1. 1. Пізно сформували піар-команду
2. Проектний менеджмент як він є
3. 2. Запізнілий Medium
4. 3. Відсутність особистих зв'язків з кріптовалютнимі фондами
5. 4. Зупинка кампанії на самому піку
6. 5. Низький ГОАЛ і неправильна назва
7. 6. Занадто високий кап і неправильна логіка
8. 7. Slack
9. 8. Коментарі в кампанії без захисту адрес гаманців і посилань
10. 9. Не злите Clif High!

До цього моменту наш проект зібрав до 20 500 000 $, і це тільки на основній стадії продажів. Крім того, 140 000 $ зібрано в ході закритого раунду, і 1 500 000 $ - під час пре-ICO. Правда, через зростаючого курсу ефіру останні цифри збільшилися на порядок. На базі нашої платформи вже успішно проведена кампанія по збору коштів для багатокористувацької стратегії Magisters of Magic. Але якби ми не допустили ряд прикрих промахів, ми зібрали б удвічі більшу суму. Власне кажучи, частина помилок ми виправили ще до старту кампанії, але деякі попсували нам кров уже в ході ICO. Саме досвідом, «сином помилок важких», я ділюся в цій статті.

Дев'ять помилок.

1. Пізно сформували піар-команду

Чи дають результат публікації статей в цільових ЗМІ? Безумовно дають. Тепер, після часу, я чітко помітив одну з основних помилок. Ми просто пізно знайшли необхідних фахівців і, відповідно, пізно почали публікувати. При цьому результат помітили практично відразу ж - після кожної опублікованої статті в наші чати і групи приходили новачки. Саме по притоку нових людей ми помічали, що про нас десь написали. Таким чином, ще на стадії планування кампанії необхідно знайти спеців. Публікації в ЗМІ сильно впливають на збори, хоча і прямої залежності простежити не вийде.

Проектний менеджмент як він є

Створення бізнесу, проведення заходу або випуск нового продукту - успіх будь-якого проекту залежить від знань і навичок проектного менеджера.

І знання, і навички, і кейси твоїх конкурентів ми розберемо на онлайн-програмі підвищення кваліфікації в області проектного менеджменту. В процесі навчання ти освоїти мистецтво управління проектами на всіх етапах, навчишся досягати необхідних результатів при обмежених ресурсах і зрозумієш, як мотивувати команду вкладати в проект частину душі.

Поки ти думаєш, у нас діють спеціальні умови на вступ.

Реклама

Ми лише за місяць до початку ICO налагодили всі процеси, сформували команду піарників. В результаті сил вистачило на спалах активності, яка моментально принесла проекту 18 000 000 $, хоча спалах швидко згасла.

Через те, що піар-команду сформували пізно, потрібні процеси запустили всього за місяць до старту ICO - це моментально принесло 18 000 000 $, але могли зробити більше.

З SMM також були певні проблеми. Людей для розвитку профілів в соцмережах ми знайшли лише перед стартом кампанії - грамотний SMM-лід з'явився тільки за півтора тижні до початку ICO. Результати говорять за себе - 1200 чоловік в англомовному чаті і близько 350 в російськомовному. Зареєструвалися на сайті всього 9000 чоловік, і це враховуючи 4000 реєстрацій за підсумком пре-ICO. Для проекту такого рівня слабенько.

Довго не виходило знайти цікавих, вартих фахівців. Ми встигли попрацювати із зарубіжними піарниками, але, не дивлячись на те що певні помилки в їх роботі помічали неозброєним оком, одразу припинити співпрацю не наважувалися. Я давав другий шанс, за що і поплатився. Зате тепер, побачивши подібний стиль роботи, ми відразу ж будемо припиняти відносини. 9 завдань з поставлених 46 - це просто соромно.

Піар необхідно починати заздалегідь, і краще за все, якщо їм буде займатися свій, а не сторонній фахівець. Можна навіть додатково закласти місяць на його навчання, враховуючи специфіку ринку. Агентства - це гігантський ризик. Вони можуть взяти гроші і нічого для вас не зробити.

Агентство, яке нас так сильно підвело, точно додасть KICKICO в список своїх клієнтів і буде говорити про те, що саме вони допомогли нам зібрати таку суму. Якщо наші припущення підтвердяться, я особисто напишу спростування і вкажу на всі їхні помилки і на тих, хто їх скоїв.

