв / Відомості

Скільки коштує відпочинок в приватному житлі в різних містах світу

Carlo Allegri / Reuters

Провести одну ніч в приватних апартаментах найдорожче в Майамі. Це обійдеться в $ 190

1/30

Paul Taggart / Bloomberg

У топ-5 входить місто, діаметрально протилежний Флоридскому курорту - з географії, погоді, температурі за вікном, культури і архітектури. У Рейк'явіку двом мандрівникам доведеться віддати за нічліг $ 171 (5-е місце)

2/30

Pixabay

Решта міст в топ-10, як і Майамі, розташовані в порівняно або в дуже теплих регіонах - від Дубая ($ 180) і Сан-Франциско ($ 173) до Сіднея і Вашингтона (по $ 155). Лише ще одне місто характеризується часом суворим кліматом, який компенсується багатою історичною спадщиною, - Единбург ($ 156, 8-е місце)

3/30

Pixabay

У континентальній Європі найдорожчий - Амстердам ($ 144, 12-е місце). Щоб виключити вплив на ціни свят, фестивалів і аналогічних подій, Bloomberg взяв середні ціни на порталі Airbnb за два періоди з різницею в півроку: 1-10.08.2017 і 1-10.02.2018

4/30

Pixabay

Розрахунки проводилися на початку травня і включали дані по 100 містам, в кожному з яких в позначені періоди мало бути не менше 100 пропозицій по нічлігу. Результат для Стокгольма - $ 138 (13-е місце)

5/30

Pixabay

Лондон, що зайняв 14-е місце, найдешевше на $ 2

6/30

Pixabay

Найдорожче місто в Азії, що не дивно, враховуючи обмеженість території і щільність населення, - Гонконг: $ 124 (19-е місце)

8/30

Pixabay

У Ріо-де-Жанейро набагато вільніше, але провести там ніч теж коштує недешево - $ 117 (і це ціна ще впала за минулий рік на 43,2%!)

9/30

Pixabay

Париж ($ 110, 25-е місце) - найбільший ринок в світі для Airbnb. Але висока конкуренція серед орендодавців, яка повинна стримувати ціни, компенсується тим, що компанії довелося брати з них податки на вимогу мерії для передачі в бюджет

10/30

Pixabay

У красивому місті з смачним пивом можна переночувати за $ 109: Мюнхен на 26-му рядку

11/30

Markus Schreiber / AP

Стільки ж потрібно приготувати, якщо хочеш подивитися, як живуть в Ер-Ріяді

12/30

Pixabay

А у вічному місті потрібно на $ 10 менше: Рим займає 33-е місце

13/30

Pixabay

Ванкувер (на фото) - найдорожчий з канадських міст ($ 98, 34-е місце). Але за нічліг в Монреалі і Торонто все одно доведеться викласти понад $ 90, зате в Оттаві і Калгарі - $ 76 і $ 66 відповідно

14/30

Pixabay

Ніч в Сінгапурі (на фото), як і в Мілані, обійдеться в $ 96, вони ділять 35-36-е місця

15/30

Kamran Jebreili / AP

Нью-Йорк і катарська Доха (на фото) відомі своїми хмарочосами. І відпочити в них коштує однаково - по $ 92. Причому в обох містах вартість ночівлі впала за рік на 38-40%

16/30

Pixabay

А в Токіо вона знизилася лише на 4%, але нічліг там тепер обійдеться в ту ж суму. Три міста ділять між собою 39-41-е місця

17/30

Sunday Alamba / AP

Нігерійський Лагос ($ 89, 43-е місце) швидко розвивається. Переночувати у місцевих жителів там дешевше, ніж в південноафриканському Кейптауні ($ 115), але дорожче, ніж в столиці ПАР Йоганнесбурзі ($ 59)

18/30

Pixabay

У Відні (44-е місце), на відміну від Лагоса, є всесвітньо відома опера і багато інших визначних пам'яток. А на нічліг в місцевій квартирі грошей потрібно менше - $ 88

