1. Чим небезпечна втрата кредитної картки?
2. Дії клієнта при втраті картки.
3. Як уникнути збитків при втраті кредитки?
4. Корисне по темі

Кредитні картки є засобом повсякденного використання. З їх допомогою щодня в світі відбуваються мільйони покупок. Їх перевагою є наявність кредитного ліміту, яким можна користуватися, крім власних грошей. В більшості випадків карти йдуть з пільговим періодом, коли взяту суму можна повернути, не сплачуючи відсотків. Разом з цими зручностями виникають і проблеми в разі втрати або крадіжки картки, адже користувач ризикує не тільки своїми грошима, то і чужими (банківськими). Карта є ключем до банківського рахунку, на якому зберігаються гроші, тому вимагає до себе дбайливого ставлення за всіма канонами безпеки. Втрата кредитки чревата досить серйозними наслідками, але при грамотній послідовності дій значних втратою можна уникнути або зовсім їх виключити.

Чим небезпечна втрата кредитної картки?

На карті знаходяться кредитні кошти, які належать банку, і які банк дав в розпорядження власника карти. Клієнт повністю відповідає за використання цих коштів і за їх повернення. Якщо з якихось причин карта раптом загубилася або її вкрали, ризик втрати цих грошей зростає в рази. Це не просто втрата своїх грошей - їх потрібно відшкодовувати банку в повному обсязі. Деякі банки пропонують картки з великим лімітом: від 100 до 600 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Така втрата буде дуже відчутною, тому ставитися до кредитці варто уважно. Втрата кредитної картки небезпечна тим, що:

• Можна втратити разом зі своїми і чужі (банківські) гроші, які потім все одно доведеться повертати.
• На борг банк нараховуватиме відсотки за кожен день користування кредитом. З огляду на, що ставки по картах досить високі, в загальному обсязі суми можуть виявитися колосальними.
• Повернути кошти і довести факт шахрайства буває практично не можливо. Можна написати претензію, звернутися в поліцію, але справа розглядається досить довго, а за цей час на борг будуть нараховуватися відсотки і штрафи.

Загубитися карта може з кількох причин: її можуть вкрасти, витягнути, можна просто десь забути або залишити. У будь-якому з цих випадків не варто залишати це просто так. Буває складно уточнити: валяється карта десь вдома або ж нею вже користуються шахраї. Виходячи з цього, при втраті кредитки потрібно швидше вжити ряд заходів, щоб уникнути збитків.

Дії клієнта при втраті картки.

Для початку потрібно перевірити будинок - може карта дійсно кудись впала, і чужі люди не могли її знайти і скористатися нею. Але от якщо мова йде про реальну втрату, то краще відразу вживати кардинальних заходів:

• Блокування картки. Процедура проводиться за телефоном гарячої лінії, який є у всіх банків. Зазвичай в пункті голосового меню є окремий пункт блокування для швидкого з'єднання з оператором або це робиться в автоматичному режимі. При блокуванні через оператора потрібно буде назвати ПІБ, паспортні дані, кодове слово, пояснити причину блокування. Варто запам'ятати час дзвінка і ім'я оператора. Якщо щось піде не так, то в суді це буде незаперечним доказом на користь клієнта, що заходи безпеки були прийняті. Блокувати карту можна в онлайн-банку, наприклад, через мобільний додаток. В Ощадбанку можна заблокувати карту по номером гарячої лінії Ощадбанку 8-800-555-55-50, в особистому кабінеті, по смс (відправити на 900 повідомлення з текстом БЛОКИРОВКА пробіл КОД ПРИЧИНИ БЛОКУВАННЯ (0 -карта втрачена, 1-вкрадена, 2 інша причина). У відповідному смс прийде шестизначний код для підтвердження дії, який пересилається на 900, а також при особистому відвідуванні відділення.
• Звернутися в банк, як можна швидше. У відділенні потрібно написати письмову заяву на перевипуск картки. Іноді клієнти знаходять свої карти і відновлюють їх, але це не зовсім правильний варіант, оскільки дані карти могли стати відомі зловмисникам, а а після розблокування вони з успіхом спишуть всі гроші по максимуму. Якщо в період, поки йшла блокування, шахраї встигли списати гроші, то варто звернутися в поліцію і там написати заяву з описом подій. Можна запросити свідків того, що в момент списання клієнт був в одному місці, а списання за фактом відбулося в іншому. Банки рідко повертають гроші, списані шахрайським шляхом.

Як уникнути збитків при втраті кредитки?

Важливо дотримуватися правил безпеки:

• Не залишати картку на увазі.
• Чи не озвучувати дані про наявний ліміт, особливо при сторонніх.
• Чи не записувати ПІН-код на картці.
• Блокувати карту відразу ж при втраті.
• Перевипускати нову, а не відновлювати втрачену. Рахунок залишиться тим же самим, але пластик буде новим.
• Підключити послуги СМС-оповіщення. Зазвичай вона коштує не більше 50-60 рублів на місяць, але зате можна бути в курсі всіх подій по карті. Як тільки пішли смс про списання грошей, то потрібно терміново блокувати пластик.
• Підключити послугу страхування карти. Зараз банки пропонують послугу страховки карти і наявних грошей на ній від різних ризиків: від нападу біля банкомату, втрати, шахрайських дій та ін. За послугу стягується певна плата: від 100 до 300 рублів на місяць. Ціна «безпеки» в рік виходить не з дешевих. Але навіть якщо сумлінно оплачувати за цю страховку, то при настанні зазначених подій страхова компанія знайде тисячі причин відмови у виплаті відшкодування.

Втрата карти і її відновлення супроводжуються грошовими витратами на перевипуск. для кредитних карт Ощадбанку вартість перевипуску залежить від категорії картки. Наприклад, найпростіша обійдеться в 0 рублів, більш статусна - в 150 руб. Нова картка виходить приблизно через 5-10 робочих днів.

Корисне по темі

Копіювання матеріалів з сайту без згоди автора заборонено. Більш детально на http://mobile-testing.ru/rules