2. Запізнілий Medium

Важливо знайти місце для постійного контакту з цільовою аудиторією. В якості такого місця ми вибрали Medium. Він прекрасно справляється зі своїми завданнями за умови постійного оновлення, наявності цікавого контенту, чіпляється наших людей. Блогу на Medium має бути 3-4 місяці, щоб він дійсно працював на проект. наш Medium ми створили з запізненням - частково це також помилки SMM.

Medium KICKICO

Якщо ви вирішили користуватися Medium, створюйте профіль негайно. Для цього потрібно ... так взагалі нічого не потрібно, навіть сайту. Просто діліться в блозі новинами про проект, додавайте корисні статті, щось можна навіть перепостити. Тільки зараз наш блог на Medium стає таким, яким він повинен був бути в ідеалі до початку пре-ICO. Ми постійно їм займаємося, розвиваємо його, і це дасть певний буст тим проектам, які будуть розміщуватися на KICKICO, тому що про найцікавіші ми обов'язково розповімо в блозі.

3. Відсутність особистих зв'язків з кріптовалютнимі фондами

Одна з наших головних проблем - практично повна відсутність домовленостей з кріптовалютнимі фондами. Повна і абсолютна невдача, ніхто не впорався з цим завданням так як треба. Платіж від великого ірландського фонду на 5 000 000 $ - це результат моїх переговорів і щасливого збігу обставин. Великі ICO-проекти заздалегідь домовляються з фондами. Більш того, вкладення від таких серйозних інвесторів можуть повністю закрити потрібну суму. Напевно, з огляду на навантаження паралельними завданнями, я не зміг би сам ефективно спілкуватися з великими гравцями.

Потрібно мати в команді дуже сильного оратора, який презентуватиме проект, або самому займатися цим. Організація великих заходів, роадшоу, подорожей по різних містах з метою демонстрації проекту може стати прекрасною підмогою для компанії. Попередні домовленості з інвесторами можуть зробити вам значний відсоток продажів.

Зараз наші зв'язки налагоджені. Але якби ми мали ці знайомства раніше, то soft cap (як ми його назвали - goal), зібрали б за годину.

4. Зупинка кампанії на самому піку

Наша кампанія була неодноразово атакована, і нам доводилося навіть зупиняти збір коштів на пару годин, щоб перезапустити певні механізми і убезпечити вже зібране. Через це швидкість надходжень впала майже в чотири рази - з 19 000 $ до 4000-5000 $. Я думаю, це сталося через те, що ми отримали працюючий код занадто пізно і протестували його недостатньо ретельно. Це виключно наша вина. Як підсумок, мені здається, ми втратили близько 5-6 мільйонів $.

Це все цілком можна було запобігти, досить було симулювати і тестувати різноманітні атаки, платежі, переповнення і так далі. Потрібно мати запасний план - додатковий токен і смарт-контракт, які допоможуть, якщо з поточними раптом щось станеться. Це допоможе заощадити дорогоцінний час і не втратити вкладників, чекаючи результатів перезапуску. Ми вдосконалили програмну частину, тому майбутнім проектам на базі KICKICO боятися нема чого.

5. Низький ГОАЛ і неправильна назва

Ціна на ефір росте. У свою чергу, ми відреагували на це тим, що знизили суму до 50 000 ETH. І зовсім даремно - з таким же успіхом проект зібрав би і 70 000, і навіть 100 000.

Ще одна наша помилка щодо зборів - неправильне позиціонування проекту. У практиці ICO перша мета називається soft cap, тоді як краудфандінг передбачає інша назва - goal, що ми і використовували. В результаті вкладники розцінили goal в якості закінчення кампанії KICKICO. Відповідно, очікувано було і закінчення зборів. Природно, цього не сталося і частина аудиторії, не спромігся прочитати White Paper або наш сайт, виявилися незадоволені. Втім, така реакція була тільки у спекулянтів, які прагнули перепродати токени на біржі як можна швидше.

Як уникнути наших помилок? Називати все своїми іменами. Важливо, щоб все було максимально просто і зрозуміло. Не можна допускати якихось надто складних елементів навіть на догоду стильному дизайну.

Новий віджет нашого сайту вже не викликав стільки питань. Але коли ми прибрали hidden cap - вони знову виникли. Тому ми рекомендуємо всім вирішувати всі подібні питання заздалегідь.