19/30

NEZAR BALOUT / AFP

Потік російських туристів в ОАЕ зростає. Якщо хтось зважиться оселитися в Абу-Дабі (на фото) у місцевих жителів, зробити це можна за $ 76 (54-е місце), що набагато дешевше, ніж в більш популярному Дубаї ($ 180)

20/30

Pixabay

Прага - прекрасне поєднання краси, історії та дешевизни (теж $ 76)

21/30

Pixabay

За нею йде Таллінн (на фото, $ 74). А нічліг у рижан обійдеться дешевше - в $ 61

22/30

PIXABAY

Друга столиця колишньої Австро-Угорської імперії теж знаменита своєю оперою, замком Буда, купальнями і термами. На це і багато іншого цілком вистачить грошей, адже ніч в Будапешті обійдеться всього в $ 69 (60-е місце)

23/30

PIXABAY

По достатку хмарочосів, реклами і яскравих вивісок Шанхай, напевно, вже наздогнав Сеул (на фото), і місцеві жителі попросять з мандрівників одну і ту ж суму - $ 68 (61-62-е місця)

24/30

Natacha Pisarenko / AP

Помилуватися аргентинським танго і оцінити інші пам'ятки Буенос-Айреса можна за $ 64 (67-е місце)

25/30

PIXABAY

Найдешевше місто в Західній Європі з розглянутих Bloomberg - Тулуза (71-е місце). Четвертий за величиною місто Франції, великий культурний, науковий і промисловий центр може похвалитися красивим середньовічним центром, а відпочити за $ 59, можливо, вдасться в витонченому особняку або історичної садиби

26/30

Е. Ширинкина для Ведомостей

Москвичі пропонують гостям своє житло недорого - за $ 58 (місто ділить 73-74-е місця з столицею Бразилії). Майже за такі ж гроші ($ 57) можна зупинитися в квартирах петербуржців (за минулий рік вони стали просити з приїжджих на 24% більше) і пекинцев

27/30

Ibrahim Usta / AP

Хоча в Туреччину росіяни в більшості своїй відправляються на пляжні курорти, багато хто любить і Стамбул, тим більше що проживання там подешевшало на 14,5% ($ 53, 79-е місце)

28/30

Sergei Chuzavkov / AP

Щоб мати можливість подивитися на прекрасний Київ очима місцевих жителів (як це пропонує Airbnb), потрібно приготувати $ 49 за двох осіб

29/30

Pixabay

Бангкок, Лондон і Париж - найбільш відвідувані міста в світі. Але провести ніч в столиці Таїланду (на фото) незрівнянно дешевше ($ 44, 87-е місце). Ще менше грошей потрібно в столиці Індонезії Джакарті ($ 38), замикає список

30/30

Найпопулярніші галереї

Туристична індустрія стрімко змінюється. Завдяки розвитку цифрових технологій все більше людей планують і оплачують подорожі самостійно, а у традиційних готелів з'явився серйозний конкурент: особисті квартири і будинки, що здаються туристам господарями. Ці зміни багато в чому ілюструє розвиток Airbnb - компанії, яка з'явилася як сервіс по короткостроковій оренді житла і довгий час підкреслювала свої відмінності від традиційних турагентств, а зараз пропонує не тільки різні варіанти розміщення, але і послуги по підбору розваг. Швидке зростання Airbnb нервує конкурентів: в березні 2017 р Американська асоціація готельєрів та власників апартаментів (AHLA) ініціювала перевірку Airbnb, вважаючи її платформою для професійних орендодавців, а муніципалітети великих міст по-різному прагнули обмежити діяльність сервісу.

У Росії у компанії складнощів з регулюючими структурами не було, але могла виникнути інша: російські туристи, особливо забезпечені, не відразу побачили в Airbnb альтернативу готелям. Про те, як компанія вирішує глобальні та локальні задачі, а також розширює сферу діяльності, «Відомостям» розповів гендиректор Airbnb в регіоні EMEA Олів'є Гремійон.

