1. Як купити і отримати SIM-карту На даний момент пакети продаються в режимі попереднього замовлення....
2. Весь інтернет-маркетинг за 19 тижнів!
3. тарифи
4. Як все працює: відгуки користувачів

Як купити і отримати SIM-карту

На даний момент пакети продаються в режимі попереднього замовлення. Щоб отримати SIM-карту, потрібно завантажити додаток Yota і залишити в ньому заявку. Після того, як заявка буде оброблена, потрібно вибрати спосіб доставки карти: самовивезення з офісу компанії, або доставка кур'єром. Щоб кур'єр віддав SIM-карту, потрібно показати йому паспорт і заплатити 500 рублів - ці гроші зараховуються на рахунок.

додаток

За допомогою програми, доступного для Android і iOS , Абоненти Yota можуть стежити за своїм балансом і самостійно управляти тарифом (додавати хвилини розмов з іншими операторами, підключати пакети безлімітних SMS).

Додаток, за допомогою якого можна стежити за своїм балансом, є і у інших операторів: у МТС і « Білайн »Додаток являє собою особистий кабінет, в якому користувач може стежити за балансом, поповнювати рахунок і міняти тариф, у« Мегафона »цілих три додатки:« Мегафон довідник абонента »І« Мегафон довідник »Дублюють інформацію з сайту та інформацію по коротким службовим номерами, а« Віджет-баланс »Потрібен для поповнення балансу.

Весь інтернет-маркетинг за 19 тижнів!

Cossa рекомендує: онлайн-курс по інтернет-маркетингу від Ingate - digital-агентства з 17-річним досвідом.

• 17 навчальних блоків з ключових питань інтернет-маркетингу
• підтримка менторів
• диплом
• Стажування в топових агентствах Росії
• Допомога в працевлаштуванні

Реклама

На відміну від інших операторів, в додатку Yota доступна функція чату зі службою підтримки (замість телефонної лінії).

тарифи

Тариф можна вибрати самостійно - в залежності від того, які функції SIM-карти користувачеві найважливіше. Базова вартість безлімітного інтернету зі швидкістю 11- 15 МБ / c для смартфона плюс безлімітні дзвінки на номери абонентів Yota становить 300 рублів на місяць. Далі користувач вибирає, скільки хвилин в місяць він витрачає на розмови з іншими операторами (вартість варіюється від 1 руб. / Хв до 1,4 руб. / Хв), і за бажанням може за 50 рублів на місяць підключити безлімітні SMS.

Додаткова плата за роумінг усередині мережі Yota по Росії не знімається.

Як все працює: відгуки користувачів

Максим Зенін

Заступник генерального директора з технологій, Weborama Russia

В цілому все добре, привезли швидко, голосовий зв'язок працює нормально, але от про те, що поки немає LTE під «яблучні» пристрої, потрібно було, звичайно, попередити заздалегідь.

В цілому тариф вийшов навіть трохи дорожче, ніж мій нинішній тариф у «Білайн», але відсутність 4G позбавляє цю переплату всякого сенсу. Так що користуватися SIM-картою далі не планую, поки не узгодять роботу LTE з Apple. Коли узгодять - можливо спробую ще раз.

Михайло Зарін

Генеральний директор Bojole Research, співзасновник proved.co

До Yota я користувався «Білайном». У нового оператора сподобалася швидкість мобільного інтернету, хоч 4G пристроїв у мене немає. Велике проблем виникло з прив'язкою номера телефону до профілю Facebook. Для верифікації номера потрібно відправити F на короткий номер: SMS не відправилася. Є варіант із запитом та отриманням коду на телефон, спробував його - SMS з кодом не прийшло.

Петро Фроляк

Арт директор

На Yota вирішив перейти просто тому, що є можливість міняти операторів, не змінюючи номери, і порівнювати якість. Плюс до всього я не згоден з ціновою політикою «Білайну», який обмежує мобільний інтернет. Мені припала до душі ідея Yota з безлімітним інтернетом і фіксованою оплатою за місяць. Але поки проблем більше, ніж переваг. Наприклад, я перестав отримувати SMS-повідомлення за операціями з банківською картою. Дзвонив в банк, проблема на стороні оператора. Це важливий момент і велика незручність.