6. Занадто високий кап і неправильна логіка

Високий кап (сума, яку планується зібрати) став справжнім стихійним лихом для нашої кампанії. В ході її підготовки, написання релізів та розміщення на лістингах, ціна на ефір дорівнювала приблизно 250 $. Зараз він майже досяг 400 $, а слідом за ним на 35% зросли наші goal і кап, причому останній був закладений в «розумному контракті» проекту. У разі якщо б ми зробили заяву про його зниження, але смарт-контракт б цього не відобразив, всю кампанію могли охрестити лаві. Тоді про збори можна було б тільки мріяти.

Для сприйняття інформації віджет кампанії був зроблений так, що кап проявлявся тільки при досягненні кампанією goal. Коли кап проявився, ми отримали масу негативних коментарів на свою адресу, включаючи звинувачення в обмані і недобросовісності. А все через те, що goal не став закінченням кампанії. Точні цифри були вказані всюди, де тільки можна, але це не допомогло - збори впали до 350 $ за хвилину.

Неприємно було не те, що зменшився потік вкладень. Репутація в очах нашого ком'юніті, яке до цього нас максимально підтримувало, знизилася на порядок. Моральний дух команди також поповз вниз, адже такі звинувачення були абсолютно необґрунтовані. Більш того, все сталося через кращих спонукань. Все ж ми виклали ряд оновлень, що виправляють ситуацію і роз'яснюють кампанію нашим вкладникам. Криза була подолана.

Чому це нас навчило? Слідувати правилам тієї сфери, з якої працюєш. Чи не переінакшувати назви - варто було залишити soft cap. Hard cap приховувати також було зайвим навіть незважаючи на те, що це виглядало дуже непогано. Деякі вкладники в поспіху пропускають умови кампанії, не кажучи вже про White Paper. Все повинно бути видно відразу, при цьому так, щоб ніхто не упустив нічого важливого.

Окремі подяки відходять нашої спільноти. Про нас була написана досить неприємна стаття на Steamit , І тільки завдяки коментарям, які спростовували публікацію, її видалили. Цей факт нас здорово надихнув, і завдяки цьому ми швидко впоралися з кризовою ситуацією. У свою чергу подальше рішення про зниження капа позитивно вплинуло на нашу репутацію, і таке рішення практично не викликало питань.

7. Slack

Slack - непоганий інструмент для спілкування і координації, з рядом зручних функцій на зразок дзвінків, формування окремих чатів і так далі. Однак все це перекривається величезним, жирним мінусом - повною відсутністю безпеки. Чат в Slack - це нескінченний потік лави. Можливостей для шахраїв там просто тонни. Це того не варто. Slack не потрібен вашій кампанії.

8. Коментарі в кампанії без захисту адрес гаманців і посилань

До початку кампанії коментарі у нас були звичайні, хіба що без можливості призначеного для користувача модерування. Посилання залишити також було не можна, але гаманці не віддалились. Таким нашим пропуском скористалися шахраї, які розмістили свій гаманець і непогано на цьому заробили. Як тільки ми це виявили, прибрали коментування з кампанії. Останній коментар - це повідомлення про блокування і посилання на наш Telegram-чат KICKICO . Там ми відповідаємо на всі питання.

9. Не злите Clif High!

Одне з рев'ю нашої компанії було зроблено Clif High, дуже відомою людиною в сфері криптовалюта. Частина його огляду ми процитували на нашому сайті. Ніщо не передбачало біди. Однак наші рекламщики зробили банери із зображенням Кліфа, причому все виглядало так, ніби він сам радив купувати KickCoins. Все це було зроблено без нашої згоди і викликало невдоволення як в співтоваристві, так і від самого автора. Кліф в Twitter розповів , Що ніяких претензій до нас не має, і що це ненавмисна помилка рекламників.

Банери прибрали протягом півгодини, але наслідки цього позначаються на нас до сих пір.

Як уникнути? Контролювати роботу контракторов на кожному етапі, тільки і всього. Така дрібниця - але це дійсно може позначитися на всьому вашому проекті.

Дійсно заслуговують на увагу помилок у нас більше немає, і, сподіваюся, вони і не розкриють. Враховуйте наші помилки і не робіть своїх!

Читайте також: Маркетинг проекту перед виходом на ICO: конкретні дії

Думка редакції може не збігатися з думкою автора. Ваші статті надсилайте нам на [email protected] . А наші вимоги до них - ось тут .