- Я почав керувати EMEA в 2013 р, за минулий час стратегія компанії і, відповідно, мої завдання зазнали істотних змін. У 2014-2015 рр. ми переглянули багато очікувань через політичні й економічні змін. Але спочатку моїм завданням було залучення іноземних туристів, а також зробити так, щоб росіяни, в першу чергу сім'ї, виїжджаючи за кордон, зупинялися на Airbnb, а не в готелях. Тому ми розвивали в першу чергу популярні напрямки: якщо гірськолижні, то Альпи, якщо пляжний відпочинок, то Рів'єра.

На Airbnb є країни і міста, які більше або відправляють, або приймають туристів. У Росії це співвідношення завжди було 50 на 50. Тому другим завданням був розвиток внутрішнього туризму та розвиток регіонів, не тільки Москви і Санкт-Петербурга. Ми проводили окремі кампанії з просування сервісу для господарів. І тому зараз ми запускаємо тут новий сервіс Trips - бачимо попит.

- Безумовно, все, що сталося в 2014 р і пізніше, мало наслідки і для економіки, і для індустрії туризму, і для нашої компанії. Все, що ви перерахували, вплинуло і на кількість бажаючих приїхати в Росію, і на число росіян, що виїжджають за кордон. Але ми завжди вважали, що це тимчасове явище і попит на подорожі відновиться. І якщо порівнювати зростання виїзного туризму на Airbnb в 2014 і 2016 рр., То він склав 136%. Звучить дивно, але це так. І інший цікавий тренд: незважаючи на спад в'їзного туризму, сильно виріс внутрішній туризм. Якщо подивитися статистику, то з приблизно 400 000 чоловік, які зупинялися на Airbnb, 69% - росіяни. І коли ми бачимо зростання саме внутрішнього туризму, це дуже хороший знак: і для нас як для компанії - значить, ми пропонуємо потрібний продукт, і для країни - значить, вона розвивається.

- Це кількість гостей, які зупинилися на Airbnb. Ми не надаємо великого значення числа зареєстровані користувачів, більше враховуємо або число ночей, або кількість гостей.

- Близько 5%, особливо з урахуванням того, що сталося зростання. У Росії дуже хороший потенціал, незважаючи на всі складнощі. Москва стає більш відкритим, більш туристичним містом, це не може не відбитися і на Airbnb.

- Як ми любимо говорити - щоб нам виграти, нікому не потрібно програвати. Світовий ринок туризму зростає на 5% щороку, заповнюваність готелів висока як ніколи, тому місця на ринку вистачить всім. В цілому ми не бачимо себе конкурентами готельного бізнесу: є попит на Airbnb, є попит на готелі. Airbnb відкриває подорожі тим, кому складно зупинятися в готелях. Наприклад, у мене троє дітей. Виходить, якщо я їду подорожувати, мені треба бронювати два або навіть три готельних номери, потім ще один або два рази ходити в ресторан на обід або вечерю. Великій родині простіше зняти квартиру з кухнею, де можна всіх розмістити, готувати. Так можна пожити довше, а витратити менше. Точніше - витратити більше на екскурсії, місцеві розваги, на себе, а не на готель.

До речі, зараз багато готелів адаптуються під нові стандарти, які першими запропонували ми. У готелях з'явилися номери з кухнями, місця загального користування, які відкрито не тільки для гостей, але і для місцевих. Що ж, раз інші це переймають, значить, ми все робимо правильно. Також ми першими змогли залучити аудиторію мілленіалов, і зараз багато готелів прагнуть робити те ж саме.

