1. Технічна частина
2. GIF-зображення привертають більше уваги
3. Коли можна використовувати GIF-анімацію
4. Правила використання GIF в листах
5. Головне - перший кадр
6. Загалом має бути в міру
7. Швидкість перемикання кадрів
8. вага зображення
9. висновок

про автора

Костянтин Макаров

Генеральний директор сервісу розсилок SendPulse Завдання email-маркетологів - зробити так, щоб користувач відкрив лист, а потім виконав цільове дію - подивився відео, перейшов на сайт або замовив товар.

Для збільшення конверсії фахівцям потрібно постійно тестувати свіжі ідеї і замінювати приїлися користувачам прийоми на нові. Так, на зміну простим зображенням прийшла GIF-анімація. У цій статті ми розберемо, ніж GIF-формат краще відео і звичайних зображень, і вивчимо використання гифок в розсилках на практичних прикладах.

Технічна частина

Один із способів залучення уваги одержувачів поштової розсилки - використання відео. Однак спочатку електронна пошта не була призначена для вбудовування в листи контенту такого типу. Тому маркетологам доводиться йти на різні хитрощі - наприклад, відео з накладеною на них кнопкою «Play». Після кліка на на такій картинці відео відкриється вже на зовнішньому сайті, наприклад, на YouTube.

Інший варіант - використовувати анімований тизер. Тут працює аналогічна механіка, але замість статичного зображення в лист вставляють гифку з посиланням на повне відео. Якщо користувач зацікавиться і клацне на нього, то повний ролик відкриється на зовнішньому сайті.

Плюс такого підходу, на відміну від відео, GIF-зображення підтримуються більшістю поштових програм:

GIF-зображення привертають більше уваги

Читачі з більшою ймовірністю звернуть увагу на GIF-анімацію, ніж на звичайне зображення. Наприклад, компанія Dell створила рекламну поштову розсилку з ноутбуком-трансформером. У тексті листа було ось таке GIF-зображення:

Згідно компанії MarketihgSherpa, використання цієї анімованої картинки збільшило виручку на 109% в порівнянні зі звичайними розсилками без анімації. Крім цього кликабельность збільшилася на 42%, а конверсія - на 103%.

Коли можна використовувати GIF-анімацію

Гифки можна використовувати і для того, щоб розповісти читачам про новини компанії. Наприклад, магазин Nordstorm на початку свого листа анімовану картинку з повторюваним словом «анонсуємо», щоб привернути увагу покупців:

А редактор блогу сервісу поштових розсилок Litmus використовувати GIF-анімацію, щоб створити відчуття інтриги. Так, наприклад, зробила компанія LOFT, запросивши читачів «розгорнути» подарунок на сайті:

А ще GIF може наочно показувати роботу інтерфейсу програми. Це використовують і творці сервісів email-розсилок. Наприклад, ось інструкція по використанню інтерфейсу MailChimp:

Є така і у нас:

У блозі компанії Oracle використовувати GIF-зображення в поштових розсилках інтернет-магазинів. Наприклад, магазин Neiman Marcus за допомогою GIF-анімації стимулює покупців, які додали товари в кошик, але так і не оплатили їх. Вони створюють GIF-зображення з товарами і відправляють користувачам на пошту, розвіюючи всі сумніви.

Правила використання GIF в листах

При всіх плюсах GIF-зображень в поштових розсилках, ними можна і нашкодити. Щоб анімовані картинки приваблювали покупців, потрібно дотримуватися кількох важливих умов.

Головне - перший кадр

Якщо поштовий клієнт користувача не підтримує GIF-анімацію, буде показаний тільки перший кадр. експерти Litmus радять розміщувати на першому слайді всю корисну інформацію, щоб зображення виглядало гармонійно і доносило основну думку.

Загалом має бути в міру

GIF-зображення можуть зацікавити клієнтів, але тільки якщо не перестаратися з їх використанням. Коли в листі багато анімованих картинок і воно постійно блимає, користувач може не помітити текст, який знаходиться між ними.

Швидкість перемикання кадрів

Читач може не помітити, що в його листі є GIF, якщо кадри перемикаються занадто повільно. Не потрібно змушувати його чекати, коли з'явиться наступний кадр. Картинки повинні змінюватися швидко, але не блимати всіма барвами, як в інтерфейсах сайтів початку 2000-х.

вага зображення

GIF-зображення теж можуть багато важити. Ідеальний розмір - не більше 20 КБ. Якщо картинка вийшла «важкої», можна видалити кілька кадрів і зменшити кількість квітів і анімації.

висновок

Статистика говорить про те, що відео прийшло в сферу email надовго. Згідно зі звітом Wyzowl за 2016 рік, 61% компаній почали використовувати відео в email-розсилках. Крім того, статистичні дані на підставі аналізу мільярда листів довели, що показник кликабельности розсилок з відео на 96% вище, ніж без нього.

Однак у відео є і свої очевидні обмеження - тому все більше компаній не вбудовують повні ролики прямо в повідомлення. Замість цього куди зручніше використовувати тизери та гифки.