«Нова пошта» запустила сервіс «Зміна даних», який дозволяє відправникам самостійно змінювати дані в створених експрес-накладних. Раніше зробити це можна було тільки шляхом подачі заяви у відділенні, а тепер замість цього можна скористатися більш зручним онлайн-сервісом.

Користувачі сервісу «Зміна даних» можуть внести корективи в експрес-накладну через відповідні онлайн-канали: мобільний додаток, або створити API.

Для зміни в онлайн-каналах доступні наступні дані:

• інформація про відправника - ПІБ контактної особи та номер телефону;
• інформація про одержувача - контрагент, ПІБ контактної особи та номер телефону;
• інформація про платника - відправник або одержувач (форма оплати - готівкова або безготівкова)

Зміна даних доступно протягом транспортування відправлення до моменту передачі його одержувачу або до дати доставки відправлення на адресу отримувача. Відразу після внесення зміни автоматично зберігаються в експрес-накладної. Сервіс працює для всіх типів відправлень і доступний тільки відправникам.

Наприклад, ця можливість стане в нагоді у випадках, коли зазначений в експрес-накладної клієнт не може отримати відправлення з таких причин, як помилка в ПІБ, нестача часу, раптова зміна обставин і т.д. Клієнти, які не користуються мобільним додатком або особистим кабінетом і хочуть змінити дані відправлення, можуть зареєструватися в онлайн-каналах «Нова пошта» і використовувати цю функціональність.

Нагадаємо, що недавно «Нова пошта» додала в мобільний додаток можливість реєстрації і управління доставкою для ФОП і інтернет-магазинів . З його допомогою клієнти можуть оплатити послуги доставки банківською картою, самостійно створювати експрес-накладні, відстежувати і перенаправляти посилки, викликати кур'єра, обчислювати вартість доставки і шукати найближчі відділення. Станом на жовтень 2017 року, додаток завантажили понад 3 млн чоловік, з яких понад 1 млн є активними користувачами.

джерело: Нова пошта