- Це хороше запитання. Наша пропозиція розширюється разом з ростом нашої аудиторії, це природний процес. Ми не готові розміщувати у себе всі готелі, але деякі - чому б і ні, адже різні користувачі йдуть до нас за різним досвідом подорожей. Наприклад, недавно ми стали партнерами у Франції, Німеччині та Італії з проектом Алена Дюкасса Châteaux & Hôtels Collection. Нам важливо, навіть якщо ми розміщуємо готель, щоб він не був безликим, щоб передавав локальний колорит. Там можуть готувати з місцевих продуктів, гостей може зустрічати особисто власник. Важливо, щоб місце в підсумку все одно було в дусі Airbnb.

- Коли я почав роботу в Airbnb близько шести років тому, на одній з моїх перших зустрічей глава з туризму великого міста сказав мені, що «головний ворог всього - це незнання». Коли люди говорять, що Airbnb - загроза готельного бізнесу або туризму, вони просто не знають, хто ми такі і що ми робимо. Чим більше ми працюємо і розповідаємо про себе, тим менше залишається подібних упереджень. Тому в останні кілька років ми зайняли активну позицію і приходимо до керівництва міст з питанням: «Яку проблему ви хочете вирішити?» Для якихось міст це збір туристичного податку, для якихось - релокацію туристів в менш завантажені райони. І кожен раз ми разом намагаємося вирішити ці проблеми, знайти, чим ми можемо їм прислужитися. І це реально працює! Наприклад, у великих туристичних центрах туристами зазвичай щільно заселений центр. А ми проводили дослідження, і з'ясувалося, що 70% тих, хто користується Airbnb, зупиняється за межами цих завантажених районів. Це означає три речі. Розвантажується центр міста. Як наслідок, більше грошей отримує маленький бізнес - кафе, магазини - в спальних районах. І третій важливий момент - податок з туристів, який, до речі, зараз введений і в деяких російських містах. Багато господарів не знають, як його платити, не знають, що він взагалі є. Тому ми активно збираємо податки в багатьох містах світу, і у нас 100% сплата з усіх апартаментів, що здаються нами в місті.

- Ми не функціонуємо в зовсім невеликій кількості країн, наприклад в Сирії або Північної Кореї. В Африці Airbnb є, там часом здають дуже дивні місця за дуже невеликі гроші. У Франції квартир Airbnb здається більше, ніж номерів в готелях. Якщо говорити про міста - туристичних центрах, то немає жодного міста в світі, де Airbnb заборонений, ми всюди так чи інакше функціонуємо. Інше питання, що ми шукаємо компроміс, і наше завдання - допомогти місту зрозуміти, що вони хочуть. Чи хочуть вони, щоб користувачі могли здавати свою квартиру органиченно число днів в році. Або, може, хочуть, щоб одному господареві належав тільки один об'єкт - точно його власність, а не 50 квартир, які куплені для подальшої здачі в оренду. І тут ми готові допомогти, відокремивши реальних власників житла від тих, хто заробляє на здачі.

Airbnb в Росії і в світі

- Тим, хто зупиняється на Airbnb, ми можемо допомогти, наприклад, з оформленням візи. У нас вже є така практика, з поетапним поясненням, як саме це потрібно робити. Ще одна порада, який я отримав від представників нашої спільноти, французів, які приїжджали в Москву, - пошук господарів, які розмовляють французькою. На подив таких виявилося чимало. І якраз господарі дуже їм допомогли, дали багато слушних порад - куди сходити, на чому їздити і так далі. Також ми розуміємо, що в багатьох російських містах складно орієнтуватися через відсутність написів і покажчиків англійською. Тому зараз робимо нову версію для Чекина гостей, куди господар зможе додати фотографії будинку, щоб можна було орієнтуватися тим, хто не може прочитати назву вулиці.

- На першому місць Санкт-Петербург, там більше 10 000 квартир. На другому місці Москва, тут представлено близько 9000 квартир. Після йдуть Сочі, Казань і Єкатеринбург. До речі, в Казані на травневі свята попит на Airbnb виріс на 139%. Зрозуміло, ми чекаємо, що після чемпіонату світу з футболу іноземні гості відкриють для себе багато нових міст, як це було з Сочі після Олімпіади.

