Релевантність: як догодити користувачу і пошуковим системам
В процесі просування SEO-фахівці знаходять і усувають технічні недоліки, оптимізують тексти і теги і виробляють масу інших маніпуляцій, щоб привести сайт у відповідність до вимог пошукових систем. Але коли виправлення знайдених помилок не призводить до бажаного росту позицій, можливо, причина у низькій релевантності.
Релевантність має на увазі максимальне відповідність сайту або його окремих сторінок інтересам користувача, що шукає інформацію. Чим повніше сайт відповідає на запит в рядку пошуку, чим краще він наповнений актуальною і структурованою інформацією, тим більше шансів у такого ресурсу виявитися на першій сторінці органічної видачі.
Особливості оцінки сайтів
Релевантність обчислюють складні алгоритми пошукових систем , Для навчання яких використовуються оцінки асессоров - експертів, які аналізують сайти по безлічі критеріїв і присвоюють їм за результатами перевірки статус «Релевантний +», «Релевантний-» або «нерелевантні». Крім загальних факторів - наявності контактів, форми зворотного зв'язку, повноти та актуальності інформації, - з 2011 року Яндекс використовує додатковий алгоритм для оцінки релевантності сайтів з комерційних запитам.
Він враховує такі фактори:
- широта асортименту;
- Детальна контактна і інформація про умови доставки;
- відомості про гарантії, які надаються продавцем;
- інформація про бренд, компанії - фактор, що впливає на довіру.
Наприклад, сторінка сайту магазину весільних суконь в Москві буде релевантна запиту «купити весільне плаття в Москві» при дотриманні декількох умов:
- оцінювана сторінка є розділом каталогу інтернет-магазину весільних суконь;
- асортимент весільних суконь досить великий, щоб змагатися у видачі з сайтами конкурентів в даному регіоні (при цьому має значення наявність товару в магазині);
- у інтернет-магазину є фізичну адресу (салон) в Москві, або магазин здійснює безкоштовну доставку в Москву (в разі платної доставки сторінці присвоюється інша ступінь релевантності);
- на сайті легко знайти ціну (тому що мова про функціонал онлайн-магазину), умови покупки / доставки, саму кнопку «купити / замовити», інформація структурована, зрозуміла і легко сприймається користувачем.
Зверніть увагу, асортимент і наповненість розділів дуже важливі. Тобто два схожих магазину-конкурента, що пропонують весільні сукні одних марок за однаковими цінами, при інших рівних матимуть різні позиції в пошуку. Якщо Магазин А має асортимент з 500 суконь, регулярно поповнює товарні запаси і всі пропоновані моделі можна купити в будь-який момент, а Магазин Б пропонує 100 нарядів, не встигає відстежувати «out-of-stock» і товари в ньому часто набувають статус «немає в наявності », Магазин А завжди буде вище в пошуковій видачі. Звичайно, за умови, що рівень цін, умови доставки і саме технічне виконання сайтів конкурентів однакові.
Таким чином, якщо всі технічні проблеми сайту вирішені, оптимізовані теги, заголовки, тексти, рекомендуємо спрямувати зусилля на розширення представленої на сайті інформації, яка цікава і корисна користувачам.
приклад
Проаналізуємо попит на вимогу «автокредит» - що цікавить користувачів по даній темі.
Мал. 1. Список найбільш частотних запитів, які шукають разом зі словом «автокредит», згідно Яндекс.Вордстат
Розглянемо сторінку сайту поза ТОП-10, що має низьку релевантність:
https://www.cetelem.ru/avtokredit/
Мал. 2. Скріншот головної сторінки сайту банку, який надає автокредит
На першому екрані ми бачимо заголовок «Автокредитування» - це правильно і обґрунтовано з точки зору SEO. Нижче - логотипи автомобільних брендів з назвами кредитних програм, які не дають уявлення про послугу, оскільки вони не релевантні запиту «автокредит».
У правій колонці - 2 блоки з посиланнями на інші сторінки сайту, потенційно містять корисну інформацію по даному запиту. Але справа в тому, що ця інформація буде корисна користувачеві лише після того, як він зробить вибір на користь даного сайту, а не при переході безпосередньо з видачі.
Під списком логотипів представлений текст, в якому з корисною інформацією можна виділити лише переваги банку і номер телефону:
Мал. 3. Приклад головної сторінки сайту, нерелевантною запитом «автокредит»
На сторінці немає калькулятора (запит на першому місці за частотою - див. Рис. 1), умов автокредиту (другий і третій по частотності), процентної ставки або можливості залишити заявку онлайн.
Програми автокредитування представлені у вигляді логотипів, і для отримання інформації по кожній необхідно переходити на окремі сторінки. Через відсутність підзаголовка і більш змістовних підписів неочевидно, що мова про програми автокредитування.
А тепер розглянемо сторінку з ТОП-10: https://www.vtb24.ru/autocredit/
Мал. 4. Приклад релевантної запиту «автокредит» сторінки сайту банку
Тут ми відразу бачимо релевантну інформацію - процентні ставки, держсубсидія, короткі умови (термін, сума кредиту), мотивуючий підзаголовок - «Розрахуйте ваш автокредит».
Нижче йде докладний онлайн-калькулятор для розрахунку і кнопка «Залишити заявку».
Мал. 5. Приклад онлайн-калькулятора для розрахунку кредиту на сайті
На цій же станиці доступний список програм автокредитування з основною інформацією по кожній - ставка, розмір кредиту і першого внеску. Назви програм клікабельні.
Мал. 6. Опис програм кредитування - корисної інформації, що підвищує релевантність сторінки
На підставі перерахованого дана сторінка відповідає інтересам і основних питань користувачів за запитом «автокредит». Це дозволяє займати їй почесне місце в ТОП-10 Яндекса з даного високочастотному запиту.
У наступному матеріалі ми перерахуємо конкретні дії, які дозволять підвищити релевантність сайту і обійти конкурентів в пошуку.