Дорогі мої покупці, ось табличка, в якій я в простій і зрозумілій формі виклав систему знижок на велосипеди в моєму скромному веломагазині.

Примітка:

-Під постійними клієнтами я маю на увазі людей, які вже купували у мене велосипед.

-На велосипеди Bergamont і акційні моделі знижка не поширюється.

Поки все. Слідкуйте за новими повідомленнями в цьому розділі.

Як бачите, нижче ще є багато тексту. Якщо вам не цікаві мої цінні думки про концепцію знижок в велосипедний бізнес, то можете і не читати звичайно ...

АЛЕ Я ВСЕ ТАКИ наполягає !!!

Отже. Подивившись які знижки інтернет-магазини дають на комп'ютери, фотоапарати, побутову техніку і т.п. ви можете вирішити, що я жмот. Може це і так, але в даному випадку причина не в цьому. Справа в тому, що продаж велосипедів кардинально відрізняється від продажу всього перерахованого вище.

Ось що відбувається, коли ви замовляєте фотоапарат інтернет-магазині. Кур'єр бере коробочку на складі, привозить її вам, ставить штамп в паспорт, рахує гроші і забуває про вас назавжди, тому що в разі якихось проблем ви поїдете вирішувати їх в гарантійну майстерню або, як зараз прийнято їх називати, сервіс центр. В принципі, цій людині навіть не обов'язково розбиратися в тому, що він продає, головне, щоб гроші вмів перерахувати. В цілому суть такої роботи своітся до того, щоб поставити ціну нижче ніж у конкурентів і потім встигнути розвезти якомога більше товару.

З велосипедами все інакше:

1. Фірмових гарантійних велосипедних майстерень на сьогоднішній день не існує. Гарантійне обслуговування здійснює сам продавець. І він звичайно ж повинен розбиратися в велосипедах, причому дуже добре розбиратися. Або мати в штаті кваліфікованого механіка.
2. Велосипед не може бути проданий в коробці виробника, тому що він запаковується на заводі в частково розібраному стані і в обов'язковому порядку повинен бути зібраний і відрегульований фахівцем. Тобто роздрібний продавець зобов'язаний, повторюю "ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ", провести ретельну передпродажну підготовку велосипеда. Якщо хтось все ж продає велосипеди в коробках, то він, на мій погляд, скоює злочин, по тій простій причині, що ми продаємо транспортний засіб, а не фотоапарат, і збірка не мають відповідної кваліфікації людиною, може стати причиною травми і навіть загибелі велосипедиста. Це велика відповідальність, погодьтеся.

Т.ч. після замовлення велосипеда я повинен виконати наступні дії:

1. Поїхати на склад і взяти коробку з велосипедом.
2. Зібрати і відрегулювати його.
3. Доставити його замовнику і провести інструктаж, тому що більшість покупців важко уявляють собі як правильно користуватися і безпечно їздити на велосипеді, а це, повторюю, не фотоапарат, а транспортний засіб. Буває, що в розпал сезону я збираю і регулюю велосипед прямо при замовнику, одночасно проводячи інструктаж, цим я економлю час і місце в машині (в коробках більше влазить) і власнику корисно бачити як це робиться.
4. У разі виникнення гарантійних проблем, я сам особисто зобов'язаний їх вирішити. Для цього я щонеділі проводжу безкоштовний техогляд для своїх покупців, на якому вирішую гарантійні проблеми. Малі не гарантійні проблемки я вирішую теж безкоштовно. Детальна інформація в розділі СЕРВІС .

Самі розумієте, той хто просто розвозить і вручає коробки, встигає продати в сезон в рази більше того, хто робить все як годиться. Природно, він і ціну завжди зможе запропонувати нижче. Я в таких аукціонах не беру участі, якщо для даного конкретного покупця ціна є головним критерієм покупки, значить так тому і бути.

Як бачите, якщо все робити правильно, то продавати велосипеди через інтернет досить непросте заняття, тому що багато питань вирішувати значно складніше ніж власнику стаціонарного веломагазина. Але мені подобається ця робота, тому що я все життя займаюся велосипедами, маю величезний досвід і в змозі вирішувати будь-які проблеми, пов'язані з проданими мною велосипедами.

Але коли я бачу велосипеди в магазинах широкого профілю, в яких люди далекі від велосипеда ставлять ціну трохи нижче ніж в спеціалізованих торгових точках, щоб по швидкому розвезти великі в коробках разом з кавоварками і м'ясорубками, перерахувати гроші і забути тут же про покупця, мені хочеться сказати тільки одне: "Товариші покупці, поставтеся до покупки велосипеда максимально серйозно, від цього залежить ваше здоров'я, а може і тривалість життя. Не кажучи вже про гарний настрій. "

Ось. Тепер точно все. Думайте.