- Ми працюємо в 65 000 містах в 191 країні світу, і наш зростання швидше органічний. Найчастіше буває так: людина з'їздив, наприклад, до Москви, зупинився тут з Airbnb, повернувся назад в Єкатеринбург і вирішив: чому б мені теж не здавати свою квартиру? У тій же Казані ми бачимо бурхливе зростання, хоча ми не робимо ніякого активного просування. Якщо люди бачать вигоду від роботи з Airbnb, вони продовжують самі і розповідають друзям і близьким. Наприклад, дівчина, в квартирі якої я живу в Москві, - піарщиця, вона почала здавати її, коли писала книгу. Але зараз книга опублікована, її інтерес до проекту задоволений, але це стало її основним доходом. Звичайно, її випадок, коли кардинально змінюється життя, швидше виняток. В середньому господарі в Росії заробляють близько 50 000 руб. на рік. Це означає, що вони здають свої квартири час від часу, це не основний дохід, але приємний бонус.

- Звичайно, ми відстежуємо тренди. Якщо напрямок стає популярним, ми думаємо про нього. Але ви ж розумієте: зараз у нас понад 3 млн квартир, це не означає, що ми прийшли особисто до 3 млн господарів і запросили їх. Звичайно, великим тригером стають великі заходи, як чемпіонат світу з футболу. До них уже можуть бути приурочені маркетингові активності по роботі з господарями, з спільнотою. Інший приклад - Олімпіада в Ріо. За її час місцеві жителі заробили на Airbnb більше $ 30 млн. Це велика робота, ми робили її спільно з місцевою владою.

- Ми вже зараз бачимо зростання по регіонах - і в два, і в три рази. І Airbnb взагалі росте перед початком великих заходів. Дивіться: багато гостей приїжджають максимум на два тижні, поки йде змагання. Всі діючі готелі, як правило, забиті. Будувати нові часто означає створювати зайвий номер фонд, який ніколи потім не буде використаний. Тому влада часто шукають альтернативний спосіб розміщення, який до того ж дасть людям заробити. У Ріо близько 25% туристів зупинялися на Airbnb.

- Так, деякі відмінності є. Наприклад, у всьому світі серед господарів чоловіків і жінок приблизно 50 на 50, в Росії жінок більше 65%. Також російські господарі трохи молодше, ніж в середньому по світу, десь близько 37 років. І в Росії здається більше квартир цілком, коли господарі їдуть. А, наприклад, в Лондоні, часто зустрічаються пропозиції про здачу одного-двох кімнат, коли хоязева продовжують жити в квартирі. У Росії немає. Найчастіше квартиру здають цілком, коли їдуть. І ще цікавий факт: ми оправшіваем господарів, як довго вони живуть в своєму районі або будинку, і в Росії ця цифра неймовірно висока, в середньому люди живуть по 28 років в одному районі. Для всього світу це не дуже типово. Але в цьому багато плюсів: коли люди довго живуть на одному місці, вони знають все в окрузі, можуть давати приїжджим багато порад.

- Если ВІДПОВІДАТИ коротко, то ми Нічого для цього НЕ робілі. Неможливо загітуваті людей здати свои квартири, розмістівші оголошення по місту - «Відкрий двері свого будинку!». Набагато ймовірніше, що ви спробуєте здати свою квартиру, якщо вам порадить хтось із друзів, хтось, хто це вже робив, кому це сподобалося і хто при цьому заробив трохи грошей. Тому наша стратегія - це більше «сарафанне радіо». Коли у когось склався позитивний досвід з Airbnb і він рекомендує нас своїм друзям.

- В першу чергу ми засвідчуємо особистість людини, не має значення, гість він або господар. По-друге, у нас є список вимог до квартири, обов'язкові для заповнення поля, в тому числі фотографії. І третє - це наша платіжна система. Після приїзду гість платить нам відразу, потім Airbnb утримує гроші, і господар отримує гроші через добу після заселення, що дає можливість гостю звернутися в нашу службу підтримки, якщо щось пішло не так або квартира не відповідає заявленому. Нарешті, працює наша система відгуків, які можуть залишати тільки ті, хто реально жив в цій квартирі. Наприклад, у Світлани, господині квартири, в якій я зупинився, було 47 відгуків. Читаючи їх можна скласти враження про те, що тебе чекає.