Всі контакти зі службою підтримки через вбудований в додаток Yota-месенджер: з одного боку плюс, що не треба висіти на телефоні і чекати оператора. З іншого боку месенджер працює дуже нестабільно, буває, напишеш довге повідомлення, і воно тупо видаляється при відправці, доводиться писати заново. Сам додаток теж може бути недоступно через відсутність доступу до Мережі (це при тому, що я нібито повинен цей доступ від цього самого оператора отримувати). За швидкістю 3G і Edge, поки що нічого видатного. Можливо з LTE і 4G справи йдуть краще. Поки покористуються, планую замінити «айфон» на більш новий, а там подивимося. Поміняти оператора, як з'ясувалося, зовсім не складно і не довго.

Анатолій Сморгонский

Генеральний директор Yota

На яких пристроях не працює 4G?

4G від Yota працює на всіх пристроях, крім iPhone (LTE на iPad працює). В даний час компанія Apple тестує мережу LTE Yota. Як тільки тести закінчаться, клієнти Yota зможуть користуватися 4G-інтернетом на тих моделях iPhone, які підтримують LTE. На iPad LTE працює вже зараз.

Чи правда, що МТС блокував ваше додаток?

У нашу службу підтримки надходять численні скарги від користувачів, які не можуть відправити заявку на SIM-карту через некоректну роботу нашого застосування на мобільному інтернеті МТС. При перемиканні на wi-fi або мобільний інтернет іншого оператора проблема вирішується і додаток працює коректно.

Чому не працює прив'язка номера Yota до Facebook?

Частина сервісів, які відправляють своїм користувачам повідомлення, ще не прописали нашу номерну ємність. Ми максимально оперативно зв'язуємося з представниками таких сервісів, і вони оперативно вносять нас в свої системи, після чого проблема повністю вирішується.

Чому ви вирішили вивести нового гравця на мобільний ринок, а не модернізувати «Мегафон»?

Робота різними брендами в вузькі сегменти - поширена практика і бізнес-стратегія для роботи на насичених і висококонкурентних ринках. Проникнення послуг зв'язку в РФ вже близько 170%.

Мобільний оператор Yota орієнтований на просунутих користувачів, які звикли постійно бути онлайн. Базовою послугою для нас є безлімітний мобільний інтернет, голосові послуги для нас це VAS (Value Added Services, послуги, що приносять додатковий дохід).

Ми повністю відмовилися від складних тарифних планів і пропонуємо нашим клієнтам самим формувати пакет послуг.

Як організовано керівництво в Yota, YotaPhone і Yota Sim?

YotaPhone - розробка Yota Devices, яка не має на даний момент ніякого відношення до Yota. Це дві різні компанії, з різними акціонерами і продуктами.

Вся команда Yota працює як над наданням безлімітного 4G-інтернету за допомогою модемів і роутерів Yota, так і над новим федеральним мобільним оператором. Загальним принципом для двох напрямків бізнесу компанії є безлімітний інтернет.

Чи будете ви розвивати офіси зв'язку з Росії?

Так, ми плануємо розвивати власну роздріб.

Чи буде телефонна лінія підтримки?

Ми робимо упор на онлайн-службу підтримки через чат, яким можна скористатися як в мобільному додатку Yota, так і на сайті yota.ru. Такий канал комунікації зручніше і звичніше для наших клієнтів. Це дозволяє клієнту економити свій час: йому не треба телефонувати, перемикатися в голосовому меню, чекати, коли відповість оператор. Крім того, історія листування зберігається, і вся необхідна інформація завжди залишається під рукою. Тому, якщо питання постане повторно, не треба знову звертатися в службу підтримки. Досить просто перечитати повідомлення.