сервіс вражень

- Розповідаючи про Trips, я б хотів повернутися до розмови про місію Airbnb. Глобальне завдання компанії в тому, щоб всі сім мільярдів осіб могли подорожувати і відчувати себе в подорожах як вдома. Trips - це наступний крок до того, щоб познайомити туристів з країною, куди вони їдуть, познайомити по-справжньому, побачити місто очима місцевих жителів. Часто, коли ви приїжджаєте в місто, ви бачите декілька найвідоміших місць і пам'яток. Зазвичай в перший приїзд в місто ви відвідуєте всі «місця для галочки», потім вам хочеться «справжнього». Цим Trips і буде займатися: показувати міста очима місцевих жителів.

З 2016 року ми оголосили, що Airbnb з платформи для короткострокової оренди перетворюється в платформу, яка може задовольнити всі запити мандрівників. І враження - наступний запит після житла. Все і так це роблять - і так ходять в Кремль, і так ходять в Ермітаж. Ми хочемо додати цьому додатковий колорит. Дати можливість потрапити в місця, які вони ніколи не відвідають, познайомити з місцевою культурою і субкультурами, показати знайомі місця (як Кремль або Ермітаж), але з іншого боку. Наприклад, всі хочуть сходити в Лувр, і ми довго думали, як зробити цю екскурсію особливою. У нас тур по Лувру веде комік, і вся його екскурсія перетворюється в шоу одного актора. І це зовсім інший спосіб побачити відому пам'ятку.

- Так. У великих містах - зараз Trips запускається в 31 місті, потім їх стане більше - ми знаходимо розваги: ​​екскурсії, майстер-класи, концерти, зустрічі з цікавими людьми. Вони можуть бути пов'язані чи ні з відомими пам'ятками, як на прикладі Лувра. У будь-якому випадку ми шукаємо спосіб показати навіть відоме з невідомої сторони. Також ми хочемо, щоб ці тури розкривали характер міста. Наприклад, спочатку ми не планували включати музичні досліди. Але потім виявилося, що в багатьох містах вони - частина духу міста. Наприклад, в Лондоні, який немислимий без квартирників і камерних концертів.

- Звичайно, у нас були великі дебати, де починати - в Москві або Санкт-Петербурзі. Все-таки прийшли до висновку, що Москва - дуже великий туристичний центр, куди стікаються цікаві люди, де відбувається дуже багато подій. Думаю, що і Санкт-Петербург теж не за горами.

- Так, звичайно, кожен зможе запропонувати своє. Але спочатку, естествественно, ми будемо це дуже сильно курирувати, тому що наше завдання - вийти на ринок з максимально цікавими, якісними пропозиціями. Вже, до речі, почали надходити заявки. У листопаді ми оголосили, що Москва буде одним з перших міст, де з'явиться Trips, і користувачі почали надсилати свої варіанти розваг.

- Гриби будуть (сміється). До речі, одне з найпопулярніших розваг у Флоренції - полювання на трюфелі. Так що похід «за грибами» в Trips вже є (сміється).

- Люди люблять ділитися враженнями в соціальних мережах, І ніхто не хоче бачити у себе в стрічці одне і те ж. У цьому ми бачимо глобальний тренд - людям будуть цікаві нові місця, ніхто не захоче ходити по одному і тому ж колі всім відомих пам'яток. Мені здається, подорожі - найбільш очевидний і простий спосіб вийти з рамок, змінитися. Чим більше люди подорожують і бачать, як живуть інші люди в інших країнах, тим менше у них залишається стереотипів. Можливо, це зробить світ більш відкритим.